Was bei der Auswahl einer Registrierungsplattform zu beachten ist

Ihre Anmeldeplattform ist eines der wichtigsten Merkmale Ihres Rennens. Sie ist oft die erste Interaktion, die Ihre Teilnehmer mit Ihnen haben - und wir alle wissen, wie wichtig ein guter erster Eindruck ist! Lesen Sie weiter, um einige der Fragen zu verstehen, die Sie sich bei der Auswahl einer Anmeldeplattform für Ihren Lauf stellen sollten.

Ist es für Sie und Ihre Teilnehmer einfach zu bedienen?

Viel Zeit zu investieren, um ein neues System zu erlernen, ist nicht attraktiv. Deshalb müssen Sie sich bei der Wahl Ihrer Registrierungsplattform fragen: "Wie einfach ist sie für mich zu erlernen und zu benutzen? Natürlich können Komplexität und zusätzliche Funktionen genau das sein, was Sie brauchen, aber es sollte trotzdem einfach und intuitiv zu bedienen sein.

Hier sind einige Punkte, die die Grundlagen für die Beantwortung der obigen Frage abdecken:

• Verfügt es über eine benutzerfreundliche Schnittstelle?
• Wie intuitiv ist die Navigation durch die Plattform?
• Ist es einfach, ein Rennen einzurichten und Rennen zu duplizieren? Wie lange dauert es, ein Rennen einzurichten?
• Können Sie problemlos Teilnehmerlisten herunterladen und hochladen?
• Können Sie Ihre Ergebnisse problemlos integrieren oder hochladen?
• Wie einfach ist es für Ihre Teilnehmer? Sie möchten, dass der Registrierungsprozess so reibungslos wie möglich abläuft - mit einer minimalen Anzahl von Klicks oder Eingabefeldern. Wenn dies reibungslos auf einem Mobiltelefon oder über eine Telefon-App möglich ist, haben Sie gewonnen, denn der Großteil des Internetverkehrs findet heutzutage über mobile Geräte statt.

Wie hoch ist der Preis? Gibt es versteckte Gebühren und Kosten?

Niemand mag versteckte Gebühren. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen gewählte Plattform so transparent wie möglich ist, was die Gebühren angeht. Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen müssen, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, könnte sich dahinter eine hohe Gebühr verbergen. Dann sollten Sie zunächst Unternehmen vergleichen, die auf ihren Websites transparente Preise angeben.

Betrachten wir noch einmal einige Möglichkeiten, wie die Gebühren strukturiert werden können;

• Fällt für die Nutzung der Plattform eine Vorabgebühr oder ein Abonnement an? Vielleicht bietet die Plattform eine Freemium-Version ihres Produkts an?
• Wie hoch ist die Gebühr pro Anmeldung? In der Regel handelt es sich dabei um einen kleinen Prozentsatz der Anmeldegebühr, die der Teilnehmer zahlt (oft etwa 5 %).
• Wie hoch sind die Gebühren für die Inanspruchnahme des Zahlungsverkehrsdienstes? Dies kann ein Extra sein oder in den Gebühren enthalten sein
• Ist die Inanspruchnahme des Kundendienstes kostenpflichtig?
• Ist die Nutzung des Datenverwaltungsdienstes kostenpflichtig?
• Ist die Nutzung des Datenanalysedienstes kostenpflichtig?
• Gibt es Gebühren für einen Social-Media-Marketing-Service?

All diese oben aufgeführten Extras können sehr nützlich sein! Vor allem, wenn Sie das eine brauchen, das andere aber nicht. Vergewissern Sie sich jedoch, dass Sie wissen, wie viel es Sie kosten wird, bevor Sie einen Dienst in Anspruch nehmen! In einem wettbewerbsintensiven Markt können diese zusätzlichen Gebühren das Endergebnis wirklich beeinträchtigen.

Weitere Informationen über die Preisgestaltung und die übliche Gebührenstruktur für Registrierungsplattformen finden Sie hier, zu diesem Artikel. 

Bietet es eine schnelle Zahlungsabwicklung?

Es ist wichtig, bezahlt zu werden. Müssen wir wirklich noch mehr sagen?

Vergewissern Sie sich, dass Sie wissen, wie es funktioniert und wie und wann Sie bezahlt werden. Sicherheit ist das A und O. Gut unterstützte und etablierte Zahlungsplattformen wie Stripe, Paypal usw. bieten oft die beste und modernste Sicherheit (obwohl sie auch ein größeres Ziel für Angriffe sein können), sowohl für Sie als auch für Ihre Teilnehmer, die sich anmelden. Sie können auch nach Diensten Ausschau halten, die sich direkt in Ihre Buchhaltungssoftware integrieren lassen - oder die Buchhaltungsdienste integriert haben.

Letzten Endes geht es um das Vertrauen in die Zahlungsabwicklung der von Ihnen verwendeten Registrierungssoftware oder -plattform. Sie muss sowohl sicher als auch reibungslos für Ihre Teilnehmer sein, um mögliche Reibungsverluste bei der Anmeldung zu verringern.

Schließlich, und das versteht sich fast von selbst, ist die Bezahlung und ein sicheres System für Zahlungen ein Muss für jedes erfolgreiche Unternehmen. Entscheiden Sie sich für eine Registrierungsplattform mit konsistenten, flexiblen und sicheren Zahlungen an Sie als Veranstalter, um Ihre Einnahmen aus den Registrierungsgebühren zu sammeln und im Auge zu behalten. 

