Quanto (e come) i partecipanti vogliono pagare per una gara? Tendenze dei pagamenti e analisi dei dati

La tecnologia sta cambiando più rapidamente che mai, con un numero sempre maggiore di transazioni che avvengono in digitale e online. Almeno in Svezia, dove ci troviamo, è piuttosto raro vedere banconote o monete! Le persone si sono abituate a pagare tutto online e, se si fanno acquisti al dettaglio, non è nemmeno più necessario portare con sé la carta fisica se si opta per un pagamento con portafoglio digitale. 

Questo cambiamento può essere osservato anche nel settore delle gare di endurance: è ormai senso comune che gli atleti paghino la loro iscrizione online direttamente al momento della registrazione. Abbiamo voluto vedere quali sono i metodi di pagamento più diffusi oggi e analizzare come i partecipanti vogliono pagare le gare e quanto sono disposti a farlo.

Abbiamo redatto questo articolo utilizzando un mix di analisi dei dati relativi alle numerose transazioni avvenute attraverso la piattaforma RaceID e i risultati di un recente sondaggio tra i partecipanti (2023). 

Tipi di pagamento - Come fanno i partecipanti ad acquistare le gare (su RaceID)?

Abbiamo esaminato gli ultimi 90 giorni di dati di registrazione sulla piattaforma RaceID.

• Mastercard 56,4%
• Visto 40,0%
• Amex 4%
• Altro 0,6%

Abbiamo anche chiesto ai nostri partecipanti: Come preferisci pagare? Su 98 intervistati, abbiamo ottenuto:

Conclusioni:

Ai partecipanti piace pagare con le carte di credito! Sicuro, facile e sicuro - la maggior parte dei fornitori di carte offre un'ottima esperienza al cliente. Le commissioni per questo servizio sono a carico dei commercianti - di solito tra il 2,5 e il 3% del valore dell'acquisto (di solito questo viene poi trasferito al cliente dal commerciante. Noi di RaceID la integriamo nella commissione che gli organizzatori ci pagano per ogni registrazione effettuata). Inoltre, 1 intervistato su 4 preferisce utilizzare i pagamenti peer-peer (come ad esempio "Swish" in Svezia). 

Apprendimento per gli organizzatori di gare

Assicuratevi che la vostra gara sia in grado di accettare pagamenti online con carta di credito: date ai vostri partecipanti ciò che desiderano o altrimenti perderete. Ricordate di mettere in conto le spese di elaborazione dei fornitori di carte di credito! Familiarità, sicurezza e facilità sono caratteristiche essenziali per i pagamenti al giorno d'oggi.

Tendenze future dei pagamenti (in generale)

Secondo una ricerca di Shopify ci sono una serie di importanti tendenze dell'e-commerce che stanno diventando sempre più prevalenti:

1. I metodi di pagamento online e offline si fondono, il che significa che anche se ci sono più persone che tornano a spendere soldi nei negozi "bricks-and-mortar", ora stanno usando più portafogli digitali e pagamenti senza attrito - che si prevede raddoppieranno (fino a 8 trilioni di dollari entro il 2024).
2. I creatori possono ricevere pagamenti in-app dai follower. Si tratta di una tendenza in grande crescita. Se siete creatori di contenuti, potete guadagnare attraverso l'app di vostra scelta, come già fanno molti utenti di Tik-tok e Twitch.
3. I portafogli digitali stanno diventando sempre più normali. Il 30% di tutte le transazioni nei punti vendita viene effettuato tramite portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay, ecc.).
4. Le app di pagamento sono le nuove "super app" del lifestyle. Si tratta di app che offrono una serie di servizi e di opzioni di acquisto, tutte riunite in un'unica applicazione. Ci aspettiamo di vederne spuntare altre.
5. Un maggior numero di aziende e servizi "compra ora, paga dopo" (BNPL). Questa soluzione è destinata a diventare una parte importante del mercato. Secondo Global Payments (una società di software commerciale), nel 2022 oltre il 65% degli esercenti ha aggiunto questa opzione alle casse e si prevede che nei prossimi anni un pagamento su quattro sarà BNPL.
6. I codici QR sono ormai di uso comune: la scansione dei codici è un modo rapido, facile e senza mani per fare acquisti. I codici QR contenenti menu, coupon o sconti speciali sostituiscono spesso i link dei siti web. Invece di digitare, gli acquirenti vengono portati direttamente nel posto giusto su Internet; inoltre, è possibile includere codici di tracciamento per l'analisi, per aiutare a identificare l'utilizzo e l'efficacia di diverse campagne, ecc.

Apprendimento per gli organizzatori di gare

Se avete in programma di vendere oggetti al vostro evento (in loco), dovete considerare che i partecipanti potrebbero voler pagare con il loro portafoglio digitale. Molti acquirenti acquistano di più con i pagamenti digitali rispetto ai contanti. Inoltre, se la vostra gara prevede una quota d'iscrizione elevata, assicuratevi che i partecipanti abbiano la possibilità di dividere i pagamenti o di utilizzare i servizi "compra ora, paga dopo". Infine, utilizzate i codici QR. Si può trattare di qualsiasi cosa, dal check-in della gara all'iscrizione il giorno stesso, fino all'ordinazione di cibo e bevande post-gara dal menu digitale.

