Πόσα (και πώς) θέλουν να πληρώσουν οι συμμετέχοντες για ένα διοργάνωση; Τάσεις πληρωμών & ανάλυση δεδομένων
Η τεχνολογία αλλάζει ταχύτερα από ποτέ, με όλο και περισσότερες συναλλαγές να πραγματοποιούνται ψηφιακά και διαδικτυακά. Στη Σουηδία (όπου βρισκόμαστε) τουλάχιστον, είναι αρκετά σπάνιο να δει κανείς πλέον χαρτονομίσματα ή κέρματα! Οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να πληρώνουν για τα πάντα online, και αν ψωνίζετε σε κάποιο κατάστημα λιανικής πώλησης, δεν χρειάζεται καν να έχετε πλέον μαζί σας τη φυσική σας κάρτα, αν επιλέξετε την πληρωμή με ψηφιακό πορτοφόλι.
Αυτή η αλλαγή μπορεί να παρατηρηθεί και σε όλο τον κλάδο των αγώνων αντοχής - είναι κοινή λογική για τους αθλητές να πληρώνουν για την ηλεκτρονική τους συμμετοχή απευθείας κατά την εγγραφή τους. Θέλαμε να δούμε ποιοι τύποι μεθόδων πληρωμής είναι πιο δημοφιλείς σήμερα και να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι συμμετέχοντες θέλουν να πληρώνουν για τους αγώνες καθώς και το ποσό που είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν.
Συντάξαμε αυτό το άρθρο χρησιμοποιώντας ένα μείγμα ανάλυσης δεδομένων από τις πολλές συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας RaceID σε συνδυασμό με αποτελέσματα από μια πρόσφατη έρευνα συμμετεχόντων (2023).
Τύποι πληρωμής - Πώς αγοράζουν οι συμμετέχοντες αγώνες (στο RaceID);
Εξετάσαμε τα δεδομένα εγγραφών των τελευταίων 90 ημερών στην πλατφόρμα RaceID.
- Mastercard 56,4%
- Visa 40.0%
- Amex 4%
- Άλλα 0,6%
Ρωτήσαμε επίσης τους συμμετέχοντες: Πώς προτιμάτε να πληρώνετε; Από τους 98 ερωτηθέντες, πήραμε τα εξής αποτελέσματα: Από τους 98 ερωτηθέντες, οι οποίοι απάντησαν
Συμπεράσματα:
Στους συμμετέχοντες αρέσει να πληρώνουν με πιστωτικές κάρτες! Ασφαλείς, εύκολες και ασφαλείς - οι περισσότεροι πάροχοι καρτών προσφέρουν πολύ καλή εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Τα τέλη για την υπηρεσία αυτή επιβαρύνουν τους εμπόρους - συνήθως μεταξύ 2,5 - 3% της αξίας της αγοράς (συνήθως αυτό μετακυλίεται στον πελάτη από τον έμπορο. Στη RaceID το ενσωματώνουμε στην αμοιβή που μας καταβάλλουν οι διοργανωτές για κάθε εγγραφή που πραγματοποιείται). Επιπλέον, 1 στους 4 ερωτηθέντες επιθυμεί τη χρήση πληρωμών από ομοτίμους (όπως το "Swish" στη Σουηδία για παράδειγμα).
Μάθηση για τους διοργανωτές διοργάνωση
Βεβαιωθείτε ότι το διοργάνωση σας μπορεί να δεχτεί πληρωμές με πιστωτική κάρτα - δώστε στους συμμετέχοντες αυτό που θέλουν, αλλιώς θα χάσετε.Θυμηθείτε να υπολογίσετε στον προϋπολογισμό τα έξοδα επεξεργασίας των παρόχων πιστωτικών καρτών! Η εξοικείωση, η ασφάλεια και η ευκολία είναι βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να επιλέξετε για τις πληρωμές στις μέρες μας.