Dürfen Sie Ihre Daten behalten und speichern?

Im digitalen Zeitalter sind Daten ein wertvolles Gut. Für Rennveranstalter können sie genutzt werden, um zukünftiges Wachstum voranzutreiben und die Anmeldungen in den Folgejahren zu steigern - sowie das Rennen selbst und das Teilnehmererlebnis für zukünftige Jahre zu verbessern. Die Nutzung Ihrer Anmeldedaten über die Plattform ist wichtig.

Es ist wichtig, dass Sie wissen, wie die Plattform die bei der Registrierung erhobenen Daten verwendet. Wie bei der Preisfrage sollten Sie sich für eine Plattform entscheiden, bei der die Art und Weise, wie die Daten gespeichert und verwendet werden, transparent ist. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung der Daten Ihrer Teilnehmer haben, sollten Sie sich die Datenschutzrichtlinien genau ansehen. Letztendlich müssen Sie leicht verstehen können, wie Sie die Daten verwenden können und welche Rechte die Registrierungsplattform selbst für sich beansprucht.

Wird es mir helfen, mein Unternehmen oder meine Organisation zu vergrößern?

Kein Kanal allein wird Ihr Rennen wachsen lassen - aber wenn Sie Registrierungsdaten, Marketing, Datenanalyse und mehr integrieren können, können Sie das Wachstum Ihres Rennens wirklich ankurbeln.

Eine Registrierungsplattform, die sich über APIs in andere Plattformen integrieren lässt, oder Add-ons wie Zapier wirklich wertvoll sein kann. Die Möglichkeit, Ihre Registrierungsdaten zu sehen und sie mit den Ausgaben für Ihr Marketingbudget abzugleichen, ist ebenfalls sehr wertvoll. Bringt Google Ads mehr Anmeldungen als Facebook? Die Antwort auf diese Frage ermöglicht es Ihnen, die richtige Zielgruppe für Ihr Rennen anzusprechen und viele neue Teilnehmer zu finden.

Ein weiterer Punkt, den Sie berücksichtigen sollten, ist das Netzwerk der Plattform selbst und wie es Ihnen nützen kann. Gibt es einen Kalender, in dem Sie Ihr Rennen vorstellen können? Erreichen Sie mehr Teilnehmer, wenn Sie zu diesem Anmeldetool oder dieser Plattform wechseln? Wenn sie ein Netzwerk oder einen Kalender haben, wie hoch ist die durchschnittliche Reichweite für die Rennen auf dieser Plattform und wenn Sie können, fragen Sie nach oder suchen Sie nach Datenpunkten oder Fallstudien anderer Rennen oder Kunden, die Ihnen einen Hinweis auf die Vorteile der Teilnahme an dieser Plattform geben können. 

Gibt es irgendwelche Extras, die mein Rennen verbessern können?

Sie haben also die Grundlagen im Griff. Aber was ist mit den nützlichen Zusatzfunktionen? Das sind die Dinge, die Ihrer Veranstaltung ein professionelles Gefühl und ein modernes Aussehen verleihen, das es Ihnen ermöglicht, einen Mehrwert zu schaffen und Ihre Veranstaltung zu einem nachhaltigen Preis anzubieten.

Zu den Extras können gehören (aber nicht nur):

• Individuelle Anpassung der Anmeldeabwicklung und Hinzufügen von Zusatzverkäufen (Teilnehmer-T-Shirts, Medaillen, Bustransfers usw.)
• Technischer Teilnehmer-Support (einige Registrierungsplattformen bieten an, den technischen Support für Ihre Teilnehmer zu übernehmen, was Ihnen viele Stunden der Beantwortung von E-Mails ersparen kann!) 
• Integration mit anderen Diensten wie Chip-Zeitgebern, E-Mail-Diensten usw.
• Kundensupport (unterschätzen Sie nicht die Unterstützung in letzter Minute, wenn Probleme kurz vor dem Rennen auftreten!)
• Zeitmessungs-Apps (siehe unseren anderen Artikel darüber, wann Ihre Veranstaltung von Zeitmessungs-Apps profitieren könnte)
• Organizer-Apps und Push-Benachrichtigungen
• Plattforminterner E-Mail-Service und Kommunikationsfunktionen für Teilnehmer
• Trainingspläne für Ihre Teilnehmer
• Angebotene Teilnehmerversicherungen (und finden Sie heraus, ob die Schäden von Ihnen oder der Plattform übernommen werden!) 
• Coupon-Codes
• Registrierung übertragen 
• Nützliche Artikel, Tipps, Tricks und Ratschläge

Schlussfolgerung: Stellen Sie diese Fragen, bevor Sie sich für eine Plattform zur Registrierung von Rennen entscheiden

• Verfügt die Plattform über ein gutes Benutzererlebnis (Organizer)?
• Bietet die Plattform eine gute Benutzererfahrung (Teilnehmer)?
• Ist es die richtige Plattform für Ihr Unternehmen?
• Verfügt die Plattform über eine gute Lösung für die Zahlungsabwicklung?
• Gibt es irgendwelche Extras, die ich brauche, um mein Rennen erfolgreich zu gestalten? Wie z. B. Zeitmessungs-Apps, Transferregistrierung, benutzerdefinierte Abrechnung usw.?

Weitere Hilfe bei der Auswahl Ihrer Ausrüstung und Ihres "Race Tool Stacks" finden Sie auf dem Organisator-Ressourcen-Blog für Artikel über Zeitmessungsoptionen, Warentipps und mehr.