Encuesta sobre las preferencias de los participantes 2023: ¿Qué buscan los participantes en las carreras?
El siguiente artículo nace de un par de encuestas, una realizada en 2022 y otra a principios de este año, 2023. Comparamos los resultados de la encuesta anterior con los de la nueva y extraemos algunas conclusiones interesantes sobre cómo han cambiado las preferencias de los participantes y presentamos las conclusiones que puedes extraer de estos aprendizajes como organizador.
Para ver el informe completo de la encuesta a los participantes de 2022, vaya a este artículo.
Para empezar con el Informe de Participantes en la RaceID 2022, una de las preguntas era;
¿En qué carrera le interesaría participar próximamente?
Conclusiones
En ese momento (con las actuales condiciones mundiales), la mayoría de los participantes buscaban carreras más pequeñas, más locales y (probablemente) más baratas en las que competir, lo que también podría ayudar a explicar por qué no hubo una fuerte tendencia al aumento del valor medio de las inscripciones.
Enseñanzas para los organizadores de carreras
Si organizas una carrera grande pero estás pensando en poner en marcha una carrera más pequeña y local, ahora es un buen momento para hacerlo. Y para los que ya organizan carreras locales, ¡aprovechen el ambiente local! Aunque los viajes internacionales han vuelto a abrirse, los participantes siguen buscando carreras que estén más cerca de casa.
¿Cómo encuentran los corredores su próxima carrera?
Conclusiones
Mucha gente utiliza los calendarios en línea y las redes sociales, pero por el momento no son tantos los que utilizan la aplicación RaceID. Sin embargo, esto demuestra el potencial que tiene la aplicación para sustituirlas (de todos modos, la gente suele tener el teléfono fuera mientras está en las redes sociales). Véase este artículo que analiza datos sobre el uso de la aplicación y las conversiones de las inscripciones. Las recomendaciones de amigos también son altas.
Enseñanzas para los organizadores de carreras
Asegúrate de estar activo en las redes sociales y de tener un plan de marketing para cada una de las plataformas en las que tengas una cuenta. Además, asegúrate de que tu carrera está representada con actualizaciones en los calendarios de carreras relevantes (aquí tienes una lista de las que debes tener en cuenta). Considera también cómo puedes fomentar las recomendaciones entre tus participantes actuales.
¿Qué es lo más importante de la inscripción en una carrera?
Conclusión
La seguridad y la facilidad se consideran claramente lo más importante durante el proceso de registro.
Enseñanzas para los organizadores de carreras
Elige una plataforma de inscripción de confianza, con seguridad actualizada y que tenga un sistema fácil y sencillo de inscripción para tus participantes. Si tiene buen aspecto y cuenta con una app, ¡aún mejor!
Extras opcionales para las carreras: ¿merecen la pena?
Camisetas, medallas y artículos de merchandising:
Conclusión
La mayoría de la gente comprará una camiseta, una medalla o algo similar si la carrera es especial o el precio es razonable. Algunas personas optarán por no hacerlo, si se les da la opción, pero eso también está bien: ahorra en tu presupuesto y es menos probable que te sobren camisetas, etc. al final (los participantes que compran extras tienen más probabilidades de presentarse).
Para un análisis más profundo sobre el tema de hacer opcionales las medallas y las camisetas vaya a este post.
Compensación de emisiones de carbono
Datos adicionales de Icebug Experience West Coast Trail 2022 (en RaceID): los organizadores añadieron "Compensación climática" (con varias opciones dependiendo del tipo de viaje a la carrera) a su registro, y vio un 35% de aceptación de la opción (263 de 737 participantes optaron por compensar su CO2 de viaje).
Conclusión:
El 80% de los participantes en la encuesta compensarían, o se plantearían compensar, las emisiones de carbono relacionadas con su carrera. Los participantes se sienten responsables y parecen dispuestos a pagar por ello en el momento de la inscripción. La realidad de la compensación podría ser menor, como demuestra la Icebug Experience West Coast Trail (2022), pero éste es sólo un dato que quizá no convenció a los participantes sobre el método o el precio de la compensación.
Seguro Refund Protect
Para contextualizar: Refund Protect es un tipo de "extra" que los organizadores de carreras pueden elegir añadir a su formulario de inscripción. El participante puede optar por pagar un 10% extra para cubrir un seguro de "reembolso" de su cuota de inscripción. Pueden reclamar la devolución de su inscripción si no pueden asistir a la carrera (por razones válidas y demostrables, incluida Covid19). Los organizadores siguen cobrando la cuota, aunque el participante reclame el reembolso, así que todos salen ganando.
Hemos examinado nuestros datos del año pasado (incluido el "final" de la pandemia de Covid 19).
Se compró Refund Protect 30.5% de las veces (de media).
Conclusión
¡Casi 1 de cada 3 participantes está interesado en adquirir Refund Protect! Se trata de una cifra significativa, incluso si la pandemia de Covid19 puede haber inflado la compra. Tendremos que hacer un seguimiento de esta tendencia en los próximos meses y años para ver si se mantiene.
Para los organizadores: Extras de la carrera
Si la carrera es especial, la gente querrá la camiseta (o la medalla). Si no, tendrás que hacer que sea asequible. Hacer que sea opcional disminuirá el número de ventas, pero puede aumentar la experiencia de los participantes, sobre todo para los que no la elegirían. También obtendrás un número exacto que deberás encargar.
Ofrecer una compensación por las emisiones de carbono también es una buena idea, sólo tienes que investigar y fijar bien el precio (¡y ser transparente!). Además, dar a los participantes la opción de adquirir una protección de reembolso también puede ser un complemento importante.
Esperamos que esta información te haya resultado útil. Para estar al día de las tendencias, noticias y formas de optimizar tu carrera, asegúrate de suscríbete al boletín quincenal del organizador.
