¿Cómo trata RaceID los datos, perfiles y condiciones de los participantes?

Pantalla de datos que ilustra la privacidad de los mismos

La privacidad y la gestión de datos han sido temas candentes desde que la publicidad dirigida se convirtió en una práctica común, pero realmente se puso en marcha con la llegada del software de seguimiento en los sitios web. De ahí que, con razón, se hayan aplicado leyes de privacidad como el GDPR en Europa. La privacidad de los usuarios de Internet se ha convertido en una cuestión que todas las empresas deben abordar. Del mismo modo, como usuario de Internet, debe decidir cómo se manejan sus datos y puede utilizar las opciones disponibles gracias a estas leyes. 

También afecta a los organizadores de carreras, ya que manejan datos personales de los participantes, tanto si recogen los datos de inscripción por sí mismos como si utilizan una plataforma de terceros para la inscripción. 

En este artículo, respondemos a preguntas comunes relacionadas con la forma en que RaceID maneja los datos de los participantes para ayudarle a entender las medidas de seguridad y privacidad que cumplimos y mantenemos. También debería ayudarte a ser capaz de explicar y comunicar esto a tus participantes, y puedes añadir información extra a tu propia política de privacidad si es necesario. 

¿Qué datos se requieren cuando los participantes se inscriben a través de RaceID? 

Para inscribirse en un evento o convertirse en miembro de RaceID, la información mínima requerida es:

  • Nombre y apellidos
  • Contraseña
  • dirección de correo electrónico

Cuando alguien se inscribe en una carrera, también se requiere el sexo. Tienes la opción de añadir cualquier requisito adicional a tu inscripción. Estos datos sólo están disponibles para usted, como organizador de la carrera, a través de su RaceID Super Admin dashboard y se adjunta a su evento. No se adjuntará a los datos del perfil RaceID de ningún corredor.

Cuando los participantes hacen pagos a través de Raceid.com, requerimos datos adicionales, incluyendo información de compra, información de pago (número de tarjeta de pago y otros detalles de la tarjeta), e información de contacto. Esta información está asegurada y encriptada con nuestro proveedor de pagos establecido. 

¿Es necesario que mis participantes creen un perfil RaceID cuando se inscriban en mi evento? 

No, no es obligatorio. Al configurar su evento, tiene la opción de seleccionar el registro "Sin perfil" o "Con perfil". Este ajuste está disponible por distancia. Tienes que elegir qué tipo de inscripción aparece para toda la distancia (no se puede mezclar dentro de la misma distancia). 

Sin embargo, siempre recomendamos que elijas el registro por perfil, porque ofrece a tus participantes una experiencia de registro mucho mejor. En primer lugar, muchos corredores ya tienen un perfil RaceID, y cuando se conectan, pueden utilizar la función de autocompletar y terminar su registro en unos segundos y un par de clics. Esto les ahorra tiempo, y también aumenta la tasa de conversión para usted. En segundo lugar, permite a los corredores volver a iniciar la sesión y gestionar su inscripción, como por ejemplo, realizar modificaciones si algo está mal, editar un equipo o transferir su inscripción a otro corredor. Esto le ahorrará mucho tiempo en la asistencia a los participantes y permitirá a sus corredores tener el control sobre su propia inscripción. 

El único tipo de distancias para las que recomendamos usar el registro sin perfil es si tienes carreras de niños. Si necesitas que los padres inscriban a sus hijos, suele ser más fácil hacerlo sin perfil para evitar que los padres creen varios perfiles, por ejemplo.

¿RaceID hace marketing o publicidad hacia mis participantes cuando se hacen miembros de la plataforma? 

En los Términos y Condiciones aceptados por los participantes en el momento de la inscripción y/o de la adhesión, los usuarios aceptan que RaceID utilice su información de contacto para: 

  • Comunicar sobre nuestros servicios, por ejemplo, enviar un correo electrónico de confirmación de inscripción a eventos deportivos y poder responder cuando los usuarios se ponen en contacto con nosotros;
  • Ser capaz de proporcionar a los usuarios información coherente y ofrecerles nuestros servicios en todos los dispositivos.
  • Enviar ofertas personalizadas a los usuarios sobre eventos deportivos, productos o servicios, principalmente a través del perfil de miembro de la Comunidad Raceid.com y los métodos de comunicación aprobados por el usuario. 

La información se utiliza principalmente para proporcionar a los participantes/usuarios información sobre su inscripción en el evento. Nos reservamos el derecho de mejorar la experiencia de cada participante ofreciéndole inspiración para entrenar para las carreras, mantenerse en forma o recomendarle más carreras para que siga motivado. 

Nunca vendemos ni distribuimos datos a terceros. Los participantes deben sentirse seguros y saber que sus direcciones de correo electrónico no serán objeto de spam ni de uso indebido. Las comunicaciones y el marketing que hacemos en RaceID son siempre mínimos y matizados. Nos aseguramos de que los correos electrónicos o la publicidad sean siempre relevantes para quienes los comunicamos, y el objetivo es siempre que la comunicación sea útil e inspiradora. Nuestra misión es inspirar a la gente a llevar un estilo de vida activo.

¿Necesito mis propios Términos y Condiciones como organizador de una carrera? 

Raceid.com actúa únicamente como agente entre los participantes y el organizador responsable del evento. Por lo tanto, cualquier pregunta relacionada con la realización o la participación en una carrera deberá dirigirse directamente al organizador responsable.

Como organizador, tiene derecho a establecer sus propias condiciones de participación en una carrera, que se aplicarán además de los Términos y Condiciones de RaceID. Sus propias condiciones se pueden mostrar a través de su página de la carrera en RaceID, ya sea directamente en la propia página o a través de un enlace a su sitio web. No es obligatorio añadir sus propios términos y condiciones de privacidad, pero se lo recomendamos encarecidamente. 

En los términos de RaceID, nos referimos a los términos y condiciones del organizador para dar a entender que los participantes los aceptan conjuntamente cuando se registran. Pero si quieres una información más clara, te sugerimos que también añadas una pregunta de campo personalizado en tu flujo de registro, donde los participantes puedan confirmar que también han leído y entendido tus propios términos. 

Para información, el párrafo mencionado dice lo siguiente: 

"3.2 Al inscribirse en un Evento, el Miembro aprueba los términos y condiciones establecidos por el Organizador responsable, tal y como se establece en la Sección 2.4 para el Evento específico. Por lo tanto, se supone que un miembro ha tomado parte de las condiciones propias del Organizador para el evento antes de completar la inscripción al mismo."

¿Cómo se gestionan los datos de los participantes en RaceID? 

Para una explicación detallada de cómo gestionamos los datos de los participantes, consulte nuestra Política de privacidad. También existe una Política de Cookies para obtener información más detallada sobre cómo se gestionan las cookies del sitio web raceid.com y los sitios relacionados para los visitantes.

También puede acceder a las condiciones generales de los participantes aquí.

Para cualquier pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto.