Nicholas Roman & RaceID - Εξοικονομήστε χρόνο με τον αυτοματισμό
Nicholas Roman & RaceID - Εξοικονομήστε χρόνο με τον αυτοματισμό

"Αυτό σημαίνει επίσης ότι δεν χρειάζεται να κάνω τίποτα σχετικό με αυτό το κομμάτι μέχρι δύο εβδομάδες πριν από το διοργάνωση , καθώς το σύστημα ρυθμίζεται μία φορά και μετά λειτουργεί μόνο του, πράγμα που είναι πραγματικά πολύ καλό για μένα, γιατί μου εξοικονομεί τόνους χρόνου".
- Nicholas Roman, Challengize
Σε αυτή τη συνέντευξη με τον Nicholas Roman, θα μάθετε πώς χρησιμοποιεί την αυτοματοποίηση συνδέοντας τα δεδομένα εγγραφής RaceID με τον πάροχο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του για να εξοικονομήσει τόνους χρόνου και ταυτόχρονα να διασφαλίσει ότι οι συμμετέχοντες θα λάβουν τις σωστές πληροφορίες τη σωστή στιγμή.
Ο Nicholas Roman είναι ο πρώτος πελάτης της RaceIDs. Είναι ενεργός διοργανωτής διοργάνωση και επιχειρηματίας στον τομέα της υγείας στη Σουηδία με πλήθος έργων, συμπεριλαμβανομένης της εταιρείας του Challengize όπου βοηθά τις εταιρείες να ευδοκιμήσουν μέσω διασκεδαστικών εκδηλώσεων και δραστηριοτήτων σε εξωτερικούς χώρους. Οι επερχόμενοι αγώνες του Nicholas είναι EX Swimrun Weekend, το οποίο περιλαμβάνει δύο αγώνες: το ARK Supersprint και το EX22 Spring Edition 23km διοργάνωση. Το ARK Supersprint είναι το πρώτο του είδους του και βλέπει την ελίτ του Swimrun να μάχεται σε εξαντλητικές αποβολές σώμα με σώμα σε μια εξαιρετικά σύντομη διαδρομή για τον τίτλο του πρωταθλητή Supersprint. Την επομένη, είναι το ανοιχτό για όλους διοργάνωση 23 χιλιομέτρων που σας οδηγεί μέσα και γύρω από το Edsviken, λίγο έξω από τη Στοκχόλμη. Διοργανώνει επίσης το Ultra διοργάνωση SMIR (Stockholm Multi-Island Run) όπου τρέχετε σε ζευγάρια σε ολόκληρο το αρχιπέλαγος της Στοκχόλμης με ταχύπλοα σκάφη που σας μεταφέρουν μεταξύ των νησιών, καθώς και το Sollentuna Summer & Winter Marathon. Σε αυτό το διοργάνωση, τρέχετε έναν ημιμαραθώνιο το χειμώνα και έναν άλλο σε όμορφα μονοπάτια το καλοκαίρι και προσθέτετε τους χρόνους για ένα τελικό αποτέλεσμα.
Ας δούμε τι έχει να πει ο Nicholas! Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε ολόκληρη τη συνέντευξη, με έξτρα στοιχεία, σε μορφή βίντεο εδώ:
Μπορείτε να μας πείτε λίγα λόγια για τον εαυτό σας και πώς ξεκινήσατε να οργανώνετε αγώνες;
Είμαι επιχειρηματίας στον τομέα της ηλεκτρονικής υγείας και άρχισα να οργανώνω αγώνες πριν από έξι, επτά χρόνια, ως ένας τρόπος να προωθήσω το προϊόν και την εταιρεία μου Challengize. Διοργανώνω κυρίως αγώνες τρεξίματος, και πάντα αγώνες με ένα twist ή κάποιο είδος "wow factor", όπου η εμπειρία είναι το κεντρικό κομμάτι.
Nicholas, είσαι στην πραγματικότητα ο πρώτος μας πελάτης ως RaceID. Μπορείς να μας πεις λίγα λόγια για το γιατί επιλέξατε το RaceID τότε και πώς άλλαξε η πλατφόρμα με την πάροδο των ετών;
Τότε, ετοιμαζόμουν να οργανώσω το πρώτο μου διοργάνωση. Κληρονόμησα ένα διοργάνωση στο νησί Runmarö, όπου έχω ένα εξοχικό, και ονομάσαμε το διοργάνωση RUNmaröloppen (loppen σημαίνει διοργάνωση στα σουηδικά). Ήταν πολύ απλά στημένο με ένα χρονόμετρο και ένα μολύβι για την καταγραφή των χρόνων.
