Τι πρέπει να σκεφτείτε όταν επιλέγετε μια πλατφόρμα εγγραφής

Η πλατφόρμα εγγραφής σας είναι ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του διοργάνωση. Συχνά μπορεί να είναι η πρώτη αλληλεπίδραση που θα έχουν οι συμμετέχοντες μαζί σας - και όλοι γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι μια καλή πρώτη εντύπωση! Διαβάστε παρακάτω για να κατανοήσετε μερικές από τις ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας όταν επιλέγετε μια πλατφόρμα εγγραφής για το διοργάνωση.
Είναι εύκολο στη χρήση για εσάς και τους συμμετέχοντες;
Το να επενδύετε πολύ χρόνο για να μάθετε ένα νέο σύστημα δεν είναι ελκυστικό, οπότε όταν επιλέγετε την πλατφόρμα εγγραφής σας πρέπει να αναρωτηθείτε: "Πόσο εύκολο είναι για μένα να το μάθω και να το χρησιμοποιήσω"; Φυσικά, η πολυπλοκότητα και τα επιπλέον χαρακτηριστικά μπορεί να είναι αυτό που χρειάζεστε, αλλά θα πρέπει να είναι εύκολο και διαισθητικό στη χρήση.
Ακολουθούν μερικά σημεία που καλύπτουν τα βασικά για να βοηθήσουν στην απάντηση της παραπάνω ερώτησης:
- Έχει φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας;
- Πόσο εύχρηστη είναι η πλοήγηση στην πλατφόρμα;
- Είναι εύκολο να δημιουργήσετε ένα διοργάνωση, και να κάνετε διπλότυπο αγώνων; Πόσο χρόνο διαρκεί μια βασική ρύθμιση του διοργάνωση ;
- Μπορείτε να κατεβάσετε και να ανεβάσετε εύκολα λίστες συμμετεχόντων;
- Μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε ή να ανεβάσετε τα αποτελέσματά σας;
- Πόσο εύκολο είναι για τους συμμετέχοντες; Θέλετε η διαδικασία εγγραφής να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολη - με ελάχιστα κλικ ή πεδία εισαγωγής. Αν μπορεί να γίνει ομαλά από κινητό ή μέσω μιας εφαρμογής τηλεφώνου... κερδίζετε, καθώς η πλειονότητα της διαδικτυακής κίνησης πραγματοποιείται από κινητές συσκευές στις μέρες μας.
Ποια είναι η τιμή; Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις και έξοδα;
Σε κανέναν δεν αρέσουν οι κρυφές χρεώσεις. Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα που επιλέγετε είναι όσο το δυνατόν πιο διαφανής σχετικά με τις χρεώσεις της. Αν πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επικοινωνίας για να λάβετε προσφορά, ίσως κρύβεται πίσω της μια μεγάλη αμοιβή και ίσως να θέλετε να συγκρίνετε πρώτα εταιρείες με διαφανείς τιμές που αναγράφονται στους ιστότοπούς τους.
Και πάλι, ας δούμε μερικούς τρόπους με τους οποίους μπορούν να δομηθούν οι αμοιβές,
- Υπάρχει προκαταβολή ή συνδρομή για τη χρήση της πλατφόρμας; Ίσως η πλατφόρμα προσφέρει μια freemium έκδοση του προϊόντος της;
- Ποια είναι η χρέωση ανά εγγραφή; Συνήθως πρόκειται για ένα μικρό ποσοστό του τέλους εγγραφής που καταβάλλει ο συμμετέχων (συχνά περίπου 5%).
- Ποια είναι τα τέλη για τη χρήση της υπηρεσίας επεξεργασίας πληρωμών; Αυτό μπορεί να είναι επιπλέον ή να περιλαμβάνεται στα τέλη
- Υπάρχει χρέωση για τη χρήση της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών;
- Υπάρχει χρέωση για τη χρήση της υπηρεσίας διαχείρισης δεδομένων;
- Υπάρχει χρέωση για τη χρήση της υπηρεσίας ανάλυσης δεδομένων;
- Έχουν αμοιβές για μια υπηρεσία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;
Όλα αυτά τα πρόσθετα που αναφέρονται παραπάνω μπορούν να είναι πολύ χρήσιμα! Ειδικά αν χρειάζεστε το ένα αλλά όχι το άλλο. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πόσο θα σας κοστίσουν πριν ξεκινήσετε με οποιαδήποτε υπηρεσία! Σε μια ανταγωνιστική αγορά, αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις μπορούν πραγματικά να βλάψουν την τελική γραμμή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση και τον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνονται συνήθως τα τέλη για τις πλατφόρμες καταχώρισης, μεταβείτε σε αυτό το άρθρο.
