Active vs RaceID - ¿Qué solución de registro de carreras elegir?

Artículo actualizado el 24 de julio de 2024.

Si ha llegado a este artículo, lo más probable es que esté pensando en cambiar las herramientas de inscripción para su carrera, o tal vez buscando un servicio que utilizar para su nuevo evento. Estamos aquí para ayudarte a tomar la decisión correcta. Aunque ofrecemos nuestro propio Servicio de gestión de eventos e inscripcionesqueremos que encuentres la solución que mejor se adapte a tu carrera. Eso incluye ayudarte a navegar por el (a veces confuso y fragmentado) mercado y ofrecerte todas las opciones disponibles.

Active es una de las mayores y más antiguas empresas de inscripción en el mercado internacional - vamos a entrar en cómo esta herramienta EMS se compara con RaceID. Veremos las características de las categorías y la interfaz del EMS, los precios, el soporte y la experiencia de los participantes. 

Acerca de Active

Resistencia ActivaActive.com o Active Network es probablemente el mayor actor mundial en lo que respecta a la gestión de carreras de resistencia. Ofrecen un servicio completo de inscripción para los organizadores, así como diversas aplicaciones y herramientas para que los participantes encuentren carreras. Active también ofrece posibilidades para gestionar otros eventos como galas, conferencias y campamentos. 

Acerca de RaceID 

RaceID es una nueva empresa en el mercado que se centra en crear experiencias excepcionales para los participantes al tiempo que ofrece un sistema EMS moderno y fácil de usar para los organizadores. Gestiona todas tus necesidades relacionadas con los datos de tu carrera y de tus participantes, aumenta los ingresos con herramientas inteligentes y extras e impresiona a tus participantes con una experiencia digital superior.  

Comparación de características - Active vs RaceID

Active ofrece un sinfín de funciones, en tres niveles de plan diferentes. A continuación puedes ver un resumen de los mismos: 

A modo de comparación, puede ver un resumen de las características de RaceID aquí: https://raceid.com/organizer/features-pricing/

Tanto Active como RaceID ofrecen las funciones esenciales necesarias para gestionar un evento, como la inscripción con preguntas personalizadas, códigos de cupones, inscripción de equipos, autoservicios para los participantes, informes, venta de productos y formularios de inscripción adaptables a dispositivos móviles. Tanto RaceID como Active tienen un calendario de participantes en el que apareces como cliente para ayudarte con la exposición de marketing y a conseguir nuevos participantes. 

Las características que Active ofrece en sus paquetes y RaceID no son las siguientes: 

  • Integración de recaudación de fondos (adjunte una recaudación separada para una causa) 
  • App del día de la carrera para organizadores 
  • Herramienta para carritos abandonados 
  • Herramienta de gestión del voluntariado (*Premium)
  • Descuentos para varias personas (*Premium)
  • Descuentos por recomendación social (*Premium)
  • Integración de mercancías de terceros (*Elite)
  • Control de marca CSS personalizado (*Elite)
  • Funciones personalizadas (*Elite)
  • Pase de carrera (*Élite)
  • Serie de eventos (*Elite)

Por otro lado, todas las características de RaceID están incluidas en todos los paquetes. Si estamos comparando el paquete estándar o más básico de cada empresa, obtendrías más funciones incluidas con RaceID, como por ejemplo:

  • Aplicación para participantes con capacidad para enviar notificaciones push, etc. 
  • Traducciones de idiomas 
  • Códigos de descuento globales para eventos 

Además, RaceID ofrece una aplicación de cronometraje conectada al sistema, algo que no puedes conseguir con Active. Si tu carrera es pequeña, con menos de 300 participantes, deberías considerar este método de cronometraje, ya que puede ahorrarte muchos costes en equipos de cronometraje.

Para las funciones avanzadas descritas anteriormente, normalmente hay que actualizarse a uno de los paquetes más caros con Active. 

En general, como era de esperar, Active tiene más funciones disponibles que RaceID. Tendrías que sentarte y ver cuáles de las funciones son importantes para ti y comparar cuáles te aportarían más valor. A continuación, una comparación de precios.

Comparación de precios - Active vs RaceID

Precio estándar Activo: 0,99 $ + 2,9% + gastos de transacción por cada registro 

Precio estándar RaceID: 6% por cada inscripción (más una tasa de tramitación de 1 $ para el participante, que puede optar por absorber como organizador si lo desea).

En los precios de RaceID están incluidos los gastos de procesamiento de tarjetas y pagos. Para Active no y no se especifican los gastos de transacción. Por lo que sabemos, cuando alguien paga con tarjeta de crédito, esas comisiones suelen ser del 2,5-3% del valor de la transacción. Por lo tanto, para comparar el precio total, esta comparación le da una idea más realista de lo que pagaría por transacción:

Activo: 0,99 $ + 6%. 

RaceID: 1 $ + 6%.

Por lo tanto, podemos ver que RaceID y Active tienen un precio muy similar. Tenga en cuenta que con RaceID, sabrá el precio exacto desde el principio, mientras que con Active, el precio final dependerá de las tarjetas de crédito o métodos de pago que elijan sus participantes. Por lo tanto, tendrá más incertidumbre sobre el precio con Active.