Είχα αρχίσει να αγχώνομαι για την κατάσταση και δεν ήξερα από πού να ξεκινήσω, καθώς ο στόχος μου ήταν να αναπτύξω το διοργάνωση. Τότε, ευτυχώς, συνάντησα τον Erik και τον Johan (συνιδρυτές της RaceID) σε ένα πάρτι και τους είπα για το επερχόμενο διοργάνωση. Τότε ο Erik είπε, πάνω από μια μπύρα, "Τέλεια, έχουμε αυτό το νέο προϊόν {RaceID Registration and Timing App} που μόλις λανσάρουμε και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε αν θέλετε. Θα έρθουμε και θα το δοκιμάσουμε στο διοργάνωση! Από εκείνη την ημέρα (παρά τις κάποιες δυσκολίες, τις αστείες ιστορίες και τις προκλήσεις στην πορεία) είμαι πελάτης της RaceID και έχει λειτουργήσει τέλεια για μένα.
Η πλατφόρμα γίνεται όλο και καλύτερη, με την πάροδο των ετών. Τώρα έχει πολλές από τις λειτουργίες που έλειπαν στην αρχή, αλλά και ένα σωρό νέες λειτουργίες που δεν μπορούσα ποτέ να φανταστώ ότι θα χρειαζόμουν, και τώρα δεν μπορώ να ζήσω χωρίς αυτές! Είμαι πολύ ευχαριστημένος με την εγκατάστασή μου τώρα, για όλους τους αγώνες μου.
Χαίρομαι που το ακούω. Και νομίζω ότι έχουμε λάβει πολύτιμα σχόλια από εσάς όλα αυτά τα χρόνια, ώστε να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την πλατφόρμα! Σας ευχαριστούμε γι' αυτό. Γνωρίζω επίσης ότι είστε ένας σούπερ χρήστης της πλατφόρμας, ειδικά όταν πρόκειται για τη σύνδεση Zapier. Μπορείτε να μας πείτε λίγα λόγια για το πώς χρησιμοποιείτε αυτό το εργαλείο;
NR: Το Zapier είναι μια πλατφόρμα ή εφαρμογή τρίτου μέρους που συνδέει αυτόματα διαφορετικές εφαρμογές και συστήματα μέσω των λεγόμενων "Zaps". Αυτή η λειτουργία, δεδομένου ότι η RaceID έχει ενσωματώσει την πλατφόρμα της στο σύστημα Zapier, μου επιτρέπει να συνδέσω τον λογαριασμό μου RaceID Organizer με το εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου MailChimp. Υποθέτω ότι μπορείτε πιθανώς να το συνδέσετε με πολλά πράγματα, αλλά εγώ το συνδέω με το MailChimp επειδή έχω έναν λογαριασμό MailChimp όπου στέλνω ενημερωτικά δελτία, διοργάνωση PMs, πληροφορίες για τους αγώνες και πολλά άλλα πράγματα, για όλους τους αγώνες μου.
Έτσι, αυτό που κάνω είναι ότι συνδέω κάθε διοργάνωση, στο πλαίσιο των Integrations στο RaceID Admin μέσω ενός από αυτά τα Webhooks (δείτε αυτόν τον οδηγό). Έτσι, όταν εγγράφεστε σε οποιονδήποτε από τους αγώνες μου, μετά από ένα λεπτό λαμβάνετε την επιβεβαίωση και την απόδειξη από το RaceID. Και στη συνέχεια, χάρη στη σύνδεση Zapier, λαμβάνετε επίσης ένα προσωπικό διοργάνωση PM από εμένα, καλωσορίζοντάς τους επίσης.
Το email μου λέει κάτι σαν "Θα συμμετάσχεις σε αυτό το διοργάνωση σε αυτή την ημερομηνία με αυτό το άτομο. Δύο εβδομάδες πριν από το διοργάνωση θα έχετε ένα διοργάνωση PM στα εισερχόμενά σας. Υπάρχουν πολλές πληροφορίες στην ιστοσελίδα διοργάνωση και εδώ είναι ο σύνδεσμος για την ομάδα στο Facebook". Θεωρώ έξυπνο να συμπεριλάβετε συνδέσμους σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ. ώστε να μπορέσετε να δεσμεύσετε τους ανθρώπους πριν από το διοργάνωση.
Το σύστημα συλλέγει όλα τα δεδομένα που έχει συμπληρώσει ο συμμετέχων στο RaceID, το Zapier τα συλλέγει με τη σειρά του και τα στέλνει στο λογαριασμό μου στο MailChimp. Με αυτά τα δεδομένα και τη λειτουργικότητα του Mailchimp, μπορείτε πραγματικά να εξατομικεύσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ξέρετε, το διοργάνωση, την απόσταση, τον χρόνο, τον συνεργάτη αν πρόκειται για ομάδα διοργάνωση, τον αριθμό εκκίνησης και, ναι, τα πάντα. Χρησιμοποιώ επίσης αυτές τις πληροφορίες για να εξατομικεύσω αυτόματα τις πληροφορίες στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν στέλνω το διοργάνωση PM δύο εβδομάδες πριν από το διοργάνωση , καθώς και πραγματικά σε οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία!
