Συμπεριφορά χρηστών - Πώς οι συμμετέχοντες βρίσκουν και εγγράφονται σε αγώνες
Στο RaceID διαθέτουμε πληθώρα ανώνυμων δεδομένων από όλους τους αγώνες και τους συμμετέχοντες που έχουμε στην πλατφόρμα. Δημιουργήσαμε επίσης μια σύντομη έρευνα που στείλαμε σε ένα πάνελ μελών της RaceID για να κατανοήσουμε τη γνώμη και την κατεύθυνση σχετικά με τις τρέχουσες τάσεις στην αγορά.
Αυτό το άρθρο αναλύει τα δεδομένα χρήσης από την πλατφόρμα RaceID για να σας δώσει καλύτερη εικόνα για το πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα και τι προτιμούν οι συμμετέχοντες. Συνδυάζουμε αυτά τα δεδομένα με μερικές ενδιαφέρουσες ιδέες και απόψεις από την έρευνα χρηστών μας για να σας δώσουμε μια διαφανή εικόνα για το πώς χρησιμοποιούν οι δρομείς το RaceID σήμερα και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να μάθετε και να βελτιωθείτε ως διοργανωτής διοργάνωση .
Πώς οι συμμετέχοντες βρίσκουν αγώνες στο RaceID;
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε είναι ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες έρχονται στο RaceID. Εξετάσαμε τα εσωτερικά μας δεδομένα κατά τους τελευταίους 6 μήνες και τα συγκεντρώσαμε για να πάρουμε το ακόλουθο διάγραμμα.
Στη συνέχεια, εξετάζοντας και πάλι τα δεδομένα των τελευταίων 6 μηνών, υπολογίσαμε το μέσο όρο των μηνιαίων αριθμών, για να δούμε πώς το οι χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπο και βρίσκουν αγώνες. Το διάγραμμα πίτας που ακολουθεί δείχνει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες περιηγούνται στο RaceID:
Συμπεράσματα:
Οι παραπομπές και η απευθείας κυκλοφορία αποτελούν την πλειοψηφία των περιόδων λειτουργίας των χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότεροι χρήστες έρχονται στο RaceID μετά από παραπομπή από άλλον ιστότοπο (συνήθως έναν ιστότοπο διοργάνωση ) ή έρχονται απευθείας (πληκτρολογώντας raceid.com απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης). Η οργανική αναζήτηση είναι επίσης σημαντική - και μεγαλύτερη από την κοινωνική στην παρούσα ανάλυση.
Οι περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν τις κινητές (ή φορητές) συσκευές τους για να βρουν αγώνες. Το κινητό Safari (iOS), το Chrome στο Android και η Samsung αποτελούν το 65% της συνολικής περιήγησης! Ωστόσο, μόνο ένα μικρό ποσοστό έχει κατεβάσει την εφαρμογή RaceID και τη χρησιμοποιεί - σίγουρα ένας τομέας στον οποίο το RaceID μπορεί να βελτιωθεί!
Μάθηση για τους διοργανωτές του διοργάνωση :
Οι πιθανοί συμμετέχοντες χρησιμοποιούν τα τηλέφωνα και τις συσκευές τους για να βρουν αγώνες - βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας ή η πλατφόρμα εγγραφής είναι φιλική προς τα κινητά! Επίσης, το γεγονός ότι η Οργανική Αναζήτηση είναι σημαντική σημαίνει ότι η σελίδα του RaceID σας (αν είστε στο ημερολόγιο φυσικά!) κατατάσσεται ψηλά όταν οι άνθρωποι "γκουγκλάρουν" για τους αγώνες ή το όνομά σας διοργάνωση - ένα μεγάλο όφελος για την προβολή του διοργάνωσησας και μια πηγή για νέους συμμετέχοντες. Εάν δεν έχετε το διοργάνωση σας στο ημερολόγιο, φροντίστε να το προσθέσετε (είναι δωρεάν, ακόμη και για αγώνες που δεν χρησιμοποιούν το RaceID EMS).
Πώς γίνονται οι εγγραφές στο RaceID;
Πώς συγκρίνεται αυτό με τον τρόπο με τον οποίο οι συμμετέχοντες εγγράφονται πραγματικά στους αγώνες; Ποιος είναι ο ευκολότερος και καλύτερος τρόπος; Εξετάσαμε τους ίδιους 6 μήνες.