Μελλοντικές τάσεις πληρωμών (γενικά)
Σύμφωνα με έρευνα από το Shopify υπάρχουν ορισμένες σημαντικές τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο που γίνονται όλο και πιο διαδεδομένες:
- Οι online και offline μέθοδοι πληρωμών αναμειγνύονται, πράγμα που σημαίνει ότι ακόμη και αν υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι που ξοδεύουν χρήματα σε καταστήματα με κεραμίδια, χρησιμοποιούν τώρα περισσότερα ψηφιακά πορτοφόλια και πληρωμές χωρίς τριβές - οι οποίες προβλέπεται να διπλασιαστούν (σε 8 τρισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ μέχρι το 2024).
- Οι δημιουργοί μπορούν να λαμβάνουν πληρωμές εντός της εφαρμογής από τους οπαδούς. Αυτή είναι μια μεγάλη αυξανόμενη τάση. Αν είστε δημιουργός περιεχομένου, μπορείτε να κερδίσετε χρήματα μέσω της εφαρμογής της επιλογής σας - όπως κάνουν ήδη πολλοί χρήστες του Tik-tok και του Twitch.
- Τα ψηφιακά πορτοφόλια γίνονται όλο και πιο συνηθισμένα. Το 30% όλων των συναλλαγών στα σημεία πώλησης πραγματοποιούνται πλέον μέσω ψηφιακών πορτοφολιών (Apple Pay, Google Pay κ.λπ.).
- Οι εφαρμογές πληρωμών είναι οι νέες "σούπερ εφαρμογές" του τρόπου ζωής. Πρόκειται για εφαρμογές που προσφέρουν μια σειρά από επιλογές υπηρεσιών και αγορών, όλες μαζί. Περιμένετε να δείτε περισσότερες από αυτές να εμφανίζονται.
- Περισσότερες εταιρείες και υπηρεσίες που αγοράζουν τώρα και πληρώνουν αργότερα (BNPL). Αυτό πρόκειται να αποτελέσει μεγάλο μέρος της αγοράς. Σύμφωνα με την Global Payments (εταιρεία εμπορικού λογισμικού), πάνω από το 65% των εμπόρων προσέθεσαν αυτή την επιλογή στα ταμεία τους το 2022, ενώ 1 στις 4 πληρωμές προβλέπεται να είναι BNPL τα επόμενα χρόνια.
- Οι κωδικοί QR είναι πλέον κοινός τόπος - η σάρωση των κωδικών είναι ένας γρήγορος, εύκολος και χωρίς χέρια τρόπος για αγορές. Οι κωδικοί QR που περιέχουν μενού, κουπόνια ή ειδικές εκπτώσεις βρίσκονται συχνά σε αντικατάσταση των συνδέσμων ιστοτόπων. Αντί να πληκτρολογούν, οι αγοραστές μεταφέρονται απευθείας στο σωστό σημείο στο διαδίκτυο, ενώ μπορούν επίσης να συμπεριληφθούν κωδικοί παρακολούθησης για αναλυτικά στοιχεία που βοηθούν στον εντοπισμό της χρήσης και της αποτελεσματικότητας των διαφόρων εκστρατειών κ.λπ.
Μάθηση για τους διοργανωτές διοργάνωση
Εάν σχεδιάζετε να πουλήσετε πράγματα στην εκδήλωσή σας (επιτόπου), τότε πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι οι συμμετέχοντες μπορεί να θέλουν να πληρώσουν χρησιμοποιώντας το ψηφιακό τους πορτοφόλι. Πολλοί αγοραστές αγοράζουν περισσότερα όταν χρησιμοποιούν επίσης ψηφιακές πληρωμές, σε σύγκριση με τη χρήση μετρητών. Επιπλέον, εάν το διοργάνωση σας έχει μεγάλο κόστος εγγραφής, βεβαιωθείτε ότι οι συμμετέχοντες έχουν τη δυνατότητα να μοιράσουν τις πληρωμές ή να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες buy now, pay later. Τέλος, κάντε χρήση των κωδικών QR. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε, από το διοργάνωση check-in μέχρι την είσοδο την ημέρα, μέχρι την παραγγελία φαγητού και ποτών μετά το διοργάνωση από το ψηφιακό μενού.