Για παράδειγμα, στέλνω ένα (αυτόματο) μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λίγες ημέρες πριν από το διοργάνωση, λέγοντας κάτι σαν "Γεια σου Fanny, ο αριθμός εκκίνησης για αυτό το Σαββατοκύριακο είναι ο αριθμός 47, και εδώ είναι το διοργάνωση PM και πού πρέπει να βρίσκεσαι τι ώρα". Αυτό με γλιτώνει από το να γράφω 20+ απαντήσεις σε ερωτήσεις που σίγουρα διαφορετικά θα κατέληγαν στα εισερχόμενά μου. Με γλιτώνει επίσης από τη δημιουργία ουράς στην εγγραφή διοργάνωση , αφού όλοι μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση ή γνωρίζουν ήδη τον αριθμό διοργάνωση που πρέπει να δώσουν για να πάρουν το σετ εκκίνησης!
Έτσι, χάρη στην προετοιμασία των πληροφοριών μου, όταν φτάσετε στην αρένα μου, ξέρετε πού να πάτε, έχετε τον αριθμό εκκίνησης στο τηλέφωνό σας, στο διοργάνωση PM που μόλις λάβατε και όλα είναι έτοιμα για εσάς. Μην ανησυχείτε!
Αυτό σημαίνει επίσης ότι δεν χρειάζεται να κάνω τίποτα σχετικό με αυτό το μέρος μέχρι δύο εβδομάδες πριν από το διοργάνωση , καθώς το σύστημα ρυθμίζεται μία φορά και μετά λειτουργεί μόνο του, πράγμα που είναι πραγματικά πολύ καλό για μένα, επειδή μου εξοικονομεί τόνους χρόνου.
Ακούγεται σαν να έχετε ένα πολύ καλό σύστημα, Νίκολας. Έχετε άλλες συμβουλές για τους διοργανωτές που θέλουν να δουλέψουν πάνω στην αυτοματοποίησή τους και να εξοικονομήσουν χρόνο;
NR: Σίγουρα πρέπει να εξετάσετε ποιους αυτοματισμούς μπορείτε να εφαρμόσετε. Χρειάζεται λίγος χρόνος για να το ρυθμίσετε και χρειάζεται χρόνος για να το μάθετε, αλλά μόλις το κάνετε, είναι εκεί για πάντα και σας εξοικονομεί πολύ χρόνο μακροπρόθεσμα.
Σίγουρα επίσης γλιτώνει τον συμμετέχοντα από πολύ πόνο και ανησυχία, αφού λαμβάνει όλες τις πληροφορίες. Το άγχος της αναζήτησης πληροφοριών μπορεί να είναι μια ταλαιπωρία για έναν συμμετέχοντα, κάτι που δεν θέλετε να ανησυχείτε όταν πρόκειται να διοργάνωση. Γι' αυτό φροντίζω, ώστε από τη στιγμή που θα εγγραφούν, να έχουν τα πάντα. Αξίζει λοιπόν να επενδύσετε λίγο χρόνο για να λειτουργήσουν αυτές οι συνδέσεις και, ξέρετε, να τα βρείτε όλα.
Στη συνέχεια, η κύρια συμβουλή μου είναι: βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες έχουν νόημα, αφήνοντας κάποιον, ο οποίος δεν είναι διοργανωτής του διοργάνωση , να εξετάσει τη διαδικασία εγγραφής σας από τη δική του οπτική γωνία. Με αυτόν τον τρόπο, δεν σας διαφεύγουν πράγματα που μπορεί να σας φαίνονται προφανή, αλλά πρέπει να κοινοποιηθούν. Για παράδειγμα, ποια είναι η ημερομηνία του διοργάνωση ή τι ώρα ξεκινάει. Είναι ευκολότερο απ' ό,τι νομίζετε να σας διαφύγουν κάποια πολύ βασικά πράγματα. Συχνά εθελοτυφλείτε σε αυτά στα οποία είστε ειδικός, οπότε είναι πραγματικά καλό να έχετε κάποια συμβολή από κάποιον άλλον.
Σε ευχαριστώ για το χρόνο σου και για τις συμβουλές σου, Νικόλα και σου εύχομαι καλή τύχη αυτή τη σεζόν!
Επικοινωνήστε μαζί μας για να ρυθμίσετε το δικό σας αυτοματοποιημένο διοργάνωση με το RaceID, ή αν είστε ήδη πελάτης του RaceID, δείτε περισσότερες λεπτομέρειες για το πώς να ρυθμίσετε μια σύνδεση Zapier σε αυτόν τον οδηγό.