Wie geht RaceID mit Daten, Profilen und Bedingungen für Teilnehmer um?

Datenbildschirm zur Veranschaulichung des Datenschutzes

Datenschutz und Datenmanagement sind ein heißes Thema, seit gezielte Werbung gang und gäbe ist, aber so richtig los ging es erst mit der Einführung von Tracking-Software auf Websites. Daher wurden zu Recht Datenschutzgesetze wie die GDPR in Europa eingeführt. Die Privatsphäre der Internetnutzer ist zu einer Frage geworden, mit der sich alle Unternehmen auseinandersetzen müssen. Auch Sie als Internetnutzer müssen entscheiden, wie mit Ihren Daten umgegangen wird, und können die Optionen nutzen, die Ihnen dank dieser Gesetze zur Verfügung stehen. 

Sie betrifft auch die Organisatoren von Wettkämpfen, da sie mit personenbezogenen Daten von Teilnehmern zu tun haben, unabhängig davon, ob sie die Anmeldedaten selbst erfassen oder eine Drittplattform für die Anmeldung nutzen. 

In diesem Artikel beantworten wir häufige Fragen im Zusammenhang mit dem Umgang von RaceID mit Teilnehmerdaten, um Ihnen zu helfen, die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verstehen, die wir einhalten und aufrechterhalten. Er soll Ihnen auch dabei helfen, dies Ihren Teilnehmern zu erklären und mitzuteilen, und Sie können bei Bedarf zusätzliche Informationen zu Ihren eigenen Datenschutzrichtlinien hinzufügen. 

Welche Daten werden benötigt, wenn sich Teilnehmer über RaceID registrieren? 

Um sich für eine Veranstaltung anzumelden oder ein RaceID-Mitglied zu werden, sind mindestens folgende Angaben erforderlich:

  • Vor- und Nachname
  • Passwort
  • E-Mail Adresse

Wenn sich jemand für ein Rennen anmeldet, ist auch das Geschlecht erforderlich. Sie haben die Möglichkeit, zusätzliche Anforderungen zu Ihrer Anmeldung hinzuzufügen. Diese Daten stehen nur Ihnen als Rennveranstalter über Ihr RaceID Super Admin Dashboard zur Verfügung und sind mit Ihrer Veranstaltung verknüpft. Sie werden nicht mit den RaceID-Profildaten der Teilnehmer verknüpft.

Wenn Teilnehmer Zahlungen über Raceid.com vornehmen, benötigen wir zusätzliche Daten, einschließlich Kaufinformationen, Zahlungsinformationen (Zahlungskartennummer und andere Kartendetails) und Kontaktinformationen. Diese Informationen werden bei unserem etablierten Zahlungsanbieter gesichert und verschlüsselt. 

Müssen meine Teilnehmer ein RaceID-Profil erstellen, wenn sie sich für meine Veranstaltung anmelden? 

Nein, es ist nicht obligatorisch. Wenn Sie Ihre Veranstaltung einrichten, haben Sie die Möglichkeit, "Kein Profil" oder "Profil"-Anmeldung zu wählen. Diese Einstellung ist pro Strecke möglich. Sie müssen wählen, welche Art der Anmeldung für die gesamte Strecke erscheint (sie kann nicht innerhalb derselben Strecke gemischt werden). 

Wir empfehlen Ihnen jedoch immer, die Profilregistrierung zu wählen, weil sie Ihren Teilnehmern ein viel besseres Registrierungserlebnis bietet. Zunächst einmal haben viele Teilnehmer bereits ein RaceID-Profil, und wenn sie eingeloggt sind, können sie die automatische Ausfüllfunktion nutzen und ihre Registrierung in wenigen Sekunden und mit ein paar Klicks abschließen. Das spart ihnen Zeit und erhöht auch die Konversionsrate für Sie. Zweitens können sich die Teilnehmer wieder einloggen und ihre Anmeldung verwalten, z. B. Änderungen vornehmen, wenn etwas falsch war, ein Team bearbeiten oder ihre Anmeldung auf einen anderen Teilnehmer übertragen. So sparen Sie viel Zeit bei der Teilnehmerbetreuung und geben Ihren Rennfahrern die Kontrolle über ihre eigene Anmeldung. 

Die einzige Art von Strecken, für die wir empfehlen, die Registrierung ohne Profil zu verwenden, sind Kinderläufe. Wenn Eltern ihre Kinder anmelden müssen, ist es in der Regel einfacher, dies ohne Profil zu tun, so dass Sie z. B. die mehrfache Erstellung von Profilen durch die Eltern umgehen können.

