Hvorfor løpsarrangører bør bry seg om anmeldelser - eksperttips fra Racecheck

I dag deler vi eksperttips om hvorfor anmeldelser er viktige for løpet ditt, og hvordan du kan utnytte dem til å markedsføre løpet ditt. Alexandros Tanti, administrerende direktør og medgrunnlegger av Racechecker dagens gjesteblogger og gir deg sine beste tips fra mange års erfaring med markedsføring av anmeldelser: 

La oss gå rett på sak. Ekte anmeldelser fra en uavhengig plattform er det mest autentiske og kraftfulle verktøyet for å etablere et positivt omdømme. Da vi spurte 100 Racecheck-bidragsytere om hvorfor de skrev anmeldelser, svarte 87 % at det var for å hjelpe andre med å velge løp, og 75 % at det var fordi de ønsket å gi tilbakemelding på en positiv opplevelse. Det er enkelt - hvis du ikke benytter deg av anmeldelser, går du glipp av mye positiv omtale av løpet ditt.

Uavhengig tilbakemelding fra deltakerne er viktig 

Du kan selvfølgelig skrive ditt eget markedsføringsmateriale. Og det bør du gjøre. Men når du virkelig begynner å selge inn løpet og opplevelsen, og språkbruken øker, bør du spørre deg selv: Er det troverdig? Er det ekte, eller føles det konstruert? Det er vanskelig å få et løp til å vokse og tiltrekke seg nye kunder. Det er her meningene og historiene til folk som har fullført løpet ditt før, betyr mest. Omtaler er ekte og, ikke minst, uten tilknytning til deg, slik at ordene blir mer overbevisende for leseren. Anmeldelser støtter opp om din egen markedsføringstekst og gir en autentisitet som du ikke kan skape selv.

Begrunn prisene dine med anmeldelser

Budsjettering og planlegging av et løp er en kompleks prosess. Når du har tatt høyde for alle utgifter og satt av plass til (forhåpentligvis) å gå med overskudd, kan det hele føre til en startpris som får folk til å heve øyenbrynene. De fleste vet ikke hva som foregår bak kulissene i et løp, og du har verken tid eller energi til å forklare alle hvorfor løpet ditt koster det det gjør. Du bør føle deg trygg på prisen du setter, uten å måtte gå i forsvarsposisjon hvis folk stiller spørsmål ved den. Anmeldelser er en fin måte å rettferdiggjøre prisen på gjennom positive tilbakemeldinger fra deltakere. Anmeldelser gjør en god jobb med å selge løpets egenskaper for deg.

Troverdighet tiltrekker sponsorer til løpet ditt

Varemerker og sponsorer ønsker å bli assosiert med velorganiserte løp som samsvarer med deres egne verdier. Det å kunne dokumentere sin troverdighet gjennom gode vurderinger og anmeldelser er et kraftfullt verktøy for å tiltrekke seg løpspartnere. "Hei, ikke bare ta vårt ord for det, se på alle de gode anmeldelsene fra forrige utgave av løpet".

Bidra til å skape kvalitet i løpet ditt

I forlengelsen av troverdighet ligger begrepet kvalitetsprojeksjon. I stedet for at det bare er din egen, ensomme stemme som roper ut om løpet ditt, er det mange stemmer som projiserer den opplevelsen du tilbyr. Flere stemmer når lenger og roper høyere. Flere stemmer er et godkjenningsstempel og en kvalitetsmarkør. Det er dette folk ser etter, og det bidrar til å etablere løpet ditt raskere. Omtaler setter fart på markedsføringen av løpet ditt, slik at det forblir i tidligere deltakeres bevissthet og blir mer synlig for nye deltakere.

SEO er viktig, og anmeldelser hjelper

Søkemotoroptimalisering er et begrep som det snakkes mye om, og som alltid fremheves som et sentralt mål for enhver bedrift. Det er også viktig for løpene dine. Tenk deg at noen skriver inn ordene "sommerhalvmaraton" på Google. Som arrangør av et halvmaraton ønsker du at vedkommende skal finne løpet ditt. Google vil raskt vurdere hvor godt nettstedet ditt passer til dette søket og rangere deg i forhold til alle andre nettsteder. Jo mer du kan gjøre for å gjøre nettstedet ditt attraktivt for viktige søkeord, jo nærmere toppen av søkeresultatene vil nettstedet ditt vises. Det betyr flere besøkende og i siste instans mer salg.

Racecheck-omtaler ligger på arrangementssidene dine, slik at de forbedrer søkemotoroptimaliseringen ved å øke antallet søkeord som er knyttet til nettstedet ditt. Hver historie som en deltaker skriver om løpet ditt, øker synligheten på nettstedet ditt. Jo flere historier, desto bedre resultater.

Men det er en viktig SEO-ting til ... Når du begynner å samle inn anmeldelser for arrangementet ditt, anerkjenner Google dette og trekker inn vurderingene dine i søkeresultatene. Dette kalles Rich Snippets. Rett fra søkeresultatene får arrangementet ditt et løft og skiller seg ut fra konkurrentene. Så før potensielle deltakere i det hele tatt kommer inn på nettstedet ditt, og før de har lest noen anmeldelser, blir de informert om løpet ditt.

For flere SEO-tips for løpsnettstedet ditt, kan du lese dette innlegget.

Bruk løpsanmeldelser som innhold i sosiale medier

Gode anmeldelser er den perfekte attesten. Å kunne dele dem umiddelbart med andre i sosiale medier er et effektivt verktøy. Ikke bare gir anmeldelser godt innhold, men det viser også at du leser og anerkjenner tilbakemeldinger, noe som er bra for relasjonen. Løpsarrangører som fortsetter å være aktive, dele oppdateringer og legge ut innhold, vil bli respektert.

Det som ligger til grunn for alle disse punktene, er begrepet "social proof". Med andre ord kan beslutningen om å kjøpe en løpsbillett påvirkes positivt av historiene og vurderingene til de som har kjørt løp før. Når pengepungen strammes inn, vil det være betryggende å vite at et løp gir god valuta for pengene og er mindre risikofylt. Som vi har antydet tidligere, jo mer informasjon du kan gjøre tilgjengelig på nettstedet ditt, desto færre vil være tilbøyelige til å navigere bort, slik at du sikrer deg kjøpet. Omtaler hjelper deg med å konvertere flere besøkende til salg. Behold mer av marginen selv, i stedet for å miste et salg (og betale en kostbar provisjon) til et nettsted som lister opp arrangementer.

Dette konseptet er enda viktigere når man skal hjelpe nye kunder med å finne ut mer om løpet. Når det er usikkerhet eller mangel på kunnskap, er det mer sannsynlig at en potensiell deltaker vil støtte seg til informasjonen som finnes i anmeldelser når de skal ta en beslutning.

Sjekk ut Racecheck for mer informasjon om hvordan du kan bruke plattformen til å utnytte deltakeranmeldelser for løpet ditt.