Active vs RaceID - Quelle solution d'inscription aux courses choisir ?

Si vous êtes tombé sur cet article, il y a de fortes chances que vous envisagiez de changer d'outil d'inscription pour votre course, ou que vous cherchiez un service à utiliser pour votre nouvel événement. Nous sommes là pour vous aider à faire le bon choix. Même si nous offrons notre propre service de gestion d'événements et d'inscriptionnous voulons que vous trouviez la solution la mieux adaptée à votre course. Cela implique de vous aider à naviguer sur le marché (parfois confus et fragmenté) et de vous proposer toutes les options disponibles.

Active est l'une des plus grandes et des plus anciennes sociétés d'inscription sur le marché international. Voyons comment cet outil EMS se compare à RaceID. Nous examinerons les caractéristiques des catégories et l'interface de l'EMS, les prix, le support et l'expérience des participants. 

À propos de Active

Endurance activeActive.com ou Active Network est probablement le plus grand acteur mondial dans le domaine de la gestion des courses d'endurance. Il offre un service complet d'inscription aux organisateurs et propose également diverses applications et outils aux participants pour leur permettre de trouver des courses. Active offre également la possibilité de gérer d'autres événements tels que des galas, des conférences et des camps. 

À propos de RaceID 

RaceID est une nouvelle société sur le marché qui se concentre sur la création d'expériences exceptionnelles pour les participants tout en offrant un système EMS moderne et facile à utiliser pour les organisateurs. Gérez tous vos besoins liés aux données de votre course et de vos participants, augmentez vos revenus grâce à des outils intelligents et des extras et impressionnez vos participants avec une expérience numérique supérieure.  

Comparaison des caractéristiques - Active vs RaceID

Active offre une myriade de fonctionnalités, dans trois niveaux de plan différents. Vous pouvez en voir un aperçu ci-dessous : 

En comparaison, vous pouvez voir un aperçu des fonctionnalités de RaceID ici : https://raceid.com/organizer/features-pricing/

Active et RaceID offrent toutes deux les fonctionnalités essentielles nécessaires au bon déroulement d'un événement, telles que l'inscription avec des questions personnalisées, des codes de réduction, l'inscription d'équipes, des self-services pour les participants, des rapports, la vente de marchandises et des formulaires d'inscription réactifs (adaptés aux mobiles). RaceID et Active disposent tous deux d'un calendrier des participants où vous êtes mis en avant en tant que client pour vous aider à vous faire connaître et à attirer de nouveaux participants. 

Les caractéristiques qu'Active propose dans ses forfaits et que RaceID ne propose pas sont les suivantes : 

• Intégration de la collecte de fonds (joindre une collecte de fonds distincte pour une cause) 
• Application pour les organisateurs le jour de la course 
• Outil pour les paniers abandonnés 
• Outil de gestion des volontaires (*Premium)
• Réductions pour plusieurs personnes (*Premium)
• Réductions pour référence sociale (*Premium)
• Intégration de marchandises de tiers (*Elite)
• Contrôle du branding CSS personnalisé (*Elite)
• Rôles personnalisés (*Elite)
• Carte de course (*Elite)
• Série d'événements (*Elite)

D'autre part, toutes les fonctionnalités de RaceID sont incluses dans tous les forfaits. Si nous comparons le forfait standard ou le forfait le plus basique de chaque société, vous obtiendrez plus de fonctions incluses avec RaceID, telles que :

• Application du participant avec possibilité d'envoyer des notifications push, etc. 
• Traductions linguistiques 
• Codes de réduction mondiaux pour les événements 

En outre, RaceID propose une application de chronométrage connectée au système, ce que vous ne pouvez pas obtenir avec Active. Si vous êtes une petite course, moins de 300 participants, vous devriez envisager cette méthode de chronométrage car elle peut vous faire économiser beaucoup d'argent sur l'équipement de chronométrage.

Pour les fonctions avancées décrites ci-dessus, vous devez généralement passer à l'un des packs les plus chers avec Active. 

Dans l'ensemble, sans surprise, Active a clairement plus de fonctionnalités disponibles que RaceID. Vous devrez vous asseoir et voir quelles sont les fonctionnalités qui vous intéressent et comparer celles qui vous apportent le plus de valeur. Une comparaison des prix est à venir !

Comparaison des prix - Active vs RaceID

Tarification standard active : 0,99 $ + 2,9 % + frais de transaction pour chaque enregistrement. 

Prix standard RaceID : $.0.5 + 5% pour chaque inscription 

Dans le prix de RaceID, les frais de traitement des cartes et des paiements sont inclus. Pour Active, cela n'est pas inclus et ces frais de transaction ne sont pas spécifiés. D'après ce que nous savons, lorsque quelqu'un paie avec une carte de crédit, ces frais représentent généralement 2,5 à 3% de la valeur de la transaction. Par conséquent, pour comparer le prix total, cette comparaison vous donne une image plus réaliste de ce que vous payeriez par transaction :

Actif : 0,99 $ + 5,9 

RaceID : 0,5 $ + 5 %.

