Por qué los organizadores de carreras deben preocuparse por las reseñas - Consejos de expertos de Racecheck

Hoy compartimos consejos de expertos sobre por qué las reseñas son importantes para tu carrera y cómo puedes aprovecharlas para comercializarla. Alexandros Tanti, Director General y Cofundador de Racecheckes nuestro bloguero invitado del día y te dará sus mejores consejos, recopilados tras años de experiencia con el marketing de reseñas: 

Vayamos al grano. Las opiniones reales de una plataforma independiente son la herramienta más auténtica y poderosa para establecer una reputación positiva de la carrera. Cuando pedimos a 100 colaboradores de Racecheck que compartieran sus razones para dejar reseñas, el 87% dijo que era para ayudar a otros con sus elecciones de carrera y el 75% dijo que era porque querían dar su opinión sobre una experiencia positiva. Es muy sencillo: si no utilizas las opiniones, estarás perdiendo una gran parte del refuerzo positivo para tu carrera.

Los comentarios independientes de los participantes son importantes 

Puede escribir su propio material de marketing, por supuesto. Y deberías hacerlo. Pero cuando empieces a vender realmente tu carrera y la experiencia, y el lenguaje se dispare, pregúntate: ¿es creíble? ¿Es auténtico o parece artificial? Hacer crecer una carrera y atraer nuevas ventas es difícil. Aquí es donde más importan las opiniones y las historias de personas que ya han terminado tu carrera. Las reseñas son reales y, lo que es más importante, están desconectadas de ti, por lo que las palabras resultan más convincentes para el lector. Las reseñas respaldan tu propio texto de marketing y son un nivel de autenticidad que no puedes crear tú mismo.

Justifique sus precios con reseñas

Presupuestar y planificar una carrera es un proceso complejo. Cuando se han tenido en cuenta todos los gastos y se ha dejado un margen (con suerte) para obtener beneficios, el precio de la inscripción puede hacer que se levanten algunas cejas. La mayoría de la gente no sabe lo que ocurre entre bastidores en una carrera y usted no tiene tiempo ni energía para explicar a todo el mundo por qué su carrera cuesta lo que cuesta. Debes sentirte seguro del precio que alcanzas, sin tener que adoptar una actitud defensiva en caso de que la gente lo cuestione. Las reseñas son una buena forma de justificar sutilmente el precio a través de los comentarios positivos de los participantes. Las reseñas te ayudan a vender las características de tu carrera.

La credibilidad atrae patrocinadores a su carrera

Marcas y patrocinadores quieren que se les asocie con carreras bien organizadas que coincidan con sus propios valores. Ser capaz de calificar tu credibilidad a través de grandes valoraciones y reseñas es una poderosa herramienta para atraer a los socios de la carrera. "Oye, no te fíes sólo de nuestra palabra, mira todas estas críticas positivas de la última edición de la carrera".

Ayude a proyectar calidad en su carrera

De la credibilidad se deriva directamente la noción de proyectar calidad. En lugar de una voz solitaria que hable de su carrera, las críticas son muchas voces que proyectan la experiencia que usted ofrece. Más voces llegan más lejos y gritan más alto. Más voces son un sello de aprobación y un marcador de calidad. Estas son las cosas que la gente busca y ayudan a establecer tu carrera más rápidamente. Las reseñas aceleran la promoción de tu carrera, ayudándola a permanecer en la mente de los participantes anteriores y aumentando su visibilidad para los recién llegados.

El SEO es importante, y las reseñas ayudan

Optimización de motores de búsqueda es un término que se utiliza mucho, siempre se promociona como un objetivo fundamental para cualquier empresa. También es importante para sus carreras. Piensa en alguien que escribe las palabras "media maratón de verano" en Google. Como organizador de una media maratón, querrás que esa persona encuentre tu carrera. Google evaluará rápidamente la adecuación de su sitio web a esta búsqueda y lo clasificará en términos de relevancia con respecto a todos los demás sitios web. Cuanto más pueda hacer para que su sitio web resulte atractivo para los términos de búsqueda clave, más cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda aparecerá su sitio web. Esto significa más visitantes y, en última instancia, más ventas.

Las reseñas de Racecheck se alojan en las páginas de tu evento, por lo que mejoran tu SEO al aumentar el número de palabras clave asociadas a tu sitio web. Cada historia que un finisher escribe sobre tu carrera beneficia la visibilidad de tu sitio web. Cuantas más historias, mejores serán los resultados.

Pero hay una cosa más importante para el SEO... Cuando empiezas a recopilar opiniones sobre tu evento, Google lo reconoce e incluye tus valoraciones en los resultados de búsqueda. Esto se llama Rich Snippets. Directamente desde los resultados de búsqueda, tu carrera recibe un empujón para destacar por encima de la competencia. De este modo, antes incluso de llegar a tu sitio web y antes de leer las reseñas, los participantes potenciales ya están siendo informados sobre tu carrera.

Para más consejos SEO para su sitio web de carreras, lea este post.

Utilice las reseñas de carreras como contenido en las redes sociales

Las buenas críticas son los testimonios perfectos. Poder compartirlas inmediatamente con sus comunidades en las redes sociales es una herramienta poderosa. Las opiniones no solo aportan un gran contenido, sino que también demuestran que lees y tienes en cuenta los comentarios, lo que favorece la relación. Los organizadores de carreras que siguen activos, comparten actualizaciones y publican contenidos serán respetados.

En todos estos puntos subyace el concepto de prueba social. En otras palabras, la decisión de comprar una entrada para una carrera puede verse influenciada positivamente por las historias y valoraciones de quienes han corrido antes. En un momento en el que los bolsillos están cada vez más apretados, la gente se sentirá reconfortada al saber que una carrera tiene una buena relación calidad-precio y supone un riesgo menor. Como ya hemos sugerido antes, cuanta más información ponga a disposición de los usuarios en su sitio web, menos personas se sentirán inclinadas a desviarse para que usted capte la compra. Las reseñas le ayudan a convertir más visitantes en ventas. Quédese con más margen, en lugar de perder una venta (y pagar una costosa comisión) a un sitio web de listas de eventos.

Este concepto es más importante a la hora de ayudar a los nuevos clientes en su búsqueda de carreras. Cuando hay incertidumbre o falta de conocimiento, es más probable que un participante potencial se base en la información de las reseñas para tomar una decisión.

Comprobar Racecheck para obtener más información sobre cómo puede utilizar la plataforma para aprovechar las opiniones de los participantes en su carrera.