Πόσα είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν οι συμμετέχοντες για ένα διοργάνωση;
Η ερώτηση στην έρευνα του 2ου τριμήνου του 2022 ήταν: Πόσο είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για ένα διοργάνωση;
Το 1ο τρίμηνο του 2023 τα δύο ερωτήματα ήταν:
Συμπεράσματα:
Στην έρευνα του 2022, οι περισσότεροι συμμετέχοντες είναι "πρόθυμοι" να πληρώσουν (κατά μέσο όρο) έως και 100 ευρώ. Είναι ενδιαφέρον ότι υπάρχει ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό που δηλώνει ότι η τιμή δεν είναι σημαντική - επομένως υποδηλώνει ότι εμπειρία ή άλλες πτυχές είναι πιο κρίσιμες στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Αγαπημένα είδη διοργάνωση είναι το Trail Running και το Τρίαθλο. Οι περισσότεροι (66%) περιμένουν να πληρώσουν μεταξύ 30-100 ευρώ, ενώ το 33% αυτών κυμαίνεται μεταξύ 30-50 ευρώ.
Για δρομείς μονοπατιών: 15 από τους 29 (52%) που δήλωσαν ότι είναι το αγαπημένο τους είδος διοργάνωση, αναμένουν να πληρώσουν μεταξύ 30-50€, 17% αναμένουν 50-75€ και 14% αναμένουν να πληρώσουν 75-100€. Το υπόλοιπο 13% κατανέμεται ισομερώς πάνω και κάτω από αυτά τα κλιμάκια.
Για τους τριαθλητές: 10 από τους 28 (36%) αναμένεται να πληρώσουν περισσότερο από 200€ - με το 21% να αναμένει 100-200€ σε αμοιβές. Το 18% ανέμενε 50-75€.
Μάθηση για τους διοργανωτές διοργάνωση
Τιμολογήστε το διοργάνωση κατάλληλα για το άθλημά σας! Προσπαθήστε να ανταποκριθείτε στις προσδοκίες των συμμετεχόντων σας όσον αφορά την τιμολόγηση. Αν θέλετε να αυξήσετε τη συμμετοχή, στοχεύστε στο πιο συχνά αναμενόμενο εύρος τιμών. Ίσως πρέπει να μειώσετε λίγο τον προϋπολογισμό σας για να πέσετε κάτω από τα μαγικά 100 ευρώ για το κόστος συμμετοχής σας; Ή μήπως έχετε λίγο περιθώριο για να το παρακάμψετε; Εάν είστε διοργάνωση με ένα συγκεκριμένο άθλημα και προσφέρετε "μια εμπειρία", ίσως να θέλετε να στοχεύσετε σε εκείνους που θεωρούν ότι η τιμή δεν είναι σημαντική. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο καθορισμού του τέλους συμμετοχής σας σε αυτό το άρθρο.
Πόσα πληρώνουν οι συμμετέχοντες για τους αγώνες (στο RaceID);
Εξετάσαμε τη μέση τιμή των αγώνων κάθε εβδομάδα τα τελευταία τέσσερα χρόνια (2019-2022, περίπου 200 εβδομάδες δεδομένων). Προέκυψαν μερικά ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία.
