3 τρόποι για να νικήσετε τις καθυστερημένες εγγραφές
Σε αυτό το άρθρο θα λάβετε χρήσιμες ιδέες για το πώς μπορείτε να αποτρέψετε τις καθυστερημένες εγγραφές για το διοργάνωση, και να γεμίσετε τις θέσεις σας νωρίς στη σεζόν, ώστε να μπορέσετε να προγραμματίσετε σωστά. Δείτε τις συμβουλές σε μορφή βίντεο:
Στις αρχές του έτους, λίγο μετά την πανδημία και την ελάφρυνση των περιορισμών της στη μία χώρα μετά την άλλη σε όλο τον κόσμο, είδαμε για πρώτη φορά μια ανησυχητική τάση ότι οι δρομείς έδειχναν να εγγράφονται σε αγώνες αργότερα από το συνηθισμένο.
Σε μια πρόσφατη έρευνα, ρωτήσαμε περισσότερους από 600 συμμετέχοντες πότε συνήθως εγγράφονται για αγώνες και φαίνεται ότι οι περισσότεροι προσπαθούν να κρατήσουν μερικούς μήνες μεταξύ της στιγμής εγγραφής τους και της εκκίνησης. Εν πάση περιπτώσει, ως διοργανωτής, θέλετε να κάνετε ό,τι μπορείτε για να αποφύγετε τις εγγραφές της τελευταίας στιγμής. Αν οι δρομείς σας εγγραφούν εγκαίρως και γεμίσετε το διοργάνωση νωρίς στη σεζόν - κατά προτίμηση αρκετούς μήνες πριν - μπορείτε να προγραμματίσετε το διοργάνωση, τα εμπορεύματα, τα τρόφιμα, το νερό, τις τσάντες με τα δώρα και άλλα με ηρεμία. Ακολουθούν τρεις αποδεδειγμένοι τρόποι για να κάνετε τους συμμετέχοντες να εγγραφούν νωρίτερα.
Δημιουργία επείγοντος & επικοινωνία "περιορισμένων θέσεων"
Όταν τους ζητήθηκε να σχολιάσουν, αρκετοί συμμετέχοντες πρόσθεσαν ως λόγους που τους ωθούν στην έγκαιρη εγγραφή τους τον "φόβο μήπως χάσουν μια θέση", την "εξασφάλιση μιας θέσης στο διοργάνωση" και την "γρήγορη εξάντληση των εισιτηρίων". Όπως συμβαίνει με κάθε προϊόν ή υπηρεσία, εάν η ζήτηση είναι σπάνια (ή, στην πραγματικότητα, η αντίληψη της σπάνιας ζήτησης), αυτό θα αυξήσει τη δημοτικότητα και οι άνθρωποι θα δαπανήσουν περισσότερους πόρους και προσπάθεια για να αποκτήσουν αυτό που θέλουν. Πολλοί αγώνες έχουν μια προκριματική διαδικασία ή ένα σύστημα ψηφοφορίας, όπως Xtri και ο Norseman για παράδειγμα, που δημιουργεί υψηλή ζήτηση γύρω από έναν περιορισμένο αριθμό θέσεων.
Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος και FOMO (Fear Of Missing Out) για να εγγραφούν οι συμμετέχοντες με αυτόν τον τρόπο, είναι να ξεκινήσετε μια αποκλειστική προπώληση περιορισμένων θέσεων, να διαφημίσετε το διοργάνωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να κοινοποιήσετε τον ακριβή αριθμό των διαθέσιμων θέσεων και να παρακολουθείτε πόσο γρήγορα πωλούνται οι θέσεις. Αν μπορείτε, δείξτε κάποιο είδος αντίστροφης μέτρησης στον ιστότοπό σας ή δίπλα στην εγγραφή σας ότι έχουν απομείνει μόνο λίγες θέσεις. Εμπνευστείτε από άλλους κλάδους - όταν πρόκειται να κάνετε κράτηση σε ένα ξενοδοχείο στο hotels.com ή στο booking.com, χρησιμοποιούν αυτή την τεχνική εμφανίζοντας μηνύματα όπως "157 άλλοι βλέπουν αυτό το ακίνητο αυτή τη στιγμή" ή "μόνο 2 δωμάτια έχουν απομείνει σε αυτή την τιμή".
Τιμολόγηση Early Bird: Επιβραβεύστε τους συμμετέχοντες για την έγκαιρη εγγραφή τους
Σύμφωνα με τους ίδιους τους συμμετέχοντες, η καταβολή φθηνότερης τιμής για μια θέση είναι το καλύτερο κίνητρο για να εγγραφούν έγκαιρα. Το 78% των συμμετεχόντων δήλωσαν ότι αυτός ο λόγος αποτελεί το ισχυρότερο κίνητρο για να εγγραφούν νωρίς.