Συμπεράσματα:
Ο πιο δημοφιλής τρόπος εγγραφής σε ένα διοργάνωση είναι μέσω της εφαρμογής RaceID. Παρά το γεγονός ότι λιγότερο από το 1% των χρηστών περιηγείται με την εφαρμογή - τους τελευταίους 6 μήνες πάνω από το 23% των χρηστών εγγράφονται σε ένα διοργάνωση χρησιμοποιώντας την εφαρμογή! Στην πραγματικότητα, για έναν από τους μήνες, οι εγγραφές μέσω της εφαρμογής αντιπροσώπευαν το 45% όλων των εγγραφών RaceID! Αυτό υποδεικνύει δύο πράγματα. Είτε ότι οι χρήστες γνωρίζουν για ποιο ακριβώς διοργάνωση θέλουν να εγγραφούν όταν ανοίγουν την εφαρμογή - είτε ότι τους σερβίρεται μια σύσταση μέσω της ροής ειδήσεων της εφαρμογής που ταιριάζει με τις προτιμήσεις τους και τους επιτρέπει να παρακάμψουν τη διαδικασία περιήγησης.
Άλλα συμπεράσματα είναι ότι η χρήση από κινητά παραμένει υψηλή (τόσο ο Mobile Safari όσο και ο Chrome στο Android παραμένουν σημαντικοί). Το Chrome στα Windows με 1 στις 5 εγγραφές, αυξάνεται ελαφρώς σε σχέση με όσους το χρησιμοποιούν για περιήγηση - δείχνοντας μια τάση ότι κάποιοι χρήστες τουλάχιστον αφήνουν κάτω τις συσκευές τους και ανοίγουν τις μηχανές των Windows. Αυτό υπερκαλύπτεται από την πτώση της χρήσης του Facebook - γεγονός που υποδηλώνει ίσως ότι οι χρήστες θα κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο στο Facebook για να περιηγηθούν στο RaceID, αλλά δεν εμπιστεύονται το Facebook αρκετά ώστε να χρησιμοποιήσουν το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης για να πραγματοποιήσουν την εγγραφή.
Σε μια πρόσφατη έρευνα για το 2023 ρωτήσαμε τους συμμετέχοντες,
Συμπέρασμα:
Οι άνθρωποι που ανήκουν κυρίως στην ομάδα της έρευνας εξακολουθούν να θέλουν να εγγραφούν μέσω προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο. Αυτό δεν ταιριάζει τόσο καλά με τα πραγματικά δεδομένα σχετικά με τις εγγραφές στην ιστοσελίδα διοργάνωση (παραπάνω). Θα ήταν ενδιαφέρον να δούμε αν αυτό αλλάζει με την πάροδο του χρόνου ή αν συγκλίνει με τα δεδομένα του πραγματικού κόσμου που έχουμε.
Μάθηση για τους διοργανωτές του διοργάνωση :
Η χρήση εφαρμογών είναι μεγάλη. Οι συμμετέχοντες προτιμούν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή πάνω από οτιδήποτε άλλο. Αυτό σημαίνει ότι θεωρούν ότι είναι ο ευκολότερος τρόπος ή ότι είναι ο ασφαλέστερος και πιο ασφαλής. Ή και τα δύο. Εάν χρησιμοποιείτε ήδη το RaceID για την εγγραφή σας, ενθαρρύνετε τους συμμετέχοντες να κατεβάσουν την εφαρμογή!
Εύρεση και καταχώριση ενός διοργάνωση στο RaceID - ποια είναι η προτιμώμενη μέθοδος;
Αν εξετάσουμε την αναλογία της περιήγησης (επισκέψεις) προς το αν ο χρήστης έκανε πράγματι εγγραφή, μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα, για το ίδιο εύρος δεδομένων 6 μηνών:
Συμπεράσματα:
Η εφαρμογή RaceID για τους συμμετέχοντες έχει ποσοστό μετατροπής σχεδόν 10% - γεγονός που την καθιστά πάνω από 20 φορές πιο αποτελεσματική από οποιαδήποτε άλλη μέθοδο - όσον αφορά την επιτυχή εγγραφή. Αυτό δείχνει ότι οι χρήστες βρίσκουν πολύ πιο εύκολη και καλύτερη την εγγραφή μέσω της εφαρμογής. Μια ξεκάθαρη αγοραστική προτίμηση!
