Comment RaceID traite-t-il les données, les profils et les conditions des participants ?

La vie privée et la gestion des données sont des sujets brûlants depuis que la publicité ciblée est devenue une pratique courante, mais le coup d'envoi a vraiment été donné avec l'arrivée des logiciels de suivi sur les sites web. C'est pourquoi, à juste titre, des lois sur la protection de la vie privée ont été mises en œuvre, comme le GDPR en Europe. La vie privée des internautes est devenue une question que toutes les entreprises doivent aborder. De même, en tant qu'internaute, vous devez décider de la manière dont vos données sont traitées et pouvez utiliser les options qui vous sont offertes grâce à ces lois. 

Les organisateurs de courses sont également concernés, puisqu'ils traitent les données à caractère personnel des participants, qu'ils collectent eux-mêmes les données d'inscription ou qu'ils utilisent une plateforme tierce pour l'inscription. 

Dans cet article, nous répondons aux questions courantes sur la façon dont RaceID traite les données des participants, afin de vous aider à comprendre les mesures de sécurité et de confidentialité que nous respectons et faisons respecter. Il devrait également vous aider à expliquer et à communiquer cela à vos participants, et vous pouvez ajouter des informations supplémentaires à votre propre politique de confidentialité si nécessaire. 

Quelles sont les données requises lorsque les participants s'inscrivent via RaceID ? 

Pour s'inscrire à un événement ou devenir membre de RaceID, les informations minimales requises sont les suivantes :

• Nom et prénom
• Mot de passe
• adresse e-mail

Lorsqu'une personne s'inscrit à une course, le sexe est également requis. Vous avez la possibilité d'ajouter des exigences supplémentaires à votre inscription. Ces données ne sont accessibles qu'à vous, en tant qu'organisateur de la course, par le biais de votre tableau de bord RaceID Super Admin et sont attachées à votre événement. Elles ne seront pas jointes aux données du profil RaceID des coureurs.

Lorsque les participants effectuent des paiements par l'intermédiaire de Raceid.com, nous demandons des données supplémentaires, notamment des informations sur l'achat, des informations sur le paiement (numéro de carte de paiement et autres détails de la carte) et des informations de contact. Ces informations sont sécurisées et cryptées avec notre fournisseur de paiement établi. 

Mes participants doivent-ils créer un profil RaceID lorsqu'ils s'inscrivent à mon événement ? 

Non, ce n'est pas obligatoire. Lorsque vous configurez votre événement, vous avez la possibilité de sélectionner l'inscription "Sans profil" ou "Profil". Ce paramètre est disponible par distance. Vous devez choisir quel type d'inscription apparaît pour l'ensemble de la distance (il ne peut pas être mélangé au sein d'une même distance). 

Cependant, nous vous recommandons toujours de choisir l'inscription par profil, car elle offre à vos participants une bien meilleure expérience d'inscription. Tout d'abord, de nombreux coureurs ont déjà un profil RaceID, et lorsqu'ils sont connectés, ils peuvent utiliser la fonction de remplissage automatique et terminer leur inscription en quelques secondes et quelques clics. Cela leur fait gagner du temps, et augmente également le taux de conversion pour vous. Deuxièmement, il permet aux coureurs de se reconnecter et de gérer leur inscription, par exemple en la modifiant si quelque chose ne va pas, en modifiant une équipe ou en transférant leur inscription à un autre coureur. Vous économisez ainsi beaucoup de temps sur l'assistance aux participants et permettez à vos coureurs d'avoir le contrôle de leur propre inscription. 

Le seul type de distance pour lequel nous vous recommandons d'utiliser l'inscription sans profil est celui des courses pour enfants. Si vous avez besoin que les parents inscrivent leurs enfants, il est généralement plus facile de le faire sans profil afin d'éviter la création de plusieurs profils par les parents, par exemple.

Est-ce que RaceID fait du marketing ou de la publicité envers mes participants lorsqu'ils deviennent membres de la plateforme ? 

Dans les conditions générales acceptées par les participants lors de l'inscription et/ou de l'adhésion, les utilisateurs acceptent que RaceID utilise leurs coordonnées pour : 

• Communiquer sur nos services, par exemple envoyer un e-mail de confirmation d'inscription à des événements sportifs et être en mesure de répondre lorsque les utilisateurs nous contactent ;

• Être en mesure de fournir aux utilisateurs des informations cohérentes et de leur proposer nos services sur tous les appareils.

• Soumettre aux utilisateurs des offres personnalisées sur des événements sportifs, des produits ou des services, principalement par le biais du profil de membre de la communauté Raceid.com et des méthodes de communication approuvées par l'utilisateur. 

Ces informations sont principalement utilisées pour fournir aux participants/utilisateurs des informations sur leur inscription à votre événement. Nous nous réservons le droit d'améliorer l'expérience de chaque participant en leur offrant une inspiration pour s'entraîner aux courses, garder la forme ou leur recommander d'autres courses pour qu'ils restent motivés. 

Nous ne vendons ni ne distribuons jamais de données à des tiers. Les participants doivent se sentir en sécurité et savoir que leur adresse e-mail ne sera pas spammée ou utilisée à mauvais escient. Les communications et le marketing que nous faisons à RaceID sont toujours minimes et nuancés. Nous veillons à ce que les e-mails ou la publicité soient toujours pertinents pour les personnes à qui nous les communiquons, et l'objectif est toujours que la communication soit utile et inspirante. Notre mission est d'inciter les gens à mener un style de vie actif.

Ai-je besoin de mes propres conditions générales en tant qu'organisateur de course ? 

Raceid.com agit uniquement en tant qu'agent entre les participants et l'organisateur responsable de l'événement. Toute question relative à la mise en œuvre ou à la participation à une course doit donc être adressée directement à l'organisateur responsable.

En tant qu'organisateur, vous avez le droit d'établir vos propres conditions de participation à une course, qui s'appliqueront alors en plus des conditions générales de RaceID. Vos propres conditions peuvent alors être affichées sur la page de votre course sur RaceID, soit directement sur la page elle-même, soit par le biais d'un lien vers votre site web. Il n'est pas obligatoire d'ajouter vos propres termes et conditions de confidentialité, mais nous vous le recommandons vivement. 

Dans les conditions de RaceID, nous faisons référence aux conditions de l'organisateur pour laisser entendre que les participants les acceptent ensemble lors de leur inscription. Mais si vous souhaitez des informations plus claires, nous vous suggérons d'ajouter un champ personnalisé à cocher dans votre flux d'inscription, où les participants peuvent confirmer qu'ils ont également lu et compris vos propres conditions. 

Pour info, le paragraphe mentionné se lit comme suit : 

"3.2 En s'inscrivant à un événement, le membre approuve toutes les conditions fixées par l'Organisateur responsable, comme indiqué à la section 2.4, pour l'événement spécifique. Un membre est donc supposé avoir pris part aux conditions propres à l'Organisateur pour l'événement avant de compléter l'inscription à l'événement."

Comment les données des participants sont-elles gérées chez RaceID ? 

Pour une explication détaillée de la manière dont nous gérons les données des participants, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité. Il existe également une Politique en matière de cookies pour des informations plus détaillées sur la manière dont les cookies sont gérés sur raceid.com et les sites connexes pour les visiteurs.

Vous pouvez également accéder aux conditions générales du participant ici.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.