Comportamiento de los participantes: cómo buscan las carreras y se inscriben en ellas
En RaceID tenemos una gran cantidad de datos anonimizados de todas las carreras y participantes que tenemos en la plataforma. También creamos una breve encuesta que enviamos a un panel de miembros de RaceID para conocer la opinión y la orientación sobre las tendencias actuales del mercado.
Este artículo desglosa los datos de uso de la plataforma RaceID para ofrecerte una mejor visión de cómo se utiliza la plataforma y qué prefieren los participantes. Combinamos estos datos con algunas ideas y opiniones interesantes de nuestra encuesta de usuarios para ofrecerte una visión transparente de cómo los corredores utilizan RaceID hoy en día, y cómo puedes utilizar estos datos para aprender y mejorar como organizador de carreras.
¿Cómo encuentran los participantes las carreras en RaceID?
Lo primero que hay que ver es cómo llegan los usuarios a RaceID. Hemos analizado nuestros datos internos de los últimos 6 meses y los hemos agregado para obtener el siguiente gráfico.
A continuación, volviendo a examinar los datos de los últimos 6 meses, hemos promediado las cifras mensuales, para ver cómo los usuarios visitan el sitio y encuentran carreras. El siguiente gráfico circular muestra cómo navegan los usuarios por RaceID:
Conclusiones:
Las referencias y el tráfico directo constituyen la mayoría de las sesiones de los usuarios. Esto significa que la mayoría de los usuarios llegan a RaceID después de haber sido referidos por otro sitio (normalmente un sitio web de carreras) o llegan directamente (escribiendo raceid.com en el navegador directamente). La búsqueda orgánica también es significativa, y mayor que la social en este análisis.
La mayoría de los usuarios utilizan sus dispositivos móviles (o portátiles) para buscar carreras. Safari móvil (iOS), Chrome en Android y Samsung representan el 65% de toda la navegación. Sin embargo, solo un pequeño porcentaje se ha descargado la aplicación RaceID y la utiliza, ¡sin duda un área en la que RaceID puede mejorar!
Aprendizaje para los organizadores de carreras:
Los participantes potenciales utilizan sus teléfonos y dispositivos para buscar carreras. Asegúrate de que tu sitio web o plataforma de inscripción es compatible con dispositivos móviles. Además, el hecho de que la búsqueda orgánica sea importante significa que tu página RaceID (si estás en el calendario, por supuesto) aparece en los primeros puestos cuando la gente busca en Google carreras o el nombre de tu carrera, una gran ventaja para la visibilidad de tu carrera y una fuente de nuevos participantes. Si no tienes tu carrera en el calendario, asegúrate de añadirla (es gratuito, incluso para las carreras que no utilizan el RaceID EMS).
¿Cómo se realizan las inscripciones en RaceID?
¿Cómo se compara esto con la forma en que los participantes se inscriben en las carreras? ¿Cuál es la forma más fácil y mejor? Analizamos los mismos 6 meses.
Conclusiones:
La forma más popular de inscribirse en una carrera es a través de la aplicación RaceID. A pesar de que menos del 1% de los usuarios navegan con la aplicación, en los últimos 6 meses más del 23% de los usuarios se inscribieron en una carrera utilizando la aplicación. De hecho, en uno de los meses, las inscripciones a través de la aplicación representaron el 45% de todas las inscripciones a RaceID. Esto indica dos cosas. O bien los usuarios saben exactamente a qué carrera quieren inscribirse cuando abren la aplicación, o bien reciben una recomendación a través de las noticias de la aplicación que coincide con sus preferencias y les permite saltarse el proceso de búsqueda.
Otras conclusiones que cabe extraer es que el uso móvil sigue siendo elevado (tanto Mobile Safari como Chrome en Android siguen siendo significativos). Chrome en Windows, con 1 de cada 5 registros, aumenta ligeramente en relación con quienes lo utilizan para navegar, lo que muestra una tendencia a que algunos usuarios dejen sus dispositivos y abran sus equipos Windows. Esto se explica con creces por el descenso en el uso de Facebook, lo que sugiere que los usuarios hacen clic en un enlace de Facebook para navegar por RaceID, pero no confían lo suficiente en Facebook como para utilizar el navegador integrado para registrarse.