Comparación de interfaz y facilidad de uso - Active vs RaceID

En cuanto a la facilidad de uso, probamos la herramienta Active creando una cuenta e iniciando sesión como organizador. Nos costó varios intentos entrar en el sistema, lo que resultó un poco molesto. Una vez dentro, te dan la bienvenida y te guían para crear tu primer evento. La interfaz de usuario es sencilla y directa, aunque ligeramente abrumadora con una vista de todos los ajustes disponibles que tienes que rellenar para llegar al siguiente paso: 

En general, es una herramienta robusta y no encontramos más dificultades. 

El RaceID Admin tiene un aspecto diferente (¡usted decide si es mejor o peor!), y puede iniciar sesión simplemente con una dirección de correo electrónico y una contraseña como primer paso. Así podrás probar todas las funciones del sistema sin tener que rellenar información detallada, como los datos bancarios.

Para ser honesto, RaceID todavía carece de un proceso de integración optimizado en el que se le guíe a través de los primeros pasos (¡estamos trabajando en ello!), pero nos gustaría pensar que el sistema es bastante intuitivo para la mayoría de la gente, y se puede configurar un evento en unos 5 minutos. Si te quedas atascado, puedes buscar en la Base de conocimientos y, como último recurso, llamar al servicio de atención al cliente para que te ayudemos.

Atención al cliente - Active vs RaceID

Active es un sistema de autoservicio si utiliza el paquete básico. Por lo tanto, tendrás que buscar las respuestas tú mismo en su base de conocimientos. Si está actualizando a uno de los niveles superiores o es una carrera muy grande, puede disponer de soporte personal. Es lógico que Active tenga una solución de soporte estandarizada y corporativa, ya que son una gran empresa en comparación con RaceID. 

Con RaceID, tendrás un toque personal. Somos un pequeño equipo de atletas de resistencia y tenemos contacto personal con cada uno de nuestros organizadores. Si quieres apoyo adicional y continuo, cobramos una cuota anual por ello, pero siempre estamos dispuestos a responder a cualquier duda que puedas tener y ayudarte con la organización de tu carrera. 

Experiencia del participante - Activo vs RaceID

Lo que realmente importa es cómo cuidas de tus participantes, ¿verdad? Esa es al menos nuestra filosofía en RaceID. Invertimos mucho tiempo y esfuerzo en asegurarnos de que los participantes tengan la mejor experiencia digital posible. Su viaje en la carrera comienza cuando interactúan a través de su sitio web, su flujo de registro y su comunicación. 

Para mejorar esta experiencia, los participantes en RaceID tienen acceso a descargar la RaceID App donde pueden registrarse, conectar con la comunidad, inspirarse y también mantenerse conectados contigo y con la organización de tu carrera a través de mensajes y notificaciones push. Tú eliges qué información y actualizaciones de la carrera quieres compartir. 

Active también ofrece una aplicación similar llamada Active Experience, con la que los participantes pueden disfrutar de una experiencia mejorada antes, durante y después del día de la carrera. 

Puedes descargar y comparar las dos aplicaciones (iOS) aquí: 

Experiencia activa en iOS
Experiencia activa en Android
Aplicación RaceID Participant en iOS
Aplicación RaceID Participant en Android

En cuanto al aspecto del registro, a continuación se muestra una comparación de la interfaz del formulario que experimentan los participantes para cada empresa respectivamente: 

Registro activo en el escritorio:

Registro de RaceID en el escritorio:

Registro activo en el móvil:

Registro RaceID en el móvil:

Resumen: ¿Deberías elegir RaceID o Active? 

La respuesta es: depende. Debes pensar qué tipo de carrera gestionas, qué características son importantes para ti y cuáles son tus objetivos. 

Si quieres tener el control sobre tus precios, puedes considerar RaceID. Aunque RaceID ofrece menos funciones, también hay otras destacadas, como la aplicación de cronometraje y la experiencia de los participantes. Puede que quieras tenerlas en cuenta a la hora de elegir, independientemente del tamaño de tu carrera. 

Si usted es una gran serie de carreras y está buscando un sistema robusto con gestión de series, recaudación de fondos, y la posibilidad de cambiar los colores y el aspecto de su página de registro para que coincida exactamente con su perfil de marca, entonces Active es una mejor opción para usted. Tenga en cuenta que también tendrá que pagar la prima de estas características, ya que son parte de los planes de actualización. 

En definitiva, tanto Active como RaceID son buenos sistemas EMS para carreras y tendrás éxito con cualquiera que elijas - siempre depende de ti en cualquier caso cómo presentes y ejecutes la experiencia para tus participantes. Ten en cuenta también, a la hora de elegir: ¿prefieres trabajar con un equipo pequeño y apasionado, en constante desarrollo, como RaceID - o prefieres la relación más grande, más establecida pero menos personal con una empresa como Active? 

Mucha suerte. Si quieres más opciones, no olvides consultar nuestra gran comparativa de herramientas de registro del mercado.

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