Active vs RaceID - Quale soluzione per la registrazione delle gare scegliere?

Se vi siete imbattuti in questo articolo, è probabile che stiate pensando di cambiare gli strumenti di registrazione per la vostra gara o che stiate cercando un servizio da utilizzare per il vostro nuovo evento. Siamo qui per aiutarvi a fare la scelta giusta. Anche se offriamo il nostro servizio di gestione e registrazione degli eventivogliamo che troviate la soluzione più adatta alla vostra gara. Questo significa aiutarvi a orientarvi nel mercato (a volte confuso e frammentato) e offrirvi tutte le opzioni disponibili.

Active è una delle più grandi e antiche società di registrazione sul mercato internazionale: vediamo come questo strumento EMS si confronta con RaceID. Analizzeremo le caratteristiche delle categorie e l'interfaccia dell'EMS, i prezzi, il supporto e l'esperienza dei partecipanti. 

Informazioni su Active

Endurance attivoActive.com o Active Network è probabilmente il più grande attore globale quando si tratta di gestione di gare di endurance. Offre uno strumento di registrazione completo per gli organizzatori e fornisce anche varie app e strumenti per i partecipanti per trovare le gare. Active offre anche la possibilità di gestire altri eventi come serate di gala, conferenze e campi. 

Informazioni su RaceID 

RaceID è una nuova azienda sul mercato che si concentra sulla creazione di esperienze eccezionali per i partecipanti, offrendo al contempo un sistema EMS moderno e facile da usare per gli organizzatori. Gestisce tutte le esigenze relative alla gara e ai dati dei partecipanti, aumenta le entrate con strumenti intelligenti ed extra e stupisce i partecipanti con un'esperienza digitale superiore.  

Caratteristiche a confronto - Active vs RaceID

Active offre una miriade di funzionalità, in tre diversi livelli di piano. Di seguito è riportata una panoramica: 

A titolo di confronto, è possibile vedere una panoramica delle caratteristiche di RaceID qui: https://raceid.com/organizer/features-pricing/

Sia Active che RaceID offrono le funzioni essenziali per la gestione di un evento, come la registrazione con domande personalizzate, codici coupon, registrazione di squadre, servizi autonomi per i partecipanti, reportistica, vendita di merchandising e moduli di registrazione responsive (adattati ai dispositivi mobili). Sia RaceID che Active dispongono di un calendario dei partecipanti in cui il cliente viene messo in evidenza per aiutarlo a farsi conoscere e a ottenere nuovi partecipanti. 

Le caratteristiche che Active offre nei suoi pacchetti e RaceID non offre sono le seguenti: 

• Integrazione della raccolta fondi (allegare una raccolta fondi separata per una causa) 
• App del giorno della gara per gli organizzatori 
• Strumento per i carrelli abbandonati 
• Strumento di gestione dei volontari (*Premium)
• Sconti per più persone (*premio)
• Sconti per referral sociali (*Premio)
• Integrazione di merci di terzi (*Elite)
• Controllo del marchio CSS personalizzato (*Elite)
• Ruoli personalizzati (*Elite)
• Pass gara (*Elite)
• Serie di eventi (*Elite)

D'altra parte, tutte le funzioni di RaceID sono incluse in tutti i pacchetti. Se si confronta il pacchetto standard o di base di ciascuna azienda, con RaceID si ottengono più funzioni incluse, come ad esempio:

• App per i partecipanti con possibilità di inviare notifiche push ecc. 
• Traduzioni linguistiche 
• Codici sconto globali per eventi 

Inoltre, RaceID offre un'app app di cronometraggio collegata al sistema, cosa che non si può ottenere con Active. Se siete una gara di piccole dimensioni, con meno di 300 partecipanti, dovreste prendere in considerazione questo metodo di cronometraggio, perché può farvi risparmiare molti costi per le attrezzature di cronometraggio.

Per le funzioni avanzate descritte sopra, di solito è necessario passare a uno dei pacchetti più costosi con Active. 

Nel complesso, non sorprende che Active abbia un numero maggiore di funzioni totali rispetto a RaceID. Dovreste sedervi e vedere quali sono le caratteristiche che vi interessano e confrontare quelle che vi danno più valore. Il prossimo passo sarà il confronto dei prezzi!

Confronto dei prezzi - Active vs RaceID

Prezzi standard Attivo: $0,99 + 2,9% + spese di transazione per ogni registrazione 

Prezzi standard RaceID: $.0,5 + 5% per ogni registrazione 

Nel prezzo di RaceID sono incluse le spese di elaborazione delle carte e dei pagamenti. Per Active, questo non è non è e le spese di transazione non sono specificate. In base alle nostre conoscenze, quando qualcuno paga con una carta di credito, queste commissioni sono solitamente pari al 2,5-3% del valore della transazione. Pertanto, per confrontare i prezzi totali, questo confronto fornisce un quadro più realistico di quanto si pagherebbe per transazione:

Attivo: 0,99$ + 5,9% 

RaceID: $.0.5 + 5%

Se consideriamo una gara con 500 partecipanti e una quota di iscrizione di 50 dollari, il costo totale è questo: 

Quote attive: $1970 ($3,94 per partecipante)

Quote RaceID: $1500 ($3 per partecipante) 

Differenza: 470 dollari

Interfaccia e facilità d'uso a confronto - Active vs RaceID

In termini di facilità d'uso, abbiamo testato lo strumento Active creando un account e accedendo come organizzatore. Ci sono voluti diversi tentativi per entrare nel sistema, il che è stato un po' inquietante. Una volta entrati, si viene accolti e guidati a creare il primo evento. L'interfaccia utente è semplice e diretta, anche se un po' opprimente, con una vista di tutte le impostazioni disponibili da compilare per passare alla fase successiva: 

Nel complesso, si tratta di uno strumento robusto e non abbiamo incontrato ulteriori difficoltà. 

