Comportamento dei partecipanti - Come i partecipanti trovano e si registrano alle gare
Noi di RaceID disponiamo di una grande quantità di dati anonimizzati provenienti da tutte le gare e i partecipanti che abbiamo sulla piattaforma. Abbiamo anche creato un breve sondaggio che abbiamo inviato a un panel di membri di RaceID per capire l'opinione e l'orientamento sulle tendenze attuali del mercato.
Questo articolo analizza i dati di utilizzo della piattaforma RaceID per fornire una migliore comprensione di come viene utilizzata la piattaforma e di cosa preferiscono i partecipanti. Combiniamo questi dati con alcune interessanti intuizioni e opinioni tratte dal nostro sondaggio tra gli utenti per darvi una visione trasparente di come i corridori utilizzano RaceID oggi e di come potete utilizzare questi dati per imparare e migliorare come organizzatori di gare.
Come fanno i partecipanti a trovare le gare su RaceID?
La prima cosa da osservare è il modo in cui gli utenti arrivano a RaceID. Abbiamo esaminato i nostri dati interni degli ultimi 6 mesi e li abbiamo aggregati per ottenere il seguente grafico.
Poi, esaminando ancora una volta gli ultimi 6 mesi di dati, abbiamo fatto una media dei numeri mensili, per vedere come come utenti visitano il sito e trovano le gare. Il grafico a torta qui sotto mostra come gli utenti navigano su RaceID:
Conclusioni:
I referral e il traffico diretto costituiscono la maggior parte delle sessioni degli utenti. Ciò significa che la maggior parte degli utenti arriva a RaceID dopo essere stata indirizzata da un altro sito (di solito un sito di gare) o arriva direttamente (digitando direttamente raceid.com nel browser). Anche la ricerca organica è significativa, e in questa analisi è superiore ai social.
La maggior parte degli utenti utilizza i propri dispositivi mobili (o portatili) per trovare le gare. Safari mobile (iOS), Chrome su Android e Samsung rappresentano il 65% di tutta la navigazione! Solo una piccola percentuale ha scaricato l'app RaceID e la utilizza: un'area in cui RaceID può sicuramente migliorare!
Imparare per gli organizzatori di gare:
I vostri potenziali partecipanti utilizzano i loro telefoni e dispositivi per trovare le gare: assicuratevi che il vostro sito web o la vostra piattaforma di iscrizione siano mobile-friendly! Inoltre, il fatto che la ricerca organica sia significativa significa che la vostra pagina RaceID (se siete nel calendario, ovviamente!) si posiziona in alto quando le persone cercano gare o il nome della vostra gara su Google: un grande vantaggio per la visibilità della vostra gara e una fonte di nuovi partecipanti. Se la vostra gara non è presente nel calendario, assicuratevi di aggiungerla (è gratuito, anche per le gare che non utilizzano il RaceID EMS).
Come vengono effettuate le registrazioni su RaceID?
Come si confronta questo con il modo in cui i partecipanti si iscrivono effettivamente alle gare? Qual è il modo più semplice e migliore? Abbiamo esaminato gli stessi 6 mesi.
Conclusioni:
Il modo più popolare per iscriversi a una gara è l'app RaceID. Nonostante meno dell'1% degli utenti navighi con l'app, negli ultimi 6 mesi più del 23% degli utenti si è iscritto a una gara utilizzando l'app! In uno dei mesi, infatti, le iscrizioni tramite app hanno rappresentato il 45% di tutte le iscrizioni a RaceID! Questo indica due cose. O gli utenti sanno esattamente a quale gara vogliono iscriversi quando aprono l'app, oppure ricevono una raccomandazione attraverso il news-feed dell'app che corrisponde alle loro preferenze e permette loro di evitare il processo di navigazione.
Altre conclusioni da trarre sono che l'uso dei dispositivi mobili rimane elevato (sia Safari mobile che Chrome su Android rimangono significativi). Chrome su Windows, con 1 registrazione su 5, aumenta leggermente rispetto a coloro che lo utilizzano per la navigazione, mostrando la tendenza di alcuni utenti ad abbandonare i loro dispositivi e ad aprire i loro computer Windows. Questo dato è più che compensato dal calo dell'utilizzo di Facebook, suggerendo forse che gli utenti cliccano su un link di Facebook per navigare su RaceID, ma non si fidano abbastanza di Facebook da utilizzare il browser integrato per effettuare la registrazione.