Μέση τιμή εγγραφής στην πλατφόρμα (2019-2022): 589 SEK (περίπου 53 ευρώ)
Τυπική απόκλιση των εγγραφών (2019-2022): 323 SEK (29 ευρώ)
Τυπική απόκλιση ως ποσοστό του μέσου όρου: 54.8%
Γράφημα που δείχνει τον κινητό μέσο όρο των τελών εγγραφής κατά τα τελευταία 4 έτη:
Συμπεράσματα:
Η μέση τιμή αντικατοπτρίζει τη μέση αξία όλων των αγώνων στην πλατφόρμα (περίπου 50 ευρώ), ωστόσο, η τυπική απόκλιση δείχνει ότι η αξία κάθε συγκεκριμένου διοργάνωση μπορεί να διαφέρει σημαντικά από αυτή. Μια τυπική απόκλιση είναι περίπου το 55% του μέσου όρου, που σημαίνει ότι τα δεδομένα όλων των τιμών εγγραφής σε όλη την πλατφόρμα ποικίλλουν αρκετά (και από χαμηλά έως υψηλά). Ειδικότερα - οι αγώνες που πωλήθηκαν στην πλατφόρμα το 1ο τρίμηνο τόσο για το 2020 όσο και για το 2021 φαίνεται να διαφέρουν σημαντικά από τη μέση τιμή (πολλοί φθηνοί εικονικοί αγώνες ή ακριβοί αγώνες σε αυτές τις περιόδους;)
Η κυλιόμενη μέση τιμή εγγραφής αναμενόταν να παρουσιάζει μια ισχυρή τάση σταθερά αυξανόμενων τιμών (καθώς οι αγώνες αυξάνουν την τιμή από έτος σε έτος), ωστόσο, όπως φαίνεται από το παραπάνω γράφημα - αυτό είναι σαφώς δεν ισχύει. Βυθίζεται το καλοκαίρι του 2019 (οι καλοκαιρινοί αγώνες τείνουν να είναι μικρότεροι/φθηνότεροι;), μετά από το οποίο βλέπουμε μια μεγάλη κορυφή στην αρχή της πανδημίας (οι μικρότεροι, ακριβότεροι/αποκλειστικοί αγώνες δεν ακυρώνονταν τόσο συχνά όσο άλλοι, άρα διαστρεβλώνουν τον μέσο όρο;), ακολουθούμενη από μια άλλη μεγάλη πτώση το καλοκαίρι του 2021. Το 2022 η καμπύλη εξομαλύνεται (όπως αναμενόταν), καθώς ο μέσος όρος εξομαλύνεται και υποχωρεί στο μέσο όρο.
Μάθηση για τους διοργανωτές διοργάνωση
Αξιολογήστε την τιμολόγησή σας - είναι μέση σε σχέση με την αγορά; Είναι ακριβή; Επίσης, δεδομένου του προηγούμενου τέλους εγγραφής σας - ίσως ήρθε η ώρα να αυξήσετε την τιμή σας; Τα δεδομένα μας από τα τελευταία χρόνια δείχνουν ότι οι τιμές έχουν μείνει στάσιμες κατά κύριο λόγο (βλ. γραμμή τάσης κινητού μέσου όρου). Αυτό σημαίνει ότι από έτος σε έτος οι διοργανωτές έχουν έχουν μειωμένα έσοδα (ακόμη και αν ξεπουλήσουν τους αγώνες τους) αφού ληφθούν υπόψη ο πληθωρισμός και άλλα μέτρα. Βεβαιωθείτε ότι ο προϋπολογισμός σας είναι καλός (χρησιμοποιήστε αυτό το πρότυπο προϋπολογισμού!) για το διοργάνωση για να διασφαλίσετε ότι το τέλος συμμετοχής σας μπορεί να καλύψει τα έξοδα και να σας αποφέρει τα έσοδα που χρειάζεστε.
Αν σας άρεσε αυτό το άρθρο, διαβάστε περισσότερα για τη συμπεριφορά των συμμετεχόντων χρηστών στο RaceID δείτε αυτό το άρθρο, και για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι αναζητούν οι συμμετέχοντες στους αγώνες δείτε αυτή την έκθεση.
Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Για περισσότερες συμβουλές εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!
