Active vs RunSignUp - Quale sistema di gestione delle corse scegliere?

State cercando di capire quale sistema di gestione degli eventi di gara acquistare e volete confrontare RunSignUp e Active come potenziali candidati? Allora siete nel posto giusto! In questo articolo, confrontiamo ActiveWorks Endurance Event Management System con RunSignUp EMS per aiutarvi a scegliere la piattaforma più adatta a voi e alla vostra gara. 

Nota: qui a RaceID forniamo anche un EMS per le gare (sentitevi liberi di esplorarlo), ma il nostro obiettivo principale è quello di guidarvi nel vostro percorso di acquisto e aiutarvi a trovare la soluzione migliore per la vostra gara. Per questo motivo, stiamo realizzando questo articolo nel modo più imparziale possibile, mentre confrontando i due sistemi, esaminando le caratteristiche, i costi, l'interfaccia del sistema per gli organizzatori, l'esperienza utente per i partecipanti e l'assistenza clienti. Lavorando con centinaia di organizzatori di gare ed essendo noi stessi un team di atleti di endurance ed ex-organizzatori, sappiamo cosa è importante in uno strumento di registrazione e speriamo di guidarvi verso la scelta giusta.

Di seguito troverete un confronto approfondito tra RunSignUp e Active, suddiviso per sistema di amministrazione, facilità d'uso, prezzi, caratteristiche, assistenza clienti ed esperienza dei partecipanti. 

Se volete avere ancora più opzioni, date un'occhiata a questi articoli che elencano tutti i principali strumenti di registrazione negli Stati Uniti. STATI UNITIe in Europa.

Informazioni su Active

Active.com è uno dei maggiori operatori a livello mondiale nella gestione delle gare di endurance e la sua piattaforma per gli organizzatori si chiama ActiveWorks Endurance. Offre un servizio completo di registrazione e cronometraggio per gli organizzatori e fornisce anche varie app e strumenti per i partecipanti per trovare le gare. Active offre anche la possibilità di gestire altri eventi come serate di gala, conferenze e campeggi sulla sua piattaforma. 

Informazioni su RunSignUp

RunSignUp è una piattaforma americana di registrazione e di gestione delle gare che opera principalmente negli Stati Uniti, anche se ha alcune gare internazionali sulla piattaforma. Attualmente detiene la quota di mercato più ampia per quanto riguarda l'iscrizione alle gare ed è una scelta popolare per molte gare in diversi sport, nonostante il nome indichi un focus sulle gare di corsa. 

Caratteristiche a confronto

Sia Active che RunSignUp sono strumenti di registrazione e EMS grandi e affermati. Pertanto, entrambi offrono l'intera suite di strumenti di base come pagamenti online, moduli di registrazione intricati, liste di partenza e altro ancora. 

Caratteristiche principali Attivo:

• Strumento di registrazione completamente impilato con domande personalizzate, carte regalo, registrazione di serie e altro ancora 
• Scegliere tra diverse valute in cui elaborare i pagamenti
• Marchiate la vostra pagina di gara con loghi e altro ancora
• Strumenti per la determinazione dei prezzi per gli Early Birds e altro ancora 
• Dashboard e dati per le registrazioni e i partecipanti, archiviazione dei dati dei partecipanti, report.
• Vendete la merce nella registrazione e separatamente: funzioni complesse per la gestione delle scorte e altro ancora, compresa un'app POS.
• Gestione dei volontari 
• Caratteristiche della raccolta fondi
• App per il giorno della gara; Attivo sul posto
• App per il giorno della gara: Active Experiencper i partecipanti, lo staff e gli organizzatori
• Portale self-service per i partecipanti 
• Partecipanti via e-mail: creare campagne personalizzate 
• Programma di riferimento
• Inserzione della gara su active.com (8,1 milioni di visitatori unici al mese)
• Integrazioni tramite software aperto con terze parti, come diverse soluzioni di cronometraggio, oltre all'hardware di cronometraggio IPICO proprio  
• Sistemi per la gestione di club, strutture e soci attraverso un software separato 

Elenco completo delle caratteristiche Attivo: https://www.activenetwork.com/activeworks-endurance/features

Caratteristiche principali RunSignUp: 

• Strumento di registrazione completamente impilato con domande personalizzate, domande logiche e altro ancora, adattate per ogni sport 
• Marchiate la vostra pagina di gara con loghi e altro ancora
• Sito web di gara personalizzabile per la vostra organizzazione 
• Strumenti per la determinazione dei prezzi per gli Early Birds e altro ancora 
• Dashboard e dati per le registrazioni e i partecipanti, archiviazione dei dati dei partecipanti, report.
• Vendere merce nella registrazione 
• Gestione dei volontari 
• Raccolta fondi (tramite GiveSignUp)
• Piattaforma fotografica
• App per il giorno della gara; RaceDay CheckIn App
• App di cronometraggio per una soluzione di cronometraggio leggera 
• Strumento di gestione dei pettorali incorporato 
• Strumento di gestione del recinto incorporato 
• App per il giorno della gara: RaceJoy (i cronometristi certificati possono collegarsi)
• Portale self-service per i partecipanti 
• Partecipanti via e-mail: creare campagne personalizzate 
• Programma di riferimento
• Inserzione della gara nel calendario di RunSignUp
• Integrazioni con terze parti, come ad esempio varie soluzioni di temporizzazione.  
• Funzionalità per la gestione dei club e dei soci 