En una reciente encuesta realizada en 2023 preguntamos a nuestros participantes;
Conclusión:
La mayoría de los encuestados siguen queriendo inscribirse a través de navegadores web. No coincide tanto con los datos reales sobre inscripciones en carreras (arriba). Sería interesante ver si esto cambia con el tiempo o converge con los datos reales que tenemos.
Aprendizaje para los organizadores de carreras:
El uso de la aplicación es importante. Los participantes prefieren utilizar la aplicación por encima de todo. Esto significa que les parece la forma más fácil, o la más segura. O ambas cosas. Si ya utilizas RaceID para inscribirte, anima a tus participantes a que se descarguen la aplicación.
Encontrar e inscribirse en una carrera en RaceID: ¿cuál es el método preferido?
Si nos fijamos en la proporción de navegación (visitas) con respecto a si el usuario ha realizado realmente un registro, podemos ver claramente, para el mismo intervalo de datos de 6 meses:
Conclusiones:
La aplicación para participantes RaceID tiene una tasa de conversión de casi el 10%, lo que la hace más de 20 veces más eficaz que cualquier otro método, en términos de éxito de inscripción. Esto demuestra que a los usuarios les resulta mucho más fácil y mejor inscribirse a través de la aplicación. Una clara preferencia de compra.
Como organizador, esto significa que es una buena idea animar a los participantes a utilizar la aplicación aplicación RaceID¡!
La tasa de conversión total (sumando todas las fuentes) es del 1,6% - bastante elevado si se tienen en cuenta los datos reales de registros realizados a través de la app.
Aprendizaje para los organizadores de carreras:
Si la plataforma de inscripción que utilizas tiene una aplicación que los participantes potenciales pueden utilizar para inscribirse en tu carrera, ¡entonces deberías considerarlo seriamente como algo muy positivo! Está claro que el comportamiento de los participantes favorece el uso de apps para las inscripciones (cuando saben que existe una - algo en lo que en RaceID tenemos que mejorar). Los usuarios de aplicaciones también son más propensos a inscribirse más a menudo y en varias carreras.
¿En qué países es más popular RaceID?
Hemos promediado nuestras cifras de inscripción para llegar a los 5 condados más importantes en este momento.
Vemos que Suecia es, con diferencia, el mayor mercado de participantes. Le siguen en número de visitas otros países nórdicos. El Reino Unido y Estados Unidos completan el top 5, pero sólo suman el 3% del total de visitas. En cuanto a las inscripciones, el Reino Unido y Estados Unidos suben, y Finlandia baja.
Aprendizaje para los organizadores de carreras:
Si organizas una carrera en Suecia, o incluso en los países nórdicos, enhorabuena: la mayoría de tus participantes conocerán RaceID, tendrán una cuenta o incluso se habrán descargado la aplicación. Si eres de un país fuera de los países nórdicos, entonces enhorabuena - ¡podrías ser uno de los pocos organizadores de carreras que podrían ofrecer la experiencia RaceID a tus participantes! Adelántate a los acontecimientos: crea una cuenta y ponte en marcha con RaceID ahora; ¡puedes ver que la tasa de conversión de las visitas es bastante alta! A pesar de ser el más grande en nuestro país de origen, RaceID está creciendo rápidamente en otros países europeos también - los organizadores de carreras están utilizando la plataforma en más de 40 países de todo el mundo.
Los datos encierran muchas verdades, como podemos ver en las visualizaciones anteriores. Es importante hacer un seguimiento y analizar los datos con regularidad para poder extraer conclusiones que nos permitan mejorar. ¿Lo haces cada año en tu carrera? Si no es así, obtén consejos sobre encuestas a usuarios y análisis de datos de participantes en este artículo.