In un recente sondaggio del 2023 abbiamo chiesto ai nostri partecipanti;
Conclusione:
La maggior parte dei partecipanti al sondaggio vuole ancora registrarsi tramite browser web. Non corrisponde molto bene ai dati reali sulle registrazioni alle gare (sopra). Sarebbe interessante vedere se questo dato cambia nel tempo o se converge con i dati reali in nostro possesso.
Imparare per gli organizzatori di gare:
L'uso delle app è importante. I partecipanti preferiscono usare l'app prima di ogni altra cosa. Ciò significa che lo trovano il modo più semplice, oppure il più sicuro e protetto. O entrambe le cose. Se utilizzate già RaceID per le vostre iscrizioni, incoraggiate i vostri partecipanti a scaricare l'app!
Trovare e iscriversi a una gara su RaceID: qual è il metodo preferito?
Se osserviamo il rapporto tra la navigazione (visite) e l'effettiva registrazione dell'utente, possiamo vedere chiaramente, per lo stesso intervallo di dati di 6 mesi:
Conclusioni:
L'app per i partecipanti a RaceID ha un tasso di conversione di quasi il 10%, il che la rende più di 20 volte più efficace di qualsiasi altro metodo, in termini di successo delle iscrizioni. Ciò dimostra che gli utenti trovano molto più facile e migliore iscriversi attraverso l'app. Una chiara preferenza d'acquisto!
In qualità di organizzatore, questo significa che è una buona idea incoraggiare i partecipanti a utilizzare l'applicazione RaceID!
Il tasso di conversione totale (tutte le fonti sommate) è dell'1,6% - abbastanza elevato se si considerano i dati reali sulle registrazioni effettuate tramite l'app.
Imparare per gli organizzatori di gare:
Se la piattaforma di registrazione che utilizzate dispone di un'app che i potenziali partecipanti possono utilizzare per iscriversi alla vostra gara, dovreste considerare questo fatto come un enorme vantaggio! È chiaro che il comportamento dei partecipanti favorisce l'uso di app per le iscrizioni (quando sanno che ne esiste una - un aspetto che noi di RaceID dobbiamo migliorare). Gli utenti delle app sono anche più propensi a registrarsi più spesso e per più gare.
In quali paesi RaceID è più popolare?
Abbiamo fatto una media dei numeri di registrazione per arrivare alle nostre 5 contee principali in questo momento.
Possiamo notare che la Svezia è di gran lunga il mercato più grande per i partecipanti. Seguono gli altri Paesi nordici in termini di visite. Il Regno Unito e gli Stati Uniti completano la top 5, ma rappresentano solo il 3% delle visite totali. Per quanto riguarda le iscrizioni, il Regno Unito e gli Stati Uniti salgono, mentre la Finlandia scende.
Imparare per gli organizzatori di gare:
Se organizzi una gara in Svezia, o anche nei Paesi nordici, allora congratulazioni: la maggior parte dei tuoi partecipanti conoscerà RaceID, avrà un account o forse avrà anche scaricato l'app. Se invece sei di un Paese non nordico, allora congratulazioni: potresti essere uno dei pochi organizzatori di gare in grado di offrire l'esperienza RaceID ai tuoi partecipanti! Anticipa i tempi: crea un account e inizia subito a lavorare con RaceID - puoi vedere che il tasso di conversione delle visite è piuttosto alto! Pur essendo il più grande nel nostro Paese, RaceID sta crescendo rapidamente anche in altri Paesi europei: gli organizzatori di gare utilizzano la piattaforma in oltre 40 Paesi del mondo.
I dati contengono molte verità, come possiamo vedere nelle visualizzazioni qui sopra. È importante tracciare e analizzare regolarmente i dati per poter trarre spunti di riflessione che ci permettano di migliorare. Lo fate ogni anno per la vostra gara? Se non lo fate, trovate suggerimenti sui sondaggi tra gli utenti e sull'analisi dei dati dei partecipanti in questo articolo di approfondimento.