Quanto sono disposti a pagare i partecipanti per una gara?

La domanda del sondaggio Q2 2022 era: Quanto è disposto a pagare per una gara?

Nel 1° trimestre 2023 le due domande erano:

Conclusioni:

Nel sondaggio del 2022, la maggior parte dei partecipanti è "disposta" a pagare (in media) fino a 100 euro. È interessante notare che una percentuale piuttosto elevata afferma che il prezzo non è importante, suggerendo quindi che esperienza o altri aspetti sono più critici nel processo decisionale.

I tipi di gara preferiti sono il Trail Running e il Triathlon. La maggior parte (66%) si aspetta di pagare tra i 30 e i 100 euro, mentre il 33% si colloca nella fascia 30-50 euro.

Per i trail runner: 15 dei 29 (52%) che hanno dichiarato che si tratta del loro tipo di gara preferito, prevedono di pagare tra i 30 e i 50 euro, il 17% tra i 50 e i 75 euro e il 14% tra i 75 e i 100 euro. Il restante 13% si divide equamente al di sopra e al di sotto di queste fasce.

Per i triatleti: 10 dei 28 (36%) hanno previsto di pagare più di 200€ - con il 21% che si aspettava 100-200€ di tasse. Il 18% si aspettava 50-75 euro.

Apprendimento per gli organizzatori di gare

Applicate alla gara un prezzo adeguato al vostro sport! Cercate di soddisfare le aspettative dei partecipanti in termini di prezzo. Se volete aumentare la partecipazione, puntate alla fascia di prezzo più comunemente attesa. Forse dovete tagliare un po' il budget per scendere sotto la magica cifra di 100 euro per la quota d'iscrizione? O forse avete un po' di margine di manovra? Se siete una gara con uno sport specifico e state offrendo "un'esperienza", forse state cercando di puntare a coloro che non considerano il prezzo importante. Per saperne di più su come stabilire la quota d'iscrizione in questo articolo.

Quanto pagano effettivamente i partecipanti alle gare (su RaceID)?

Abbiamo analizzato il prezzo medio delle gare ogni settimana negli ultimi quattro anni (2019-2022, circa 200 settimane di dati). Sono emerse alcune statistiche interessanti.

Prezzo medio di una registrazione effettuata sulla piattaforma (2019-2022): 589 corone svedesi (circa 53 euro).

Deviazione standard delle iscrizioni (2019-2022): 323 SEK (29 euro)

Deviazione standard in percentuale della media: 54.8%

Grafico che mostra la media mobile delle tasse di registrazione negli ultimi 4 anni:

Conclusioni:

Il prezzo medio riflette il valore medio di tutte le gare sulla piattaforma (circa 50 euro), ma la deviazione standard mostra che il valore di ogni singola gara può variare ampiamente da questo valore. Una deviazione standard corrisponde a circa il 55% della media, il che significa che i dati di tutti i prezzi di iscrizione sulla piattaforma variano notevolmente (da bassi ad alti). In particolare, le gare vendute sulla piattaforma nel 1° trimestre del 2020 e del 2021 sembrano variare in modo significativo rispetto alla media (molte gare virtuali a basso costo o gare costose in questi periodi?)

Ci si aspettava che la media mobile dei valori di registrazione mostrasse una forte tendenza all'aumento costante dei prezzi (in quanto le gare aumentano di anno in anno), tuttavia, come si vede dal grafico qui sopra, questo non è chiaramente il caso. non è questo il caso. Si registra un calo nell'estate del 2019 (le gare estive tendono a essere più piccole/economiche?), dopodiché si osserva un grande picco all'inizio della pandemia (le gare più piccole, più costose/esclusive non sono state cancellate con la stessa frequenza delle altre e quindi hanno alterato la media?), seguito da un altro grande calo nell'estate del 2021. Nel 2022 la curva si appiattisce (come previsto), poiché la media si smussa e regredisce verso la media.

Apprendimento per gli organizzatori di gare

Valutare i prezzi - è nella media rispetto al mercato? È costoso? Inoltre, data la precedente quota di iscrizione, forse è il momento di alzare il prezzo? I nostri dati degli ultimi anni mostrano che i prezzi sono rimasti per lo più stagnanti (si veda la linea di tendenza della media mobile). Ciò significa che di anno in anno gli organizzatori hanno hanno ottenuto entrate ridotte (anche se le loro gare sono state vendute) dopo aver tenuto conto dell'inflazione e di altre misure. Assicuratevi di fare un buon bilancio (utilizzate questo modello di budget!) per la vostra gara, per assicurarvi che la quota d'iscrizione possa coprire i costi e portarvi le entrate necessarie.

Se ti è piaciuto questo articolo, leggi di più sul comportamento degli utenti partecipanti su RaceID vedi questo articoloe per saperne di più su cosa cercano i partecipanti alle gare date un'occhiata a questo rapporto.