Caratteristiche RunSignUp: https://info.runsignup.com/products/registration/

Quando si confrontano le caratteristiche, è difficile scegliere un vincitore tra RunSignUp e Active. Sono entrambi sistemi estremamente robusti e complessi, che offrono tutto ciò di cui un'organizzazione di gara può immaginare di aver bisogno quando si tratta di gestire la propria gara. RunSignup sembra avere una raccolta fondi leggermente più forte attraverso il suo marchio GiveSignUp, in quanto offre vari modi per donare, tra cui le funzioni di raccolta fondi di squadra, peer-to-peer e gamificate. Altre caratteristiche che spiccano in RunSignUp sono lo strumento di gestione dei pettorali, la piattaforma per le foto di gara e la possibilità di utilizzare lo strumento per costruire il proprio sito web di gara. 

Active, invece, ha una portata molto ampia nel calendario dei partecipanti, che consente di ottenere un'esposizione a molti potenziali atleti. Inoltre, Active opera in un numero maggiore di Paesi rispetto a RunSignup e ha un orientamento leggermente più internazionale sulla sua piattaforma, offrendo una moltitudine di opzioni di valuta e lingua. Un'altra caratteristica unica offerta da Active è l'applicazione Point-of-Purchase, che può essere utilizzata per vendere merchandising ecc. il giorno della gara. Active offre anche un portale self-service avanzato in cui i partecipanti possono accedere e gestire le proprie iscrizioni, risparmiando tempo e fatica nel fornire assistenza. 

Confronto dei prezzi

Prezzi standard attivi: $0,99 + 2,9% + "spese di transazione" per ogni registrazione (=$0,99 + 5,9% circa)

RunSignUp: $1 + 6% per registrazione (per tutte le spese di registrazione fino a $249,99) 

RunSignUp diventa più conveniente se la quota di iscrizione è pari o superiore a 250 dollari; vedere la tabella dei prezzi qui sotto: 

Nei prezzi di RunSignUp sono incluse le spese di elaborazione delle carte e dei pagamenti. Per Active, questo non è incluso e le spese di transazione non sono specificate. In base alle nostre conoscenze, quando qualcuno paga con una carta di credito, queste commissioni sono solitamente pari al 2,5-3% del valore della transazione. Pertanto, per confrontare i prezzi totali, questo confronto fornisce un quadro più realistico di quanto si pagherebbe per transazione: 

Attivo: $0,99 + 5,9% (con una commissione di transazione del 3%)

RunSignUp: $1 + 6%

Se consideriamo una gara con 500 partecipanti e una quota di iscrizione di 50 dollari, il costo totale è questo: 

Quote attive: $1970 ($3,94 per partecipante)

Quote RunSignUp: $2000 ($4 per partecipante)

Anche prima di questo confronto, si può notare che i prezzi di RunSignUp e Active sono quasi identici, con Active leggermente più economico. Ricordate, però, che se avete una gara di grandi dimensioni con una quota d'iscrizione costosa, RunSignUp sarà l'opzione più conveniente per voi, in quanto potrete usufruire di una percentuale ridotta. 

Interfaccia e facilità d'uso a confronto 

In termini di usabilità, abbiamo testato i due strumenti creando un account e accedendo come organizzatore. Ci sono voluti diversi tentativi per entrare nel sistema Active, il che è stato un po' inquietante. Una volta entrati, si viene accolti e guidati a creare il primo evento. L'interfaccia utente è semplice e diretta, anche se un po' opprimente, con una vista di tutte le impostazioni disponibili da compilare per passare alla fase successiva. 

Nel complesso, si tratta di uno strumento robusto e non abbiamo incontrato ulteriori difficoltà.

Ecco un esempio dello strumento Active Admin per gli organizzatori: 

Inoltre, confrontando RunSignUp con Active per quanto riguarda l'interfaccia di amministrazione e la facilità d'uso, dobbiamo dire che RunSignUp vince. È stato estremamente facile accedere come nuovo utente e si viene guidati attraverso le fasi di impostazione dell'account e della prima gara in modo molto fluido. L'interfaccia è piacevole da usare e, nel complesso, abbiamo apprezzato molto la configurazione e il sistema.

Ecco un esempio dello strumento di amministrazione di RunSignUp per gli organizzatori: 

Assistenza clienti

Sia RunSignUp che Active sono grandi aziende e i loro prodotti sono progettati come strumenti self-service. Pertanto, vi occupate voi stessi della creazione di un account, seguite i passaggi e iniziate a lavorare senza dover parlare con un venditore o un membro dell'assistenza. Se avete bisogno di assistenza o di aiuto, entrambe le aziende offrono un'eccellente libreria di supporto con articoli e guide che potete consultare. 