Macht RaceID Marketing oder Werbung gegenüber meinen Teilnehmern, wenn diese Mitglieder der Plattform werden? 

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von den Teilnehmern bei der Registrierung und/oder Anmeldung zur Mitgliedschaft akzeptiert werden, stimmen die Nutzer zu, dass RaceID ihre Kontaktinformationen verwendet, um: 

  • Kommunikation über unsere Dienstleistungen, z. B. Versand einer E-Mail-Bestätigung für die Anmeldung zu Sportveranstaltungen und Beantwortung von Anfragen von Nutzern an uns;
  • Wir müssen in der Lage sein, den Nutzern konsistente Informationen zur Verfügung zu stellen und ihnen unsere Dienste über alle Geräte hinweg anzubieten.
  • Unterbreitung von personalisierten Angeboten an Nutzer über Sportereignisse, Produkte oder Dienstleistungen, hauptsächlich über das Mitgliedsprofil der Raceid.com-Community und die vom Nutzer genehmigten Kommunikationsmethoden. 

Die Informationen werden in erster Linie dazu verwendet, die Teilnehmer/Nutzer über ihre Anmeldung zu Ihrer Veranstaltung zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, das Erlebnis eines jeden Teilnehmers zu verbessern, indem wir ihm Anregungen zum Training für Wettkämpfe geben, ihn in Form halten oder ihm weitere Wettkämpfe empfehlen, damit er motiviert bleibt. 

Wir verkaufen oder verteilen niemals Daten an Dritte. Die Teilnehmer sollen sich sicher fühlen und wissen, dass ihre E-Mail-Adressen nicht gespammt oder missbraucht werden. Die Kommunikation und das Marketing bei RaceID sind immer minimal und nuanciert. Wir achten darauf, dass E-Mails oder Werbung immer für die Personen relevant sind, denen wir sie zukommen lassen, und das Ziel ist immer, dass die Kommunikation nützlich und inspirierend ist. Unser Ziel ist es, Menschen zu einem aktiven Lebensstil zu inspirieren.

Brauche ich als Rennveranstalter meine eigenen Geschäftsbedingungen? 

Raceid.com agiert lediglich als Vermittler zwischen den Teilnehmern und dem für die Veranstaltung verantwortlichen Veranstalter. Alle Fragen, die die Durchführung eines Rennens oder die Teilnahme daran betreffen, sind daher direkt an den zuständigen Veranstalter zu richten.

Als Veranstalter sind Sie berechtigt, Ihre eigenen Teilnahmebedingungen für ein Rennen aufzustellen, die dann zusätzlich zu den RaceID-Bedingungen gelten. Ihre eigenen Bedingungen können dann über Ihre Rennseite auf RaceID angezeigt werden, entweder direkt auf der Seite selbst oder durch einen Link zu Ihrer Website. Es ist nicht zwingend erforderlich, Ihre eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen hinzuzufügen, aber wir empfehlen es sehr. 

In den RaceID-Bedingungen verweisen wir auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters, um zu implizieren, dass die Teilnehmer diese bei ihrer Anmeldung akzeptieren. Wenn Sie jedoch besonders klare Informationen wünschen, empfehlen wir Ihnen, in Ihren Registrierungsablauf eine Frage mit einem benutzerdefinierten Feld einzufügen, in dem die Teilnehmer bestätigen können, dass sie auch Ihre eigenen Bedingungen gelesen und verstanden haben. 

Zur Information, der erwähnte Absatz lautet wie folgt: 

"3.2 Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung stimmt das Mitglied den Bedingungen des zuständigen Veranstalters gemäß Ziffer 2.4 für die jeweilige Veranstaltung zu. Es wird daher davon ausgegangen, dass ein Mitglied die Bedingungen des Veranstalters für die Veranstaltung akzeptiert, bevor es die Anmeldung zu der Veranstaltung abschließt."

Wie werden die Teilnehmerdaten bei RaceID verwaltet? 

Eine ausführliche Erklärung, wie wir die Daten unserer Teilnehmer verwalten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Außerdem gibt es eine Cookie-Richtlinie für detailliertere Informationen über den Umgang mit Cookies auf raceid.com und verwandten Websites für Besucher.

Sie können auch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Teilnehmer zugreifen hier.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht kontaktieren Sie uns.