Come vengono trattati da RaceID i dati, i profili e le condizioni dei partecipanti?

La privacy e la gestione dei dati sono stati temi caldi fin da quando la pubblicità mirata è diventata una pratica comune, ma la situazione ha preso il via con l'avvento dei software di tracciamento sui siti web. Per questo motivo, giustamente, sono state implementate leggi sulla privacy come il GDPR in Europa. La privacy degli utenti di Internet è diventata una questione che tutte le aziende devono affrontare. Allo stesso modo, come utenti di Internet, dovete decidere come vengono gestiti i vostri dati e potete utilizzare le opzioni a vostra disposizione grazie a queste leggi. 

La questione riguarda anche gli organizzatori di gare, poiché trattate i dati personali dei partecipanti, sia che raccogliate i dati di iscrizione da soli sia che utilizziate una piattaforma di terze parti per l'iscrizione. 

In questo articolo rispondiamo alle domande più comuni sul modo in cui RaceID gestisce i dati dei partecipanti, per aiutarvi a comprendere le misure di sicurezza e di privacy che rispettiamo e che rispettiamo. Questo articolo dovrebbe anche aiutarvi a spiegare e comunicare questo ai vostri partecipanti e, se necessario, potete aggiungere ulteriori informazioni alla vostra politica sulla privacy. 

Quali dati sono richiesti quando i partecipanti si registrano tramite RaceID? 

Per iscriversi a un evento o diventare membri di RaceID, le informazioni minime richieste sono:

• Nome e cognome
• Password
• indirizzo e-mail

Quando ci si iscrive a una gara, viene richiesto anche il sesso. Hai la possibilità di aggiungere ulteriori requisiti alla tua iscrizione. Questi dati sono disponibili solo per te, in qualità di organizzatore della gara, attraverso la tua dashboard RaceID Super Admin e sono collegati al tuo evento. Non saranno allegati ai dati del profilo RaceID dei corridori.

Quando i partecipanti effettuano pagamenti attraverso Raceid.com, richiediamo ulteriori dati, tra cui informazioni sull'acquisto, informazioni sul pagamento (numero della carta di pagamento e altri dettagli della carta) e informazioni di contatto. Queste informazioni sono protette e criptate dal nostro fornitore di pagamenti. 

I miei partecipanti devono creare un profilo RaceID quando si iscrivono al mio evento? 

No, non è obbligatorio. Quando si imposta l'evento, si ha la possibilità di selezionare la registrazione "Senza profilo" o "Profilo". Questa impostazione è disponibile per ogni distanza. È necessario scegliere quale tipo di registrazione appare per l'intera distanza (non può essere mescolata all'interno della stessa distanza). 

Tuttavia, consigliamo sempre di scegliere la registrazione con profilo, perché offre ai partecipanti un'esperienza di registrazione molto migliore. Innanzitutto, molti corridori hanno già un profilo RaceID e, una volta effettuato l'accesso, possono utilizzare la funzione di autocompilazione e completare la registrazione in pochi secondi e con un paio di clic. In questo modo risparmiano tempo e aumentano il tasso di conversione per voi. In secondo luogo, consente ai corridori di accedere nuovamente e di gestire la propria iscrizione, ad esempio modificandola se qualcosa non va, modificando una squadra o trasferendo la propria iscrizione a un altro corridore. In questo modo si risparmia molto tempo per l'assistenza ai partecipanti e si permette ai corridori di avere il controllo sulla propria iscrizione. 

L'unico tipo di distanza per cui consigliamo di usare la registrazione senza profilo è se si tratta di gare per bambini. Se è necessario che i genitori registrino i propri figli, di solito è più facile farlo senza un profilo, in modo da evitare, ad esempio, la creazione di più profili da parte dei genitori.

RaceID fa marketing o pubblicità ai miei partecipanti quando diventano membri della piattaforma? 

Nei termini e condizioni accettati dai partecipanti al momento della registrazione e/o dell'iscrizione, gli utenti accettano che RaceID utilizzi i loro dati di contatto per: 

• Comunicare sui nostri servizi, ad esempio inviare un'e-mail di conferma dell'iscrizione a eventi sportivi e poter rispondere quando gli utenti ci contattano;

• Essere in grado di fornire agli utenti informazioni coerenti e di offrire loro i nostri servizi su tutti i dispositivi.

• Presentare agli utenti offerte personalizzate su eventi sportivi, prodotti o servizi, principalmente attraverso il profilo di iscrizione alla community di Raceid.com e i metodi di comunicazione approvati dall'utente. 

Le informazioni vengono utilizzate principalmente per fornire ai partecipanti/utenti informazioni sulla loro iscrizione all'evento. Ci riserviamo il diritto di migliorare l'esperienza di ogni partecipante offrendo loro ispirazione per allenarsi per le gare, mantenersi in forma o raccomandare altre gare per rimanere motivati. 

Non vendiamo o distribuiamo mai i dati a terzi.. I partecipanti devono sentirsi sicuri e sapere che i loro indirizzi e-mail non saranno oggetto di spam o di uso improprio. Le comunicazioni e il marketing di RaceID sono sempre minimi e sfumati. Ci preoccupiamo di assicurarci che qualsiasi e-mail o pubblicità sia sempre pertinente per le persone a cui la comunichiamo, e l'obiettivo è sempre che la comunicazione sia utile e stimolante. La nostra missione è ispirare le persone a vivere uno stile di vita attivo.

Ho bisogno dei miei Termini e Condizioni come organizzatore di una gara? 

Raceid.com agisce solo come agente tra i partecipanti e l'organizzatore responsabile dell'evento. Qualsiasi domanda relativa alla realizzazione o alla partecipazione a una gara deve pertanto essere rivolta direttamente all'organizzatore responsabile.

L'organizzatore ha il diritto di stabilire le proprie condizioni di partecipazione a una gara, che si aggiungono ai Termini e condizioni di RaceID. Le tue condizioni possono essere visualizzate attraverso la pagina della tua gara su RaceID, direttamente sulla pagina stessa o attraverso un link al tuo sito web. Non è obbligatorio aggiungere i propri termini e condizioni di privacy, ma lo consigliamo vivamente. 

Nei termini di RaceID, facciamo riferimento ai termini e alle condizioni dell'organizzatore per sottintendere che i partecipanti li accettano insieme al momento della registrazione. Tuttavia, se si desidera un'informazione ancora più chiara, suggeriamo di aggiungere al flusso di iscrizione un campo personalizzato con una casella di spunta, in cui i partecipanti possano confermare di aver letto e compreso anche i propri termini. 

Per informazione, il paragrafo citato recita come segue: 

"3.2 Iscrivendosi a un Evento, il Socio approva i termini e le condizioni stabiliti dall'Organizzatore responsabile, come indicato nella Sezione 2.4 per l'Evento specifico. Si presume quindi che un membro abbia preso parte alle condizioni dell'Organizzatore stesso per l'evento prima di completare l'iscrizione all'evento."

Come vengono gestiti i dati dei partecipanti a RaceID? 

Per una spiegazione approfondita di come gestiamo i dati dei partecipanti, consultare la nostra Informativa sulla privacy. Esiste anche una Informativa sui cookie per informazioni più dettagliate su come vengono gestiti i cookie del sito web raceid.com e dei siti correlati per i visitatori.

È inoltre possibile accedere ai Termini e condizioni generali del partecipante qui.

Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci.