Slik optimaliserer du registreringsprosessen

Som løpsarrangør er det viktig å være klar over at påmeldingsprosessen er det første kontaktpunktet med løpsdeltakerne. Sørg for at det blir et positivt første møte! Hvorfor det? Vel, hvis det er vanskelig å melde seg på løpet ditt, kan det hende at deltakerne velger å droppe det helt. Hvis det er enkelt, vil du garantert tiltrekke deg flere deltakere.

I denne artikkelen tar vi for oss noen av de beste metodene for å optimalisere påmeldingsprosessen. Målet er å øke sannsynligheten for at deltakerne fullfører påmeldingsprosessen og deltar i løpet! 

1. Effektiviser arrangementet - Gjør det enkelt!

Effektivisering betyr å forenkle og optimalisere en prosess for å øke effektiviteten og oppnå bedre resultater. I forbindelse med å arrangere et løp innebærer effektivisering å identifisere områder som kan forenkles og optimaliseres for å skape en positiv opplevelse for deltakerne. Ved å effektivisere påmeldingsprosessen kan du fjerne forvirring og usikkerhet og gjøre det enklere for deltakerne å melde seg på løpet.

Først og fremst må du bestemme deg for en dato for når du skal åpne registreringene. Det er lurt å åpne registreringene så tidlig som mulig, og vi forklarer hvorfor i artikkelen vår om når det er best å åpne registreringene her.

For det andre må du sørge for at registreringsprosessen er enkel å gjennomføre. Samle bare inn nødvendig informasjon og unngå unødvendige trinn som kan avskrekke folk fra å fullføre registreringsprosessen.

For det tredje bør du sørge for et brukervennlig grensesnitt. Ha tydelige instruksjoner som hjelper deltakerne gjennom prosessen på en smidig måte, enten de bruker nettstedet på PC eller mobil. Vi lover at dette til syvende og sist vil føre til flere påmeldinger og et mer vellykket arrangement.

Hvis du er interessert i å lære mer om ulike systemer for løpsregistrering, kan du ta en titt på vår oversikt over ulike systemer for løpsregistrering .

2. Tilby mobilvennlig registrering på nett

Å gjøre påmeldingsprosessen mobilvennlig er et must i dagens digitale tidsalder. Med den utbredte bruken av smarttelefoner er det stadig flere som melder seg på arrangementer via mobilen. Derfor kan det å optimalisere påmeldingsprosessen for mobile enheter bidra til å øke påmeldingsfrekvensen. Det kan også forbedre den generelle brukeropplevelsen for deltakerne.

Her er tre måter du kan gjøre påmeldingsprosessen mobilvennlig på:

• Bruk responsivt design: Responsivt design sørger for at registreringssiden tilpasser seg ulike skjermstørrelser, slik at den er enkel å lese og navigere på alle enheter. Sørg for å teste registreringsprosessen på ulike mobile enheter for å sikre at den fungerer godt. Dette vil hjelpe deg med å identifisere eventuelle problemer eller barrierer som må løses.
• Forenkle registreringsskjemaet: Mobile enheter har mindre skjermer, så det er viktig at registreringsskjemaet er enkelt og lett å fylle ut. Unngå lange skjemaer som krever mye scrolling. Be bare om nødvendig informasjon! 
• Bruk mobilvennlige betalingsalternativer: Tilby betalingsalternativer som er enkle å bruke på mobile enheter, for eksempel mobile lommebøker og betalingsportaler.

3. Gi early bird-rabatter for å oppmuntre til tidlig påmelding.

Den som er tidlig ute, fanger ormen! Det er flere fordeler med å tilby tidlig-rabatt på arrangementer:

For det første kan det føre til flere registreringer! Incitamentet til å spare penger kan motivere folk til å melde seg på tidligere enn de ellers ville ha gjort. Dette kan bidra til å øke den totale oppslutningen om arrangementet.

For det andre kan forhåndsrabatter gjøre det lettere å styre kontantstrømmen og budsjettere. Ved å samle inn penger på forhånd kan arrangørene bedre planlegge og allokere ressurser til arrangementet.

For det tredje gir tidlig påmeldingsrabatter potensielle deltakere en følelse av at det haster med å registrere seg. Denne følelsen av at det haster kan øke den generelle spenningen rundt arrangementet, noe som kan bidra til flere påmeldinger.

Til slutt kan rabatter på forhåndskjøp øke arrangementets synlighet og skape blest i sosiale medier og andre markedsføringskanaler. Dette kan bidra til å tiltrekke seg flere deltakere og skape mer begeistring for arrangementet.

Vil du vite mer om hvordan du får til en riktig pris for tidligkjøpsavtaler? Les denne artikkelen!

4. Bruk sosiale medier til å markedsføre arrangementet og oppfordre til påmelding.

Sosiale medier er et effektivt verktøy for å markedsføre løpet ditt og få flere påmeldinger. Selv om løpet ditt er et lite eller lokalt løp, er vi sikre på at deltakerne bruker sosiale medier i hverdagen! Sørg for at navnet på løpet ditt dukker opp når de søker etter det! Nedenfor finner du noen strategier for å få flere påmeldinger til løpet ditt via sosiale medier:

1. Opprett en egen arrangementsside: Hvis du oppretter en egen arrangementsside på sosiale medier som Facebook, kan det bidra til å samle informasjon om løpet og skape et sted for diskusjon og engasjement. 
2. Bruk betalt annonsering i sosiale medier: Betalt annonsering i sosiale medier kan være en kostnadseffektiv måte å nå ut til potensielle deltakere og få flere påmeldinger. Du kan bruke målrettingsalternativer for å nå spesifikke demografiske grupper som sannsynligvis er interessert i løpet ditt.
3. Bruk engasjerende visuelt materiale: Bilder og videoer av høy kvalitet kan bidra til å vise frem løpsarrangementet. Bruk iøynefallende bilder som fremhever den fantastiske opplevelsen det er å delta i løpet.
4. Oppmuntre til brukergenerert innhold: Oppfordre deltakerne til å dele sitt eget innhold knyttet til løpet, og bruk hashtagger som er spesifikke for arrangementet, slik at det blir enkelt å finne og dele. Dette kan bidra til å skape en følelse av fellesskap rundt løpet.
5. Samarbeid med influencere: Samarbeid med influencere i løpe- eller treningsmiljøet kan bidra til å markedsføre løpsarrangementet til et bredere publikum. Se etter influencere som er på linje med løpsarrangementets verdier og misjon. De kan hjelpe deg med å skape begeistring og interesse blant følgerne sine! 

Enten det er på Facebook, Instagram eller TikTok, må du sørge for å være til stede i sosiale medier for å hjelpe deltakerne med å finne og melde seg på løpet ditt.

5. Kommuniser tydelig og til rett tid

Alle løpsarrangører er det viktig å kommunisere tydelig og presist om løpet deres. Sørg for å gi informasjon når det er behov for det, og prøv å sette deg inn i deltakernes situasjon. Hva vil du gjerne vite når?

Det er for eksempel viktig å inkludere vilkår og regler allerede i påmeldingsprosessen. Du kan ha vilkårene og reglene som et PDF-vedlegg som deltakerne kan lese gjennom før de melder seg på, slik at de vet hva de kan forvente seg på løpsdagen.  

For å få flere påmeldinger til løpet, må du sørge for å kommunisere om følgende: sikkerhet, deltakernes erfaring og ansvar.  

1. Sikkerhet: Tydelig kommunikasjon om sted, tidsplan og regler for arrangementet er avgjørende for deltakernes sikkerhet. Deltakerne må få vite om regler og bestemmelser på forhånd. 
2. Deltakernes opplevelse: Tydelig kommunikasjon om arrangementet kan gi deltakerne en bedre opplevelse. Når deltakerne har en klar forståelse av løpet, føler de seg bedre forberedt og tryggere når de melder seg på. Dette kan bidra til å forbedre den generelle opplevelsen og tilfredsheten med arrangementet.
3. Ansvar: Tydelig og rettidig kommunikasjon kan bidra til å beskytte løpsarrangører mot erstatningsansvar. Ved å kommunisere reglene og forskriftene for arrangementet på en tydelig måte kan arrangøren sørge for at deltakerne er klar over hvilket ansvar og hvilke forpliktelser de har. Dette kan bidra til å redusere risikoen for søksmål eller andre juridiske problemer som følge av arrangementet.

Overordnet sett er tydelig kommunikasjon om arrangementet viktig for å ivareta deltakernes sikkerhet, forbedre deltakernes opplevelse og beskytte løpsarrangørene mot erstatningsansvar. Hvis du vil ha noen ideer til hvilke e-poster du bør sende, bør du lese denne artikkelen for å få våre beste tips og triks.