Tuttavia, se siete alla ricerca di uno strumento con un tocco più personale e desiderate avere un account manager disponibile a chiamarvi personalmente, questo non è facilmente disponibile per nessuno di questi due fornitori di registrazione (a meno che non siate una gara molto grande e siate trattati come clienti speciali). 

Active dispone di una linea di assistenza generale disponibile dal lunedì al venerdì ed è anche possibile chattare con il team di assistenza in caso di problemi tecnici: 

Per RunSignUp, non siamo riusciti a trovare un numero di contatto generale o una chat per l'assistenza sul sito web o sulla base di conoscenze dell'assistenza. È possibile prenotare una telefonata di vendita sul sito web, quindi è probabile che, una volta diventati clienti, ci si possa mettere in contatto con una persona dedicata all'assistenza. 

Esperienza dei partecipanti

Sia RunSignUp che Active offrono moduli di iscrizione robusti, facili da usare e da gestire per i partecipanti. Sono entrambi sistemi affidabili e dotati di portali di pagamento sicuri, quindi i vostri partecipanti saranno sicuri di godere di un'esperienza di registrazione senza problemi, indipendentemente dal sistema scelto. Scendiamo però nei dettagli per vedere quale sistema offre effettivamente ai vostri corridori un'esperienza superiore. 

Diamo prima un'occhiata agli attuali moduli di registrazione per desktop e per dispositivi mobili. Di seguito sono riportati alcuni esempi per Active: 

Di seguito sono riportati alcuni esempi di registrazione a RunSignUp: 

Come partecipante, devo dire che l'esperienza di RunSignUp è leggermente più piacevole da vivere e ha un aspetto che mi piace di più rispetto ad Active. 

La pagina della gara vera e propria di RunSignUp è eccellente, in quanto tutte le informazioni su ogni gara sono raccolte in un piccolo sito web con un menu chiaro in alto. Come partecipante, è facile trovare tutto ciò che si sta cercando: 

Se confrontiamo l'attuale pagina di gara di Active, sembra molto disordinata e privilegia la pubblicità rispetto alla chiarezza: 

Inoltre, confrontando i calendari dei due provider, lo spazio Active è piuttosto appesantito dalla pubblicità, che a mio avviso disturba leggermente l'esperienza di navigazione della gara: 

Il calendario di RunSignUp è molto più chiaro e lineare: 

Per quanto riguarda le caratteristiche aggiuntive per i partecipanti, entrambe le società offrono un'applicazione per il giorno della gara (ma ai fini di questo articolo non è stata fatta un'analisi approfondita di queste applicazioni). 

Se prendiamo in considerazione tutte le parti e guardiamo le immagini di confronto qui sopra, pensiamo che RunSignUp vinca nell'esperienza dei partecipanti, soprattutto perché ha un design superiore senza ingombrare ogni pagina con la pubblicità. 

Conclusione: Scegliere RunSignUp o Active? 

Ci auguriamo che il confronto delle caratteristiche, del prezzo e dell'esperienza utente vi abbia aiutato a decidere se Active o RunSignUp è più adatto a voi. 

Per riassumere, Active può essere una buona scelta se siete una gara internazionale di grandi dimensioni e state cercando un'ampia portata e l'opportunità di essere visti da più partecipanti. Per le gare con una quota d'iscrizione inferiore a 250, Active sarà alla fine leggermente più conveniente (anche se si tratta di una cifra minima, dato che i prezzi sono molto simili). Ad essere onesti, sia Active che RunSignup sono entrambi di fascia alta quando si tratta di sistemi di gestione delle gare. (Se siete alla ricerca di uno strumento più economico, consultate la nostra recensione e l'elenco di tutti gli strumenti negli STATI UNITI o Europa.)

RunSignUp vince quando si tratta di estetica e di esperienza dei partecipanti. Se questo è un aspetto a cui date priorità, RunSignUp dovrebbe essere la scelta giusta per voi. Inoltre, se si tratta di una gara con sede negli Stati Uniti, RunSignUp ha una reputazione molto consolidata e un'ampia portata, quindi sarebbe sicuramente una buona scelta se si ha sede in America. Inoltre, è possibile avere un prezzo ridotto se la quota di iscrizione è elevata, poiché RunSignUp riduce la commissione al 4% invece che al 6% se la quota di iscrizione alla gara è pari o superiore a 1.000 dollari. 

In definitiva, ogni gara è diversa e bisogna tenere conto di quali parti di un EMS di gara si ritengono più importanti e prendere la decisione in base a ciò. 

Vi auguriamo la migliore fortuna con i vostri programmi di gara e non esitate a contattarci se hai bisogno di aiuto o vuoi provare provare RaceID per la tua gara!

Foto di esempio per gentile concessione della piattaforma Active e della piattaforma Runsignup.