Appliquons cela à une course avec 500 participants et des frais d'inscription de 50 $, ce qui représente le coût total : 

Frais actifs : 1970 $ (3,94 $ par participant)

Frais RaceID : 1500 $ (3 $ par participant) 

Différence : 470

Comparaison de l'interface et de la facilité d'utilisation - Active vs RaceID

En termes de facilité d'utilisation, nous avons testé l'outil Active en créant un compte et en nous connectant en tant qu'organisateur. Il nous a fallu un certain nombre de tentatives pour entrer dans le système, ce qui était légèrement perturbant. Une fois à l'intérieur, vous êtes accueillis et guidés pour créer votre premier événement. L'interface utilisateur est simple et directe, bien que légèrement écrasante avec une vue de tous les paramètres disponibles que vous devez remplir pour passer à l'étape suivante : 

Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil robuste et nous n'avons pas rencontré d'autres difficultés. 

Le RaceID Admin a un look différent (c'est à vous de juger si c'est mieux ou moins bien !), et vous pouvez vous connecter avec simplement une adresse e-mail et un mot de passe dans un premier temps. Vous pouvez alors tester chaque élément du système sans avoir à remplir des informations détaillées telles que les coordonnées bancaires.

Pour être honnête, il manque encore à RaceID un processus d'accueil optimisé où vous seriez guidé à travers les premières étapes (nous y travaillons !), mais nous aimons penser que le système est assez intuitif pour la plupart des gens, et que vous pouvez mettre en place un événement en 5 minutes environ. Si vous êtes bloqué, vous pouvez bien sûr faire des recherches dans la base de connaissances et, en dernier recours, vous pouvez toujours appeler le service clientèle, qui vous aidera !

Support client - Active vs RaceID

Active est un système en libre-service si vous utilisez l'offre de base. Vous devrez donc chercher vous-même les réponses dans leur base de connaissances. Si vous passez à l'un des niveaux supérieurs ou s'il s'agit d'une très grande entreprise, vous pouvez bénéficier d'une assistance personnelle. Il est logique qu'Active dispose d'une solution d'assistance standardisée et d'entreprise puisqu'il s'agit d'une grande société par rapport à RaceID. 

Avec RaceID, vous bénéficiez d'une touche personnelle. Nous sommes une petite équipe d'athlètes d'endurance et nous avons un contact personnel avec chacun de nos organisateurs. Si vous souhaitez un soutien supplémentaire et continu, nous facturons une redevance annuelle - mais nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions et à vous aider à organiser votre course. 

Expérience des participants - Actif vs RaceID

Ce qui compte vraiment, c'est la façon dont vous vous occupez de vos participants, n'est-ce pas ? C'est du moins la philosophie de RaceID. Nous investissons beaucoup de temps et d'efforts pour nous assurer que les participants ont la meilleure expérience numérique possible. Leur parcours de course commence lorsqu'ils interagissent avec votre site web, votre flux d'inscription et votre communication. 

Pour améliorer cette expérience, les participants à RaceID ont la possibilité de télécharger l'application RaceID où ils peuvent s'inscrire, se connecter à la communauté, être inspirés et rester en contact avec vous et votre organisation de course par le biais de messages et de notifications push. Vous choisissez les informations et les mises à jour de la course à partager. 

Active propose également une application similaire appelée Active Experience, qui permet aux participants de bénéficier d'une expérience améliorée avant, pendant et après la course. 

Vous pouvez télécharger et comparer les deux applications (iOS) ici même : 

Expérience active sur iOS
Active Experience sur Android
Application RaceID pour les participants sur iOS
Application RaceID Participant sur Android

En ce qui concerne l'aspect de l'inscription, voici une comparaison de l'interface du formulaire que les participants expérimentent pour chaque entreprise respectivement : 

Enregistrement actif sur le bureau :

Inscription à RaceID sur le bureau :

Enregistrement actif sur mobile :

Inscription à RaceID sur mobile :

Résumé : Devriez-vous choisir RaceID ou Active ? 

La réponse est : cela dépend. Vous devez réfléchir au type de course que vous gérez, aux fonctionnalités qui sont importantes pour vous et à vos objectifs. 

Si vous êtes une petite course et que vous voulez économiser sur tous les coûts possibles, RaceID est l'option la moins chère pour vous. Bien que RaceID offre moins de fonctionnalités, il y en a d'excellentes, comme l'application de chronométrage et l'expérience des participants. Vous voudrez peut-être en tenir compte lors de votre choix, quelle que soit la taille de votre course. 

Si vous êtes une grande série de courses et que vous recherchez un système robuste avec la gestion des séries, la collecte de fonds et la possibilité de changer les couleurs et l'apparence de votre page d'inscription pour qu'elle corresponde exactement à votre profil de marque, alors Active est un meilleur choix pour vous. Notez que vous devrez également payer un supplément pour ces fonctionnalités car elles font partie des plans mis à jour. 

Dans l'ensemble, Active et RaceID sont tous deux de bons systèmes EMS pour les courses et vous réussirez quel que soit votre choix - c'est toujours à vous de décider comment vous présentez et exécutez l'expérience pour vos participants. Gardez également à l'esprit, au moment de choisir : préférez-vous travailler avec une petite équipe passionnée, en développement constant, comme RaceID - ou préférez-vous une relation plus importante, mieux établie mais moins personnelle avec une société comme Active ? 

Bonne chance ! Si vous voulez plus de choix, n'oubliez pas de consulter notre grande comparaison des outils d'enregistrement sur le marché.

Vous pensez déjà que RaceID est fait pour vous ? Commencez dès maintenant !