Hur behandlar RaceID data, profiler och villkor för deltagare?
Integritet och datahantering har varit ett hett ämne ända sedan riktad reklam blev vanlig, men det började verkligen bli aktuellt när spårningsprogram på webbplatser började användas. Därför har det med rätta införts lagar om skydd av privatlivet, t.ex. GDPR i Europa. Internetanvändarnas integritet har blivit en fråga som alla företag måste ta itu med. På samma sätt måste du som internetanvändare bestämma hur dina uppgifter ska hanteras och kan använda de alternativ som finns tillgängliga tack vare dessa lagar.
Det påverkar också lopp -arrangörer, eftersom ni hanterar personuppgifter från deltagare, oavsett om ni samlar in registreringsuppgifter själva eller använder en tredjepartsplattform för registrering.
I den här artikeln svarar vi på vanliga frågor om hur RaceID hanterar deltagardata för att hjälpa dig att förstå vilka säkerhets- och sekretessåtgärder vi följer och upprätthåller. Den ska också hjälpa dig att kunna förklara och kommunicera detta till dina deltagare, och du kan lägga till extra information i din egen sekretesspolicy om det behövs.
Vilka uppgifter krävs när deltagare registrerar sig via RaceID?
För att registrera dig till ett evenemang eller bli medlem i RaceID krävs minst följande information:
- För- och efternamn
- Lösenord
- E-postadress
När en person registrerar sig för en tävling krävs också könstillhörighet. Du har möjlighet att lägga till ytterligare krav vid registreringen. Dessa uppgifter är endast tillgängliga för dig, som tävling arrangör, via din RaceID Super Admin-instrumentpanel och är kopplade till ditt evenemang. De kommer inte att kopplas till någon tävlingsdeltagares RaceID-profiluppgifter.
När deltagare gör betalningar via Raceid.com kräver vi ytterligare uppgifter, inklusive köpinformation, betalningsinformation (betalkortsnummer och andra kortuppgifter) och kontaktinformation. Denna information säkras och krypteras hos vår etablerade betalningsleverantör.
Måste mina deltagare skapa en RaceID-profil när de registrerar sig för mitt evenemang?
Nej, det är inte obligatoriskt. När du konfigurerar ditt evenemang har du möjlighet att välja "Ingen profil" eller "Profil"-registrering. Denna inställning är tillgänglig per distans. Du måste välja vilken typ av registrering som visas för hela distansen (det går inte att blanda dem inom samma distans).
Vi rekommenderar dock alltid att du väljer Profilregistrering, eftersom det ger dina deltagare en mycket bättre registreringsupplevelse. För det första har många tävlande redan en RaceID-profil och när de är inloggade kan de använda funktionen för automatiskt ifyllande och slutföra sin registrering på några sekunder och med några få klick. Det sparar dem tid och ökar dessutom konverteringsgraden för dig. För det andra kan deltagarna logga in igen och hantera sin registrering, t.ex. göra ändringar om något var fel, ändra ett lag eller överföra sin registrering till en annan deltagare. På så sätt sparar du mycket tid på deltagarsupport och låter dina tävlande ha kontroll över sin egen registrering.
Den enda typ av distans som vi rekommenderar att du använder No Profile Registration för är om du har tävlingar för barn. Om du vill att föräldrarna ska registrera sina barn är det oftast lättare att göra detta utan profil så att du kan undvika att föräldrarna skapar flera profiler, till exempel.
Är RaceID marknadsföring eller reklam för mina deltagare när de blir medlemmar i plattformen?
I de villkor som accepteras av deltagarna vid registrering och/eller medlemskap godkänner användarna att RaceID använder deras kontaktinformation för att:
- Kommunicera om våra tjänster, t.ex. skicka en e-postbekräftelse om registrering till idrottsevenemang och för att kunna svara när användare kontaktar oss;
- Att kunna ge användarna enhetlig information och erbjuda dem våra tjänster på alla enheter.
- Skicka personliga erbjudanden till användare om sportevenemang, produkter eller tjänster, främst genom Raceid.com Communitys medlemsprofil och de kommunikationsmetoder som användaren godkänt.
Informationen används främst för att ge deltagarna/användarna information om deras registrering till ditt evenemang. Vi förbehåller oss rätten att förbättra varje deltagares upplevelse genom att erbjuda dem inspiration för att träna inför lopp, hålla sig i form eller rekommendera fler lopp för att de ska hålla sig motiverade.
Vi säljer eller distribuerar aldrig uppgifter till tredje part.. Deltagarna ska känna sig trygga och veta att deras e-postadresser inte kommer att spammas eller missbrukas. Den kommunikation och marknadsföring vi gör på RaceID är alltid minimal och nyanserad. Vi är noga med att se till att all e-post eller reklam alltid är relevant för dem vi kommunicerar den till, och målet är alltid att kommunikationen ska vara användbar och inspirerande. Vårt uppdrag är att inspirera människor att leva en aktiv livsstil.
Behöver jag egna villkor som lopp arrangör ?
Raceid.com agerar endast som en agent mellan deltagarna och arrangör som ansvarar för evenemanget. Alla frågor som rör genomförandet av eller deltagandet i ett lopp ska därför ställas direkt till den ansvariga arrangör.
Som arrangör har du rätt att fastställa dina egna villkor för deltagande i ett lopp, som då gäller utöver RaceID:s villkor. Dina egna villkor kan sedan visas via din tävlingssida på RaceID, antingen direkt på själva sidan eller genom en länk till din webbplats. Det är inte obligatoriskt att lägga till dina egna villkor, men vi rekommenderar det starkt.
I RaceID:s villkor hänvisar vi till villkoren på arrangör för att innebära att deltagarna accepterar dessa tillsammans när de registrerar sig. Men om du vill ha extra tydlig information föreslår vi att du också lägger till en fråga i ett anpassat fält med kryssrutor i ditt registreringsflöde, där deltagarna kan bekräfta att de också har läst och förstått dina egna villkor.
För kännedom, den nämnda punkten lyder som följer:
"3.2 Genom att anmäla sig till ett evenemang godkänner medlemmen alla villkor som fastställs av den ansvariga arrangör enligt avsnitt 2.4 för det specifika evenemanget. En medlem antas därför ha tagit del av arrangör's egna villkor för evenemanget innan han/hon slutför registreringen till evenemanget."
Hur hanteras deltagaruppgifter hos RaceID?
För en grundlig förklaring av hur vi hanterar deltagaruppgifter hänvisar vi till vår Integritetspolicy. Det finns också en Cookiepolicy för mer detaljerad information om hur webbplatscookies hanteras på raceid.com och relaterade webbplatser för besökare.
Du kan också få tillgång till Deltagarnas allmänna villkor. här.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta ta kontakt.