6. Tilby flere betalingsalternativer

Som løpsarrangør kan det ha flere fordeler å tilby deltakerne flere betalingsalternativer, blant annet:

1. Økt bekvemmelighet: Ved å tilby flere betalingsalternativer kan du gjøre det enklere for deltakerne å registrere seg. Dette kan bidra til å redusere påmeldingsbarrierene og få flere til å melde seg på arrangementet.
2. Høyere konverteringsrate og bedre omdømme: Ved å tilby flere betalingsalternativer kan du øke sannsynligheten for at en deltaker fullfører påmeldingsprosessen. Det kan også bidra til å forbedre omdømmet til arrangementet ditt. Det er mer sannsynlig at deltakerne oppfatter arrangementet ditt som profesjonelt og organisert hvis de har flere betalingsalternativer tilgjengelig. 
3. Sikrere transaksjoner: Ved å tilby flere betalingsalternativer kan du også øke transaksjonssikkerheten. Noen deltakere føler seg kanskje ikke komfortable med å oppgi kredittkortinformasjonen sin på nettet. Ved å tilby alternative betalingsmåter kan deltakerne velge det alternativet som er sikrest for dem, noe som kan bidra til å forhindre svindel og beskytte sensitiv informasjon.

Totalt sett kan det å tilby deltakerne flere betalingsalternativer gjøre det enklere for dem å registrere seg. Det kan øke konverteringsraten og forbedre omdømmet til arrangementet ditt, i tillegg til å øke transaksjonssikkerheten. Ved å ta deg tid til å tilby flere betalingsalternativer kan du sørge for at deltakerne får en positiv opplevelse og dermed melder seg på arrangementet ditt. 

7. Støtte etter registrering 

Støtte til løpsdeltakerne etter at de har meldt seg på, for eksempel e-postkommunikasjon og innhenting av tilbakemeldinger, er viktig for å skape en positiv opplevelse for deltakerne. Her er noen grunner til hvorfor det er viktig:

1. Beholde deltakerne: Det er mer sannsynlig at deltakerne kommer tilbake til arrangementet ditt i fremtiden hvis de har hatt en positiv opplevelse. Ved å tilby e-postkommunikasjon eller et eget supportteam kan du sørge for at deltakerne får all den informasjonen de trenger før og etter arrangementet. Dette kan bidra til å skape tillit og oppmuntre deltakerne til å komme tilbake til fremtidige arrangementer.
2. Bedre planlegging: Ved å innhente tilbakemeldinger fra deltakerne i etterkant av arrangementet kan du få verdifull innsikt i områder der du kan forbedre planleggingen. Dette kan omfatte områder som logistikk, kommunikasjon og løpsopplevelse. Ved å bruke disse tilbakemeldingene til å gjøre forbedringer kan du skape en bedre totalopplevelse for deltakerne og øke sannsynligheten for at de kommer tilbake til fremtidige arrangementer.
3. Fellesskapsbygging: Støtte etter påmeldingen kan også bidra til å skape en følelse av fellesskap blant deltakerne. Ved å holde kontakten med deltakerne etter arrangementet kan du fortsette å knytte kontakter og bygge relasjoner. Dette kan bidra til å skape et lojalt fellesskap av deltakere som er mer tilbøyelige til å komme tilbake til fremtidige arrangementer og anbefale arrangementet ditt til andre.

Alt i alt er det viktig å gi påmeldingsstøtte til løpsdeltakerne etter løpet for å skape en positiv deltakeropplevelse, holde på deltakerne og gjøre dem mer fornøyde, få verdifulle tilbakemeldinger og skape en sterk fellesskapsfølelse. Ved å prioritere dette kan du sikre at arrangementet ditt blir godt mottatt og får mange deltakere, både nå og i fremtiden. 

Her kan du lære hvordan du lager spørreundersøkelser for løpsdeltakere .

Konklusjon

For å forbedre påmeldingsprosessen bør arrangørene gjøre den enkel og oversiktlig. Tilby nettbasert påmelding, oppmuntre til tidlig påmelding og bruk sosiale medier til å markedsføre arrangementet. Sørg for tydelig kommunikasjon om arrangementet, tilby flere betalingsalternativer og gi støtte etter påmeldingen. Disse 7 beste fremgangsmåtene kan bidra til å optimalisere påmeldingsprosessen. 

Hvis du ønsker å forbedre deltakeropplevelsen din ytterligere, forteller vi deg gjerne mer om hva vi kan gjøre for å hjelpe deg. Les denne artikkelen for å lære mer om hva RaceID kan gjøre for deg.