Pourquoi les organisateurs de courses doivent-ils se préoccuper des évaluations - Conseils d'experts de Racecheck

Aujourd'hui, nous partageons des conseils d'experts sur les raisons pour lesquelles les revues sont importantes pour votre course, et comment vous pouvez en tirer parti pour commercialiser votre course. Alexandros Tanti, PDG et cofondateur de Racecheckest notre blogueur invité pour la journée et vous donnera ses meilleurs conseils tirés de ses années d'expérience en matière de marketing des commentaires : 

Allons droit au but. De vrais commentaires provenant d'une plateforme indépendante sont l'outil le plus authentique et le plus puissant pour établir une réputation positive de la course. Lorsque nous avons demandé à 100 contributeurs de Racecheck de partager les raisons pour lesquelles ils laissaient des commentaires, 87% ont dit que c'était pour aider les autres dans leur choix de course et 75% ont dit que c'était parce qu'ils voulaient donner un retour sur une expérience positive. C'est simple - ne pas utiliser les commentaires signifie que vous passerez à côté d'une grande partie du renforcement positif de votre course.

Les commentaires indépendants des participants sont importants 

Vous pouvez bien sûr rédiger votre propre matériel de marketing. Et vous devriez le faire. Mais lorsque vous commencez à vendre votre course et votre expérience, et que le langage s'intensifie, demandez-vous si c'est crédible. Est-ce que c'est authentique ou est-ce que cela semble artificiel ? Il est difficile de développer une course et d'attirer de nouvelles ventes. C'est là que les opinions et les histoires des personnes qui ont déjà participé à votre course ont le plus d'importance. Les commentaires sont réels et, surtout, déconnectés de vous, de sorte que les mots sont plus convaincants pour le lecteur. Les commentaires appuient votre propre texte marketing et représentent un niveau d'authenticité que vous ne pouvez pas créer vous-même.

Justifiez vos prix par des évaluations

L'établissement d'un budget et planifier une course est un processus complexe. Une fois que vous avez pris en compte toutes les dépenses et que vous avez laissé de la place pour (espérons-le) faire un bénéfice, cela peut conduire à un prix d'entrée qui fait froncer les sourcils. La plupart des gens ne savent pas ce qui se passe dans les coulisses d'une course et vous n'avez ni le temps ni l'énergie d'expliquer à tout le monde pourquoi votre course coûte ce qu'elle coûte. Vous devez avoir confiance dans le prix que vous atteignez, sans avoir à adopter un état d'esprit défensif si les gens le remettent en question. Les commentaires sont un excellent moyen de justifier subtilement votre prix grâce aux réactions positives des participants à la course. Les commentaires font un excellent travail en vendant les caractéristiques de votre course à votre place.

La crédibilité attire les sponsors à votre course

Marques et sponsors veulent être associés à des courses bien organisées qui correspondent à leurs propres valeurs. Le fait de pouvoir qualifier votre crédibilité par le biais d'évaluations et d'avis élogieux est un outil puissant pour attirer les partenaires de la course. "Les marques et les sponsors veulent être associés à des courses bien organisées qui correspondent à leurs propres valeurs.

Contribuer à la qualité de votre course

La notion de projection de la qualité découle directement de la crédibilité. Plutôt que d'être une voix solitaire qui s'exprime sur votre course, les revues sont des voix multiples qui projettent l'expérience que vous offrez. Un plus grand nombre de voix permet d'aller plus loin et de crier plus fort. Un plus grand nombre de voix est un sceau d'approbation et un marqueur de qualité. Ce sont des éléments que les gens recherchent et qui contribuent à établir votre course plus rapidement. Les commentaires accélèrent la promotion de votre course, l'aidant à rester dans l'esprit des anciens participants et améliorant sa visibilité pour les nouveaux arrivants.

Le référencement est important, et les évaluations aident

L'optimisation des moteurs de recherche est un terme qui revient souvent et qui est toujours considéré comme un objectif essentiel pour toute entreprise. Il est également important pour vos courses. Prenons l'exemple d'une personne qui tape les mots "semi-marathon d'été" dans Google. En tant qu'organisateur d'un semi-marathon, vous souhaitez que cette personne trouve votre course. Google évaluera rapidement dans quelle mesure votre site web correspond à cette recherche et vous classera en termes de pertinence par rapport à tous les autres sites web. Plus vous ferez d'efforts pour rendre votre site Web attrayant pour les termes de recherche clés, plus votre site Web apparaîtra en tête des résultats de recherche. Cela signifie plus de visiteurs et, en fin de compte, plus de ventes.

Les commentaires Racecheck sont hébergés sur les pages de votre événement et améliorent ainsi votre référencement en augmentant le nombre de mots-clés associés à votre site web. Chaque histoire qu'un finisher écrit sur votre course améliore la visibilité de votre site web. Plus il y a d'articles, meilleurs sont les résultats.

Lorsque vous commencez à recueillir des avis sur votre événement, Google le reconnaît et intègre vos évaluations dans les résultats de recherche. C'est ce qu'on appelle les "Rich Snippets". Directement à partir des résultats de recherche, votre course bénéficie d'un coup de pouce pour se démarquer de la concurrence. Ainsi, avant même d'accéder à votre site web et de lire les commentaires, les participants potentiels sont sensibilisés à votre course.

Pour plus d'astuces SEO pour votre site web de course, lisez cet article.

Utiliser les commentaires sur les courses pour le contenu des médias sociaux

Les bonnes critiques sont des témoignages parfaits. Le fait de pouvoir les partager immédiatement avec vos communautés de médias sociaux est un outil puissant. Non seulement les commentaires constituent un excellent contenu, mais ils montrent également que vous lisez et prenez en compte les commentaires, ce qui est bon pour les relations. Les organisateurs de courses qui continuent à être actifs, à partager des mises à jour et à publier du contenu seront respectés.

Tous ces points sont sous-tendus par le concept de preuve sociale. En d'autres termes, la décision d'acheter une inscription à une course peut être positivement influencée par les récits et les évaluations de ceux qui ont déjà participé à une course. Les cordons de la bourse se resserrant, les gens seront rassurés de savoir qu'une course est un bon rapport qualité-prix et un moindre risque. Comme nous l'avons déjà suggéré, plus vous mettez d'informations à disposition sur votre site web, moins les gens seront enclins à naviguer ailleurs pour que vous puissiez capturer l'achat. Les évaluations vous aident à convertir plus de visiteurs en ventes. Gardez une plus grande partie de la marge pour vous, plutôt que de perdre une vente (et de payer une commission coûteuse) au profit d'un site de référencement d'événements.

Ce concept est d'autant plus important lorsqu'il s'agit d'aider les nouveaux clients dans leur recherche de courses. En cas d'incertitude ou de manque de connaissances, un participant potentiel est plus susceptible de s'appuyer sur les informations contenues dans les revues pour prendre sa décision.

Vérifier Racecheck pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez utiliser la plateforme pour tirer parti des commentaires des participants pour votre course.