Comment inciter les participants à s'inscrire à nouveau à votre course ?
En tant qu'organisateur de courses, vous souhaitez probablement créer une course épique à laquelle les participants seront impatients de revenir chaque année. En plus de leur offrir une expérience exceptionnelle et un défi inoubliable, vous pouvez utiliser quelques tactiques de marketing pour vous assurer que vos coureurs reviendront chaque année. Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre course est vraiment géniale, ce qu'Hector vous aide à faire dans cet article.
Ouverture des inscriptions pour l'année prochaine le jour de la course
Le conseil numéro un pour augmenter le nombre d'inscriptions est d'offrir aux participants la possibilité de retrouver toute l'excitation et le plaisir qu'ils viennent de ressentir, directement après l'avoir vécu.
Vous pouvez le faire en ouvrant les inscriptions pour la course suivante pendant le week-end de la course en cours. Vous profiterez ainsi de l'effervescence du jour de la course pour donner un coup de pouce supplémentaire. Vous pouvez combiner cela avec une offre irrésistible - par exemple, une réduction de 25 % ou une offre similaire, si les participants s'inscrivent pour l'année suivante dans la semaine qui suit.
Votre date de course n'est pas encore prête ? Ouvrez la vente avec une date TBC (To Be Confirmed) ! Les grands événements comme la Formule 1, par exemple, ouvrent la vente de billets un an à l'avance, même si la date de la course n'a pas encore été confirmée. Il suffit d'être clair dans la communication et de faire savoir aux coureurs que la date de la course sera confirmée dans X mois ou à X date. Si les gens veulent vraiment participer à votre course, ils planifieront leurs vacances et leur voyage en fonction de cette date.
Envoyez un courriel à votre base de données d'anciens participants lors de l'ouverture des inscriptions
Une tâche facile, mais que beaucoup d'organisateurs négligent : veillez à envoyer un courrier électronique (ou, de nos jours, une carte postale !) pour leur rappeler que les inscriptions sont ouvertes. Conservez une base de données ou une liste de tous vos anciens participants afin de pouvoir communiquer facilement avec eux. Si votre course utilise RaceID, il existe une fonction pratique pour envoyer à la fois des courriels + notifications push sur leurs téléphones à partir de l'application.
Un courriel peut être manqué, alors envoyez un rappel à ceux qui n'ont pas ouvert le premier après quelques jours également. Cela ne peut pas faire de mal dans tous les cas, tant que vous ne spammez pas les gens tous les jours 😉 .
Un marketing cohérent est essentiel
Prenez des photos et des vidéos de bonne qualité. Recueillez non seulement les adresses électroniques de vos participants, mais cherchez aussi à suivre leurs activités sur les médias sociaux et suivez-les. Ensuite, vous pouvez aimer, suivre et créer une communauté dans votre base de données de participants. Partagez des photos et des vidéos sur les médias sociaux ou dans une lettre d'information électronique pour rappeler à tout le monde à quel point la course était géniale la dernière fois ! Encouragez les personnes qui vous suivent à partager leurs histoires, leurs expériences et leurs attentes concernant votre course. Faites monter la pression chaque année.
Offrez un prix "dévotion
Cela prend un peu de temps à mettre en place, mais cela peut certainement vous aider à faire de votre course une tradition dans les voyages et les calendriers annuels en offrant une récompense aux participants dévoués et fidèles. Vous pouvez récompenser ceux qui ont participé à votre course 5 ans, 10 ans et même 20 ans d'affilée en leur offrant une médaille ou un cadeau en édition spéciale.
Une autre façon d'envisager la question est de créer un programme de récompenses pour les participants assidus. Par exemple, les participants qui ont participé 5 fois à votre course bénéficient d'une réduction de 5 %, 10 ans, d'une réduction de 10 %, ou quelque chose de similaire.
Changez le cours et ajoutez quelque chose de nouveau
Un défi consiste à rendre la course intéressante. De nos jours, les coureurs recherchent de plus en plus de nouveaux défis et de nouvelles expériences. Une façon simple d'appliquer ce principe à votre propre course est d'essayer de la modifier en changeant légèrement le parcours chaque année, en ajoutant de nouvelles sections passionnantes ou des passages sympas avec une nouvelle vue. Ou peut-être voulez-vous que le parcours reste le même ? Dans ce cas, vous pouvez peut-être envisager d'autres choses - par exemple, changer vos sponsors, les cadeaux offerts aux participants, les activités avant et après la course ou tout autre aspect auquel vous pouvez penser.
T-shirt "Make A Really Good Race" (Faites une très bonne course)
Ce dernier conseil est un peu excentrique, mais très intelligent. Croyez-le ou non, mais une course que j'ai faite en Espagne (Marnaton Open Water) a créé une telle réputation légendaire à propos du design de ses t-shirts de fin de course, que c'est devenu l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses personnes s'inscrivent et viennent à la course ! J'aimais aussi ces courses, mais beaucoup de mes amis voulaient simplement un de ces t-shirts qu'ils se sont inscrits et ont participé à la course uniquement pour le t-shirt. Je suis sûr que ce n'est pas seulement le design, mais aussi le prestige de porter ce t-shirt en tant que finisher. Peut-être pourriez-vous vous en inspirer et créer vous aussi quelque chose d'unique pour votre course.
Tout ce que vous pouvez faire pour ajouter de la valeur à votre course vous permet d'attirer plus de participants susceptibles d'être intéressés par ce que vous proposez - et d'augmenter la probabilité qu'ils passent un très bon moment (et donc qu'ils reviennent la prochaine fois). Il va sans dire que cela vous permettra de facturer davantage et de gagner plus sur chaque inscription...
C'est évidemment un effort supplémentaire, mais une soirée pâtes avant la course ou une activité similaire peut vraiment contribuer à créer une atmosphère agréable et à faire baisser la tension avant la course. Les activités d'après-course peuvent être plus libres - de nombreux coureurs qui se sont entraînés pendant des mois pour votre course veulent fêter leurs accomplissements ! Créez une atmosphère propice à cette célébration en organisant un repas d'après-course, éventuellement accompagné de boissons locales (la microbrasserie située en bas de la rue sera probablement ravie de servir des rafraîchissements à vos coureurs). La musique est toujours très appréciée et l'implication de célébrités locales - avec des remises de prix, des concours ou simplement en servant des boissons ou en faisant office de barista - peut vraiment ajouter de l'excitation et de l'exclusivité à votre course.
Aidez les coureurs à s'entraîner pour votre course
Créez des conseils et des informations sur votre course. Offrez des conseils d'entraînement et encouragez les participants potentiels à s'entraîner tout au long de leur parcours pour être en forme pour votre course. À l'heure actuelle, de nombreuses personnes ne sont pas habituées à s'entraîner. Beaucoup n'ont pas la motivation nécessaire pour retrouver la forme ou le sentiment d'être assez fort pour participer à nouveau à une course. Encourager vos coureurs les aidera à se remettre en forme et à revenir à votre course.
Vous avez d'autres conseils à partager sur la manière de faire revenir les coureurs ? Nous serions ravis d'en entendre parler dans le groupe Facebook des organisateurs de courses!