Προσφέρει γρήγορη επεξεργασία πληρωμών;
Η πληρωμή είναι σημαντική. Χρειάζεται πραγματικά να πούμε περισσότερα;
Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς λειτουργεί, πώς και πότε πληρώνεστε. Η ασφάλεια είναι υψίστης σημασίας. Οι καλά υποστηριζόμενες και καθιερωμένες πλατφόρμες πληρωμών όπως η Stripe, η Paypal κ.λπ. έχουν συχνά την καλύτερη και πιο πρωτοποριακή ασφάλεια (αν και μπορεί επίσης να είναι μεγαλύτεροι στόχοι για επιθέσεις) τόσο για εσάς όσο και για τους συμμετέχοντες που εγγράφονται. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε υπηρεσίες που ενσωματώνονται απευθείας στο λογιστικό σας λογισμικό - ή παρέχουν ενσωματωμένες τις λογιστικές υπηρεσίες.
Στο τέλος της ημέρας, το ζητούμενο είναι η εμπιστοσύνη στην επεξεργασία πληρωμών του λογισμικού ή της πλατφόρμας εγγραφής που χρησιμοποιείτε. Πρέπει να είναι ασφαλής και ομαλή για τους συμμετέχοντες, ώστε να μειωθούν οι πιθανές τριβές κατά την εγγραφή τους.
Τέλος, είναι σχεδόν αυτονόητο, αλλά η πληρωμή και η ύπαρξη ενός ασφαλούς συστήματος πληρωμών είναι απαραίτητη προϋπόθεση για κάθε επιτυχημένη επιχείρηση. Επιλέξτε μια πλατφόρμα εγγραφών με συνεπείς, ευέλικτες και ασφαλείς πληρωμές προς εσάς ως διοργανωτή, προκειμένου να συλλέγετε και να παρακολουθείτε τα έσοδα από τα τέλη εγγραφής.
Μπορείτε να διατηρήσετε και να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας;
Στην ψηφιακή εποχή, τα δεδομένα αποτελούν πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο. Για τους διοργανωτές του διοργάνωση μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προωθήσουν τη μελλοντική ανάπτυξη και να ενισχύσουν τις εγγραφές τα επόμενα χρόνια - καθώς και για να βελτιώσουν το ίδιο το διοργάνωση και την εμπειρία των συμμετεχόντων για τα επόμενα χρόνια. Η αξιοποίηση των δεδομένων εγγραφών σας μέσω της πλατφόρμας είναι σημαντική.
Ο τρόπος με τον οποίο η πλατφόρμα χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των εγγραφών είναι σημαντικό να γνωρίζετε. Όπως και στην ερώτηση για την τιμή, επιλέξτε μια πλατφόρμα που είναι διαφανής ως προς τον τρόπο αποθήκευσης και χρήσης των δεδομένων. Οι πολιτικές απορρήτου μπορεί να αξίζουν να ψάξετε αν έχετε ανησυχίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων των συμμετεχόντων σας. Τελικά, πρέπει να κατανοήσετε εύκολα πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα και ποια δικαιώματα χρήστη διεκδικεί η ίδια η πλατφόρμα εγγραφής.
Θα με βοηθήσει να αναπτύξω την επιχείρησή μου ή τον οργανισμό μου;
Κανένα κανάλι από μόνο του δεν θα αυξήσει το διοργάνωση σας - αλλά όταν μπορείτε να ενσωματώσετε τα δεδομένα εγγραφής, το μάρκετινγκ, την ανάλυση δεδομένων και πολλά άλλα - μπορείτε πραγματικά να ενισχύσετε την ανάπτυξη του διοργάνωσησας.
Έτσι, μια πλατφόρμα εγγραφής που μπορεί να ενσωματωθεί σε άλλες πλατφόρμες χρησιμοποιώντας API ή πρόσθετα όπως Zapier μπορεί να είναι πραγματικά πολύτιμο. Το να μπορείτε να βλέπετε τα δεδομένα εγγραφών σας και να τα συνδυάζετε με το πού ξοδεύετε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ είναι επίσης εξαιρετικά πολύτιμο. Οι διαφημίσεις Google δημιουργούν περισσότερες εγγραφές από το Facebook; Η απάντηση σε αυτό θα σας επιτρέψει να στοχεύσετε πραγματικά το σωστό κοινό για το διοργάνωση σας και να βρείτε πολλούς νέους συμμετέχοντες.