L'Admin di RaceID ha un aspetto diverso (giudicate voi se è meglio o peggio!), e potete accedere semplicemente con un indirizzo e-mail e una password come primo passo. Potrete così testare ogni parte del sistema senza dover inserire informazioni dettagliate come i dati bancari.

A dire il vero, a RaceID manca ancora un processo di onboarding ottimizzato in cui si viene guidati attraverso i primi passi (ci stiamo lavorando!), ma ci piace pensare che il sistema sia abbastanza intuitivo per la maggior parte delle persone e che sia possibile impostare un evento in circa 5 minuti. Se siete bloccati, potete ovviamente cercare nella Knowledge Base e, come ultima risorsa, potete sempre chiamare il servizio clienti e vi aiuteremo!

Assistenza clienti - Active vs RaceID

Active è un sistema self-service se si utilizza il pacchetto base. Pertanto, dovrete cercare da soli le risposte nella loro base di conoscenze. Se si passa a uno dei livelli superiori o se si tratta di una società molto grande, è possibile usufruire di un'assistenza personale. È logico che Active abbia una soluzione di supporto standardizzata e aziendale, essendo una grande azienda rispetto a RaceID. 

Con RaceID si ottiene un tocco personale. Siamo un piccolo team di atleti di endurance e abbiamo un contatto personale con ciascuno dei nostri organizzatori. Se desiderate un supporto aggiuntivo e continuativo, richiediamo una quota annuale, ma siamo sempre pronti a rispondere a qualsiasi dubbio e ad assistervi nella preparazione della vostra gara. 

Esperienza del partecipante - Attivo vs RaceID

Ciò che conta davvero è come ci si prende cura dei propri partecipanti, giusto? Questa è almeno la nostra filosofia in RaceID. Investiamo molto tempo e sforzi per assicurarci che i partecipanti abbiano la migliore esperienza digitale possibile. Il loro viaggio nella gara inizia quando interagiscono con il vostro sito web, il vostro flusso di registrazione e la vostra comunicazione. 

Per migliorare questa esperienza, i partecipanti a RaceID hanno la possibilità di scaricare l'App RaceID, dove possono registrarsi, connettersi con la comunità, essere ispirati e rimanere in contatto con voi e la vostra organizzazione di gara attraverso messaggi e notifiche push. Sarete voi a scegliere quali informazioni e aggiornamenti sulla gara condividere. 

Active offre anche un'applicazione simile, chiamata Active Experience, con la quale i partecipanti possono ottenere un'esperienza migliorata prima, durante e dopo il giorno della gara. 

È possibile scaricare e confrontare le due app (iOS) qui: 

Esperienza attiva su iOS
Esperienza attiva su Android
App per i partecipanti a RaceID su iOS
App per i partecipanti a RaceID su Android

Per quanto riguarda l'aspetto della registrazione, ecco un confronto dell'interfaccia del modulo che i partecipanti sperimentano per ciascuna azienda: 

Registrazione attiva sul desktop:

Registrazione RaceID su desktop:

Registrazione attiva su cellulare:

Registrazione RaceID su cellulare:

Sommario: Scegliere RaceID o Active? 

La risposta è: dipende. Dovete pensare al tipo di gara che gestite, a quali caratteristiche sono importanti per voi e a quali sono i vostri obiettivi. 

Se siete una gara più piccola e volete risparmiare su ogni costo possibile, RaceID è l'opzione più economica per voi. Sebbene RaceID offra un numero minore di funzioni, ne offre di eccezionali, come l'app di cronometraggio e l'esperienza dei partecipanti. Potreste prendere in considerazione queste caratteristiche al momento della scelta, indipendentemente dalle dimensioni della vostra gara. 

Se siete una grande serie di gare e cercate un sistema robusto con gestione della serie, raccolta fondi e possibilità di cambiare i colori e l'aspetto della pagina di registrazione per adattarla esattamente al vostro profilo di branding, allora Active è la scelta migliore per voi. Si noti che dovrete pagare il sovrapprezzo anche per queste funzioni, che fanno parte dei piani aggiornati. 

In definitiva, sia Active che RaceID sono buoni sistemi EMS per le gare e avrete successo con qualsiasi scelta facciate - dipende sempre da voi, comunque, il modo in cui presentate ed eseguite l'esperienza per i vostri partecipanti. Tenete anche presente, al momento della scelta: preferite lavorare con un team piccolo e appassionato, in costante sviluppo, come RaceID, o preferite il rapporto più grande, più consolidato ma meno personale con un'azienda come Active? 

Buona fortuna! Se volete avere più scelta, non dimenticate di dare un'occhiata al nostro confronto tra gli strumenti di registrazione sul mercato.

Stai già pensando che RaceID faccia al caso tuo? Iniziate subito!