Ωστόσο, από τα στατιστικά στοιχεία που εμφανίζονται στην πλατφόρμα RaceID, το ποσό της έκπτωσης έχει σημασία. Αν κάνετε τη διαφορά τιμής μόνο 5 δολάρια, οι συμμετέχοντες δεν έχουν πρόβλημα να πληρώσουν επιπλέον για να εγγραφούν αργότερα. Πρέπει πραγματικά να κάνετε το πορτοφόλι τους να πονάει για να αγοράσουν χρόνο - φυσικά, εντός λογικών ορίων. Ωστόσο, για πιο ακριβούς αγώνες, δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπουμε έκπτωση 30-40% αν εγγραφείτε εντός της πρωιμότερης κατηγορίας τιμής.
Όταν ορίζετε την τιμολόγηση Early Bird, βεβαιωθείτε ότι με την πρώτη τιμή που θα δώσετε, θα επιτύχετε το ισοζύγιο ή θα επιτύχετε τους απαραίτητους στόχους κέρδους σας. Στη συνέχεια, σας συνιστούμε να κάνετε δύο επιπλέον αυξήσεις τιμών σε μια καθορισμένη ημερομηνία. Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε καλά αυτές τις ημερομηνίες και καταστήστε πολύ σαφές στους συμμετέχοντες ότι πρέπει να πληρώσουν περισσότερα αν αργήσουν να πατήσουν το κουμπί εγγραφής.
Μια άλλη τεχνική που έχουμε δει αγώνες να χρησιμοποιούν, είναι να αυξάνουν την τιμή με βάση τον αριθμό των εγγεγραμμένων συμμετεχόντων. Π.χ., οι 100 πρώτοι εγγεγραμμένοι παίρνουν τη φθηνότερη τιμή, οι αριθμοί 101-500 μια άλλη και οι υπόλοιποι, 501 και πάνω πληρώνουν την πλήρη τιμή.
Μπορείτε να αφήσετε τη δημιουργικότητά σας να ρέει - απλά φροντίστε να επικοινωνείτε τις κλίμακες τιμολόγησης με σαφήνεια και συχνά!
Ασφάλειες & Πολιτικές: Ασφάλεια κατά την εγγραφή
Στην έρευνα, οι συμμετέχοντες αξιολόγησαν υψηλά τις πρόσθετες ασφαλιστικές παροχές και τις σαφείς πολιτικές ακύρωσης. Έχετε δύο επιλογές εδώ, για να προσφέρετε στους συμμετέχοντες.
Ο πρώτος είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σαφή πολιτική όρων και προϋποθέσεων, την οποία οι συμμετέχοντες αποδέχονται κατά την εγγραφή τους. Μια ιδέα είναι να αφαιρέσετε και να επισημάνετε τα μέρη της που σχετίζονται με την ανωτέρα βία και την ακύρωση του διοργάνωση και τι συμβαίνει με τα τέλη εγγραφής των αγωνιζομένων. Προερχόμενο από όσα συνέβησαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όταν πολλοί αγώνες δεν είχαν σαφείς πολιτικές και πολλοί συμμετέχοντες ένιωσαν ότι τους έκλεψαν τα χρήματά τους, αυτό έχει έρθει στο φως ως μια επιπλέον σημαντική πτυχή της προετοιμασίας σας διοργάνωση .
Μια δεύτερη επιλογή, η οποία γίνεται όλο και πιο δημοφιλής και επίσης ζητείται από τους συμμετέχοντες, είναι να τους προσφέρετε τη δυνατότητα να αγοράσουν ατομική ασφάλιση διοργάνωση κατά την εγγραφή τους. Τέτοιες ασφαλίσεις καλύπτουν το κόστος εγγραφής σε περίπτωση που ο δρομέας αρρωστήσει, τραυματιστεί ή με άλλους τρόπους εμποδιστεί να συμμετάσχει. Στο RaceID, έχουμε δει ένα ποσοστό μετατροπής άνω του 50% με τους συμμετέχοντες που αγοράζουν Επιστρεπτέα κράτηση, την ενσωματωμένη έκδοση της ασφάλισης δρομέα.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις επιστρεπτέες κρατήσεις εδώ και πώς μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφύγετε καθυστερημένες εγγραφές και να προσθέσετε μια επιπλέον πτυχή ασφάλειας και προστασίας στους δρομείς σας όταν εγγράφονται στο διοργάνωση.