Ένα άλλο σημείο που πρέπει να εξετάσετε είναι το δίκτυο της ίδιας της πλατφόρμας και πώς μπορεί να σας ωφελήσει. Έχουν ένα ημερολόγιο στο οποίο μπορείτε να παρουσιάσετε το διοργάνωση σας; Θα προσεγγίσετε περισσότερους συμμετέχοντες μεταβαίνοντας σε αυτό το εργαλείο ή την πλατφόρμα εγγραφής; Εάν διαθέτουν δίκτυο ή ημερολόγιο, ποια είναι η μέση εμβέλεια των αγώνων στην εν λόγω πλατφόρμα και εάν μπορείτε, ρωτήστε ή αναζητήστε σημεία δεδομένων ή μελέτες περιπτώσεων άλλων αγώνων ή πελατών που μπορούν να σας δώσουν μια ιδέα για τα οφέλη από την ένταξή σας στην εν λόγω πλατφόρμα.
Προσφέρονται πρόσθετα που μπορούν να βελτιώσουν το διοργάνωση μου;
Έχετε, λοιπόν, τα βασικά. Τι γίνεται όμως με τα χρήσιμα πρόσθετα χαρακτηριστικά; Αυτά είναι τα πράγματα που μπορούν πραγματικά να δώσουν στην εκδήλωσή σας την επαγγελματική αίσθηση και τη μοντέρνα εμφάνιση που θα σας επιτρέψουν να προσθέσετε αξία και να τιμολογήσετε την εκδήλωσή σας σε βιώσιμη τιμή.
Τα πρόσθετα μπορεί να περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται σε):
- Προσαρμογή του check-out των εγγραφών και προσθήκη επιπλέον πωλήσεων (μπλουζάκια συμμετεχόντων, μετάλλια, μεταφορά λεωφορείου, κ.λπ.)
- Τεχνική υποστήριξη των συμμετεχόντων (ορισμένες πλατφόρμες εγγραφής προσφέρουν τεχνική υποστήριξη για τους συμμετέχοντες, γεγονός που μπορεί να σας γλιτώσει από πολλές ώρες απάντησης σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου!)
- Ενσωμάτωση με άλλες υπηρεσίες, όπως πάροχοι χρονομέτρησης τσιπ, υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
- Υποστήριξη πελατών (μην υποτιμάτε την υποστήριξη της τελευταίας στιγμής όταν τα προβλήματα εμφανίζονται κοντά στο διοργάνωση!)
- Εφαρμογές χρονομέτρησης (δείτε το άλλο μας άρθρο σχετικά με το πότε η εκδήλωσή σας μπορεί να επωφεληθεί από τις εφαρμογές χρονομέτρησης)
- Εφαρμογές Organizer και ειδοποιήσεις Push
- Υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός της πλατφόρμας & δυνατότητες επικοινωνίας με τους συμμετέχοντες
- Προγράμματα κατάρτισης για τους συμμετέχοντες
- Προσφερόμενες ασφάλειες συμμετεχόντων (και μάθετε αν οι αποζημιώσεις θα διεκπεραιώνονται από εσάς ή από την πλατφόρμα!)
- Κωδικοί κουπονιών
- Εγγραφή μεταφοράς
- Χρήσιμα άρθρα, συμβουλές, κόλπα και συμβουλές
Συμπέρασμα: Κάντε αυτές τις ερωτήσεις πριν επιλέξετε μια πλατφόρμα εγγραφής διοργάνωση
- Έχει η πλατφόρμα καλή εμπειρία χρήσης (οργανωτής);
- Έχει η πλατφόρμα καλή εμπειρία χρήσης (συμμετέχων);
- Είναι η κατάλληλη πλατφόρμα για τον οργανισμό σας;
- Διαθέτει η πλατφόρμα καλή λύση επεξεργασίας πληρωμών;
- Υπάρχουν κάποια πρόσθετα που χρειάζομαι για να κάνω το διοργάνωση μου επιτυχημένο; Όπως εφαρμογές χρονομέτρησης, εγγραφή μεταφοράς, προσαρμοσμένο checkout κ.λπ.
Για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την επιλογή της διάταξής σας και της "διοργάνωση στοίβας εργαλείων ", περιηγηθείτε στη σελίδα blog πόρων διοργανωτών για άρθρα σχετικά με τις επιλογές χρονισμού, συμβουλές για τα εμπορεύματα και πολλά άλλα.