Ως διοργανωτής, αυτό σημαίνει ότι είναι καλή ιδέα να ενθαρρύνετε τους συμμετέχοντες να χρησιμοποιήσουν το RaceID app!
Το συνολικό ποσοστό μετατροπής (όλες οι πηγές προστίθενται μαζί) είναι 1,6% - αρκετά υψηλά αναφερόμενο, λαμβάνοντας υπόψη τα πραγματικά δεδομένα για τις εγγραφές που έγιναν μέσω της εφαρμογής.
Μάθηση για τους διοργανωτές του διοργάνωση :
Εάν η πλατφόρμα εγγραφής που χρησιμοποιείτε διαθέτει μια εφαρμογή που οι δυνητικοί συμμετέχοντες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να εγγραφούν στο διοργάνωση, τότε θα πρέπει να το θεωρήσετε σοβαρά ως ένα τεράστιο θετικό στοιχείο! Είναι σαφές ότι η συμπεριφορά των χρηστών των συμμετεχόντων ευνοεί τη χρήση εφαρμογών για εγγραφές (όταν γνωρίζουν ότι υπάρχει - κάτι στο οποίο εμείς στο RaceID πρέπει να γίνουμε καλύτεροι). Οι χρήστες εφαρμογών είναι επίσης πιο πιθανό να εγγράφονται συχνότερα και για πολλούς αγώνες.
Σε ποιες χώρες το RaceID είναι πιο δημοφιλές;
Βάλαμε τον μέσο όρο των αριθμών εγγραφής μας για να φτάσουμε στις 5 κορυφαίες κομητείες μας αυτή τη στιγμή.
Βλέπουμε ότι η Σουηδία είναι μακράν η μεγαλύτερη αγορά που έχουμε για τους συμμετέχοντες. Ακολουθούν άλλες σκανδιναβικές χώρες όσον αφορά τις επισκέψεις. Το Ηνωμένο Βασίλειο και οι ΗΠΑ συμπληρώνουν την πρώτη 5άδα, αλλά αντιπροσωπεύουν μόνο το 3% των συνολικών επισκέψεων μαζί. Με τις εγγραφές, το Ηνωμένο Βασίλειο και οι ΗΠΑ στην πραγματικότητα ανεβαίνουν, με τη Φινλανδία να υποχωρεί.
Μάθηση για τους διοργανωτές του διοργάνωση :
Εάν φιλοξενείτε ένα διοργάνωση στη Σουηδία - ή ακόμη και στις Σκανδιναβικές χώρες, τότε συγχαρητήρια - οι περισσότεροι από τους συμμετέχοντες θα γνωρίζουν για το RaceID, θα έχουν λογαριασμό ή ίσως ακόμη και να έχουν κατεβάσει την εφαρμογή. Αν είστε από χώρα εκτός των Σκανδιναβικών χωρών, τότε συγχαρητήρια - θα μπορούσατε να είστε ένας από τους λίγους και εκλεκτούς διοργανωτές διοργάνωση που θα μπορούσαν να προσφέρουν την εμπειρία RaceID στους συμμετέχοντες! Προηγηθείτε του παιχνιδιού - δημιουργήστε έναν λογαριασμό και ξεκινήστε με το RaceID τώρα - μπορείτε να δείτε ότι το ποσοστό μετατροπής στις επισκέψεις είναι αρκετά υψηλό! Ενώ είναι το μεγαλύτερο στη χώρα μας, το RaceID αναπτύσσεται γρήγορα και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες - οι διοργανωτές του διοργάνωση χρησιμοποιούν την πλατφόρμα σε περισσότερες από 40 χώρες σε όλο τον κόσμο.
Τα δεδομένα κρύβουν πολλές αλήθειες, όπως μπορούμε να δούμε στις παραπάνω οπτικοποιήσεις. Είναι σημαντικό να παρακολουθούμε και να αναλύουμε τακτικά τα δεδομένα για να μπορούμε να αντλούμε πληροφορίες ώστε να μπορούμε να βελτιωνόμαστε. Το κάνετε αυτό για το διοργάνωση σας κάθε χρόνο; Αν όχι, λάβετε συμβουλές σχετικά με τις έρευνες χρηστών και την ανάλυση δεδομένων συμμετεχόντων σε αυτό το άρθρο.
